BTS · Metz (57)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Robert Schuman, Metz
Lycée Robert Schuman · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Schuman à Metz : vendre en face à face et en ligne
À Metz, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client du lycée Robert Schuman forme des commerciaux qui vendent en face à face et en ligne. Une grosse promo de 59 places, très demandée avec 1 571 vœux, où les bacs pro sont majoritaires. Deux ans pour apprendre à prospecter, négocier et suivre tes clients sur tous les canaux.
- 1 571 vœux pour 59 places
- 74 % de bacs pro parmi les admis
- 100 % de l'académie
- vente + relation à distance
- lycée public à Metz
Un BTS taillé pour les bacs pro du coin74 % de bacs pro, 100 % de l'académie : une sélective qui recrute près de chez elle
Ce BTS s'appelle NDRC : négociation et digitalisation de la relation client. Tu y apprends le métier de commercial sous ses deux formes actuelles : convaincre un client en rendez-vous, puis le suivre à distance par mail, téléphone, visio et réseaux sociaux.
- 1 571vœux en 2025 pour 59 places
- 21 %de candidats ont reçu une proposition
- 74 %des admis viennent de bac professionnel
- 100 %des admis viennent de la même académie
La sélection est rude : un vœu sur cinq reçoit une proposition, et le dernier appelé était au rang 94. Le profil n'est pas celui d'une prépa. En 2025, sur 56 entrants, près de trois quarts venaient de bac pro, environ un sur six de bac technologique et moins d'un sur dix de bac général.
- Tu viens de bac pro commerce, vente ou accueil : c'est le vivier principal de la promo, tu y retrouves ton univers.
- Tu viens de STMG : ton goût pour la gestion et le marketing y a sa place.
- Tu viens de bac général avec SES ou HGGSP en spécialités : tu es minoritaire mais accepté si tu montres un vrai goût du contact client.
Autre point marquant : un recrutement entièrement local. Tous les admis viennent de l'académie de Nancy-Metz. Tu étudies donc avec des camarades qui connaissent les mêmes entreprises et les mêmes zones commerciales que toi.
Négocier pour de vrai, dès la première annéejeux de rôle, devis, objections : tu t'entraînes comme en rendez-vous réel
Le cœur du BTS, c'est la négociation-vente. Tu prépares un rendez-vous, tu découvres le besoin puis tu proposes une offre. Ensuite tu traites les objections et tu conclus. En cours, tu le fais en situation réelle.
- Prospection
- Négociation-vente
- Animation de réseaux
- Relation à distance
- E-commerce
La méthode, ce sont les jeux de rôle. L'un joue le vendeur, l'autre un acheteur bras croisés, les autres observent avec une grille d'évaluation. Le formateur arrête le jeu et corrige ta posture, ta reformulation et ta façon de présenter un prix.
- préparer un argumentaire et un devis avant le rendez-vous ;
- écouter le client, reformuler son besoin et proposer la bonne offre ;
- défendre ton prix sans t'excuser ni brader ;
- conclure proprement et prévoir la suite : livraison, suivi, fidélisation.
Avec 59 camarades, tu as assez de partenaires pour varier les rôles : client facile ou client qui compare tout. C'est concret et parfois inconfortable, et c'est ce qui te rend employable.
Vendre à distance, tous les jourstéléphone, visio, boutique en ligne : tu vends sur tous les canaux
Vendre aujourd'hui, c'est serrer des mains mais aussi gérer la relation à distance : appels, mails, visio et boutique en ligne. Ce BTS met les deux sur le même plan.
Tu t'entraînes au casque-micro, avec un écran de suivi client sous les yeux. Au programme : qualifier un prospect au téléphone, relancer un devis par mail, tenir une visio claire et mettre à jour le fichier clients sans rien oublier.
- suivre tes clients dans un outil de gestion, avec historique et relances ;
- animer une boutique en ligne et un tableau de bord des ventes ;
- prospecter sur les réseaux, répondre aux avis et aux messages ;
- mesurer ce qui marche : taux de réponse, rendez-vous obtenus, ventes conclues.
Si tu aimes le terrain et que les outils numériques ne te font pas peur, ce double profil est ton atout. Les entreprises cherchent des jeunes capables de passer d'une visite chez un artisan à une campagne de messages le même jour.
Une grosse promo dans un lycée de gestion et de commerce59 camarades, un pôle tertiaire habitué aux oraux et aux cas réels
Avec 59 places, la promo de Schuman est l'une des plus grosses du secteur. Tu travailles en groupe entier pour les cours, puis en petits groupes pour les simulations, les appels et les ateliers. Il y a toujours quelqu'un pour jouer le client.
Tu arrives dans un lycée où la filière commerciale est bien installée. Schuman propose aussi la banque, le commerce international, la comptabilité, la gestion de PME et le management : tu croises des étudiants qui visent les mêmes métiers que toi, avec des enseignants habitués aux oraux et aux cas d'entreprise.
- une promo nombreuse : de quoi varier les partenaires en négociation ;
- un recrutement local : stages, petits boulots et réseau se construisent près de Metz ;
- des camarades au parcours proche du tien : beaucoup de bacs pro, peu de dépaysement.
Concrètement, prévois deux ans intenses et réguliers. La commission regarde autant tes méthodes de travail et ton savoir-être que tes notes : assiduité, participation, sérieux en classe. En commercial, la ponctualité et la tenue comptent autant qu'en cours.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 56 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme ROUX | 16 | 13,9 | 10,2 | 3,3 | 15,2 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP M. MARCHAND | 16 | 13,9 | 10,3 | 4,9 | 15,1 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Philosophie Mme NGUYEN | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme DIALLO | 3 | 11,9 | 8,0 | 3,0 | 13,6 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante A Mme LEFÈVRE | 3 | 12,8 | 10,1 | 4,6 | 14,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B Mme HAMON | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,7 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement scientifique M. ORTEGA | 3 | 12,3 | 9,0 | 3,3 | 13,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Éducation physique et sportive Mme BLANC | 6 | 12,3 | 8,8 | 3,7 | 13,5 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement moral et civique M. FERREIRA | 1 | 13,3 | 10,8 | 4,7 | 15,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,5 | — | — | Au bac : mention assez bien · 80 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. MASSON
Depuis 2021Vœux +9 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 446 | 70 | 20 %* | 85 | 2 % |
| 2022 | 1 329 | 59 | 23 % | 133 | 4 % |
| 2023 | 1 181 | 59 | 32 % | 100 | 8 % |
| 2024 | 1 630 | 59 | 20 % | 149 | 2 % |
| 2025 | 1 571 | 59 | 21 % | 94 | 11 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?52 % en emploi, parmi les plus bas · 53 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après58 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements34ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 34esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Metzstudio autour de 310 € par mois
Vivre à Metz
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Metz.
- Bridoux · 0,6 km · 386 € à 442 €
- Technopôle · 1,5 km · 387 € à 594 €
- Saulcy · 3,8 km · 264 € à 396 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
Tu as fait cette formation ? Note-la
Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Robert Schuman (Metz) : quel est le taux d'accès ?
- 21 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Robert Schuman (Metz) : combien de places ?
- 59 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Robert Schuman (Metz) : combien de candidats ?
- 1 571 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Robert Schuman (Metz) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 9 % de bacheliers généraux, 17 % de technologiques, 74 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Robert Schuman (Metz) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 11 % mention très bien, 30 % bien, 39 % assez bien, 20 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Robert Schuman (Metz) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 52 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 4 km
- BTS NDRC · Lycée Notre-Dame, Peltre
- BTS NDRC · Lycée Saint-Exupéry, Fameck
- BTS NDRC · Lycée Louis Bertrand, Val de Briey
- BTS NDRC · Lycée Frédéric Chopin, Nancy
- BTS NDRC · Lycée Jean de Pange, Sarreguemines
- BTS NDRC · Lycée Raymond Poincaré, Bar-le-Duc
- BTS NDRC · Lycée Saint-Exupéry, Saint-Dizier
- BTS NDRC · Lycée Jules Ferry, Saint-Dié-des-Vosges
Plus accessible, près d'ici2 à moins de 60 km, jusqu'à 69 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (21 %).
Aussi dans cet établissement19 autres formations
Dans le même domaine à Metzcommerce, marketing, vente
- BTS Commerce international · Lycée de La Salle, Metz
- BTS NDRC en apprentissage · NBS Business School, Metz
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Robert Schuman, Metz
- BTS NDRC en apprentissage · Sup-Formation, Metz
- BTS NDRC en apprentissage · IFA Business School, Metz
- BTS NDRC en apprentissage · IMC European Business School, Metz
- BTS NDRC en apprentissage · FASUP Metz
- BTS NDRC en apprentissage · Groupe Alternance Metz, Moulins-lès-Metz
Le logo affiché appartient à l’établissement et reste sa propriété. Demander son retrait — il est enlevé sans discussion préalable.