BTS · Fameck (57)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Saint-Exupéry, Fameck
Lycée Antoine De Saint-Exupery · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Fameck : prospecter, négocier et fidéliser, en ligne comme en face-à-face
Au lycée Saint-Exupéry de Fameck, le BTS NDRC démarre par une semaine d'intégration : ateliers en petits groupes, rencontres de pros et d'anciens, pique-nique de promo. Ensuite, tu apprends à gérer la relation client de la prospection à la fidélisation, en face-à-face, à distance et en ligne.
- semaine d'intégration en septembre
- ateliers en petits groupes
- pros et anciens en classe
- vente face-à-face et en ligne
- un BTS dans un lycée
Une rentrée pas comme les autresateliers, pros, anciens et pique-nique pour lancer la promo
Du 1er au 5 septembre 2025, les premières années n'ont pas eu cours tout de suite. Le lycée avait prévu une semaine d'accueil avec ateliers, conférences et moments conviviaux pour que tu prennes tes repères et que la promo se soude vite.
Tu bosses en petits groupes avec des profs du BTS. On reprend les bases, on te dit ce qu'on attend de toi, tu pratiques tout de suite. Une étudiante citée par le lycée raconte que ça l'a aidée à reprendre confiance.
- Tu revois les fondamentaux : digitalisation, calculs économiques, expression écrite et orale, vocabulaire économique, juridique et managérial.
- Tu rencontres des professionnels : en 2025, une conférence avec des pros des assurances et du commerce pour voir les métiers de l'intérieur.
- Tu échanges avec des anciens : d'anciens étudiants racontent leurs deux années et ce qu'ils sont devenus après.
- Tu crées la cohésion : pique-nique collectif, activités sportives et ludiques pour apprendre à te connaître autrement.
Cette semaine donne le ton : tu entends parler des métiers, tu touches aux outils, tu croises des gens du terrain. Un prof cité par le lycée dit que c'est une étape essentielle pour bien démarrer.
- Tu sais où tu mets les pieds avant que le rythme ne s'installe.
- Tu connais ta promo et tes profs, pas seulement leurs noms.
- Tu repars avec des bases en calcul, en expression et en vocabulaire pro.
Vendre, fidéliser, digitaliser : ce que tu apprends à faireprospecter, négocier, fidéliser, sur tous les canaux
À Fameck, le NDRC t'apprend la relation client de A à Z : chercher des clients, les convaincre, les suivre, les fidéliser. Le site du lycée parle de cinq missions que tu retrouves dans tous tes projets.
- Négocier et vendre
- Animer un réseau
- Exploiter les données
- Gérer l'activité
- Utiliser le numérique
Le mot nouveau, c'est digitalisation. Tu vends en magasin et en rendez-vous, et tu suis un client qui compare en ligne, écrit sur les réseaux, achète sur une plateforme et attend une réponse vite et claire.
Le lycée parle de relation omnicanale : tu apprends à passer d'un canal à l'autre sans perdre le fil du client.
- En face-à-face : rendez-vous de vente, démonstration, négociation du devis.
- À distance : appels, visio, mails, suivi téléphonique après la vente.
- En ligne : applications, réseaux sociaux, plateformes e-commerce, échanges dématérialisés.
Tu apprends aussi à exploiter l'information : analyser les données clients et du marché, suivre tes perfs, piloter ton activité. C'est ça qui fait la différence entre vendre une fois et être un commercial qui dure.
Encadré comme au lycée, traité comme un futur propetits groupes, pros en classe et anciens qui racontent
Tu restes dans un lycée, avec un cadre que tu connais. La vie scolaire est au rez-de-chaussée, près de tes salles. L'équipe suit l'assiduité, ton comportement et ton projet, avec tes profs et ta famille.
- Ce sont tes profs qui tiennent les ateliers de rentrée et te coachent en expression et en calcul.
- Tu pratiques en groupes restreints : simulation d'appel, jeu de négociation, travail sur le vocabulaire pro.
- Tu as un suivi rapproché avec écoute, conseils et aides quand tu bloques sur l'organisation ou le travail.
Dès la semaine d'intégration, des professionnels des assurances et du commerce viennent expliquer leurs métiers. Tu vois à quoi ressemble une journée de commercial, quelles qualités comptent, quelles erreurs éviter.
Les anciens reviennent raconter leur parcours. D'après les témoignages publiés par le lycée, c'est ce qui marque le plus : après le BTS, on peut évoluer vite si on s'accroche. Un étudiant de la promo 2025 dit que ça l'a motivé dès septembre.
Il y a aussi le pique-nique, le sport, les jeux d'équipe. Ça a l'air simple, mais en BTS tu progresses mieux quand tu oses prendre la parole devant les autres. L'ambiance de la promo aide à oser.
C'est pour toi si...contact, numérique et cadre guidé : comment savoir si c'est toi
Ce BTS plaît si tu aimes le contact et si le numérique ne te fait pas peur. Tu passes tes journées à écouter des clients, à argumenter, à écrire des mails clairs, à suivre des chiffres. Le lycée te pose la question franchement : études trop longues non merci, besoin d'être conseillé et encadré, envie d'un diplôme reconnu par les entreprises.
- Tu aimes convaincre : débattre, négocier, trouver l'argument qui débloque une vente.
- Tu aimes les outils en ligne : applis, réseaux sociaux, tableurs, tableaux de bord.
- Tu acceptes un cadre guidé : assiduité, travail régulier, prise de parole en groupe.
Ce sera plus dur si tu détestes parler en public, écrire sans fautes ou manipuler des chiffres. Les ateliers de rentrée aident en expression et en calculs économiques, mais ils ne remplacent pas ton effort de l'année.
- Teste-toi en situation : demande une immersion ou assiste aux portes ouvertes pour voir un jeu de négociation.
- Parle à un ancien : demande-lui ce qu'il a préféré entre vente en face-à-face et relation à distance.
- Prépare tes questions : comment se passent les ateliers après septembre, quels pros interviennent, comment la promo travaille en équipe.
Viens avec un projet simple et honnête. Inutile de promettre un poste précis : montre que tu connais la prospection, la vente et la fidélisation, et que tu veux apprendre à les faire avec le numérique.
Ton dossier50 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 32 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme ROUX | 16 | 13,9 | 10,0 | 3,8 | 14,8 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP Mme SIMON | 16 | 13,9 | 10,1 | 3,3 | 14,6 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Philosophie Mme DIALLO | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Histoire-Géographie Mme FERREIRA | 3 | 11,9 | 9,0 | 3,0 | 13,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante A M. NGUYEN | 3 | 12,8 | 9,3 | 3,3 | 14,1 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante B M. HAMON | 3 | 11,4 | 8,3 | 3,0 | 13,3 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique M. GARNIER | 3 | 12,3 | 8,9 | 3,2 | 13,4 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive M. BENALI | 6 | 12,3 | 8,8 | 3,4 | 13,1 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement moral et civique Mme MOREL | 1 | 13,3 | 9,4 | 3,1 | 14,0 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,4 | — | — | Au bac : mention assez bien · 76 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. RENAUD
Depuis 2021Vœux +11 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 470 | 35 | 23 %* | 27 | 3 % |
| 2022 | 439 | 35 | 45 % | 22 | 5 % |
| 2023 | 403 | 35 | 40 % | 28 | 0 % |
| 2024 | 429 | 35 | 33 % | 25 | 0 % |
| 2025 | 524 | 35 | 27 % | 35 | 11 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?49 % en emploi, parmi les plus bas · 32 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après49 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements71ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 71esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Fameckstudio autour de 305 € par mois
Vivre à Fameck
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Fameck.
- Dauphiné Bretagne · 7,0 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Fameck) : quel est le taux d'accès ?
- 27 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Fameck) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Fameck) : combien de candidats ?
- 524 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Fameck) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 4 % de bacheliers généraux, 21 % de technologiques, 75 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Fameck) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 11 % mention très bien, 29 % bien, 36 % assez bien, 25 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Fameck) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 49 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 14 km
- BTS NDRC · Lycée Louis Bertrand, Val de Briey
- BTS NDRC · Lycée Robert Schuman, Metz
- BTS NDRC · Lycée Notre-Dame, Peltre
- BTS NDRC · Lycée Frédéric Chopin, Nancy
- BTS NDRC · Lycée Jean de Pange, Sarreguemines
- BTS NDRC · Lycée Raymond Poincaré, Bar-le-Duc
- BTS NDRC · Lycée Saint-Exupéry, Saint-Dizier
- BTS NDRC · Lycée Monge, Charleville-Mézières
Plus accessible, près d'ici2 à moins de 60 km, jusqu'à 69 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (27 %).
Dans le même domaine à Thionvillecommerce, marketing, vente
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