BTS · Saint-Dié-des-Vosges (88)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Jules Ferry, Saint-Dié-des-Vosges
Lycée Jules Ferry · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Saint-Dié : négocier sur le terrain et en ligne, avec les entreprises locales
Au lycée Jules Ferry, le BTS NDRC te prépare au métier de commercial connecté : tu négocies en face à face, au téléphone et en ligne. Tu peux le suivre en initial ou en alternance, avec des actions réelles et des stages dans une trentaine d'entreprises du bassin déodatien. Le lycée annonce une réussite autour de 90 % à l'examen.
- en initial ou en alternance
- une trentaine d'entreprises locales
- concours Les Négociales
- WordPress, Prestashop, enquêtes en ligne
- réussite autour de 90 %
Commercial sur le terrain et en lignenégocier et prospecter avec le digital
Ici, tu apprends le métier de commercial avec le digital au quotidien : préparer un entretien, négocier, prospecter, suivre tes clients, animer une page ou une boutique en ligne.
- WordPress
- Prestashop
- Enquêtes en ligne
- Réseaux sociaux
- Mailing
- Phoning
Les cours pro sont regroupés en trois pôles, avec en plus la culture générale, l'économie-droit, les langues et le management. Chaque matière compte, avec des coefficients de 3 à 5, donc aucune à négliger.
Dès la première année, tu mènes des actions commerciales encadrées par tes profs, avec de vrais clients, en face à face comme au téléphone. Tu avances par étapes : préparation, appels, rencontres, puis débrief en classe.
- préparer un argumentaire et des outils simples : flyer, offre, questionnaire en ligne
- contacter des prospects par téléphone, par mail et sur les réseaux
- négocier en entretien, puis suivre et fidéliser le client
Des stages dans les entreprises du coinune trentaine de partenaires, deux terrains possibles, des missions réelles
En stage, tu travailles la prospection et la fidélisation : mailing, phoning, rendez-vous. Tu touches aussi à la com : animer un événement, tenir les réseaux sociaux, préparer une vente à distance, une PLV ou des flyers.
- Prospection
- Fidélisation
- Événement commercial
- Vente à distance
- Réseaux de distributeurs
- Animation des réseaux
Le lycée travaille avec une trentaine d'entreprises locales, dans des secteurs très variés. Ton sujet de stage dépend des priorités de l'entreprise qui t'accueille.
- banques et assurances : agences bancaires, Axa, MAAF, courtiers
- automobile et bâtiment : concessions, artisans, diagnostic et rénovation
- distribution : bricolage, grande surface et services financiers
- produits et services : bio, téléphonie, sport, photo, impression, conseil, organisation de salons
Une enseignante de relation client le résume ainsi : ces terrains sont très formateurs, et changer d'entreprise en deuxième année aide à préciser ton orientation. C'est ce que permet le parcours en initial, plutôt que de rester deux ans dans la même entreprise.
- 30entreprises partenaires dans le bassin déodatien
- ~90 %de réussite annoncée par le lycée
- 2années, en initial ou en alternance
Initial ou alternance : deux façons de le fairemême diplôme, un ou plusieurs terrains d'entreprise
Le BTS se fait en initial comme en alternance, avec une charte qualité portée par le Greta. Le contenu et l'examen restent les mêmes, seul ton lien à l'entreprise change.
- En initial, tu enchaînes cours, actions encadrées et stages, avec la possibilité de découvrir une autre entreprise en deuxième année.
- En alternance, tu restes sur un seul terrain pendant la formation, avec un rythme partagé entre le lycée et l'entreprise.
- Dans les deux cas, tu travailles les mêmes outils digitaux et les mêmes techniques de négociation, jusqu'à l'examen.
Ici, tu participes aussi au concours Les Négociales. Tu tentes une négociation chronométrée devant des pros, un bon entraînement avant les entretiens de stage ou d'embauche.
- te préparer comme pour un vrai rendez-vous client, avec un cas concret
- argumenter face à un acheteur qui résiste, dans un temps limité
- revenir en cours avec ce qui a marché et ce qui a bloqué
Fait pour toi si tu aimes le contactgoût du client, aisance au téléphone, travail régulier
Ce BTS demande moins des facilités en maths que de l'envie de convaincre et de la régularité. Tu téléphones, tu rencontres, tu relances : il faut aimer parler aux gens, même inconnus, et suivre tes chiffres.
- Tu es à l'aise pour décrocher ton téléphone et aller vers les autres.
- Tu aimes préparer et organiser : fichiers clients, relances, événements.
- Le digital ne te fait pas peur : site, réseaux, enquête en ligne, tablette en rendez-vous.
- Tu acceptes les objectifs et les refus : un commercial essuie des non avant les oui.
Pour choisir entre initial et alternance, pose des questions simples aux portes ouvertes ou au lycée :
- comment tu es aidé pour trouver un stage ou un contrat en alternance
- quelles missions ont fait les étudiants de deuxième année l'an dernier
- qui participe aux Négociales et comment on s'y prépare
- quels outils digitaux tu manipuleras vraiment en cours, et sur quels projets
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 33 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme BLANC | 16 | 13,9 | 9,9 | 4,8 | 15,3 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP M. WALSH | 16 | 13,9 | 10,1 | 3,4 | 14,5 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Philosophie Mme CARON | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme HAMON | 3 | 11,9 | 9,1 | 3,4 | 13,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante A Mme MOREL | 3 | 12,8 | 10,0 | 3,8 | 14,8 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B M. NGUYEN | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement scientifique Mme DIALLO | 3 | 12,3 | 9,0 | 3,0 | 13,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Éducation physique et sportive Mme ORTEGA | 6 | 12,3 | 8,8 | 3,0 | 13,6 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement moral et civique M. FERREIRA | 1 | 13,3 | 10,2 | 4,4 | 14,9 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,4 | — | — | Au bac : mention assez bien · 55 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme BERTIN
Depuis 2021Vœux -21 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 329 | 35 | 41 %* | 20 | 3 % |
| 2022 | 521 | 35 | 66 % | 37 | 0 % |
| 2023 | 368 | 35 | 63 % | 34 | 3 % |
| 2024 | 281 | 35 | 63 % | 22 | 8 % |
| 2025 | 259 | 35 | 59 % | 24 | 4 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?74 % en emploi, plutôt élevé · 48 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après74 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements164ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 164esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Dié-des-Vosgesstudio autour de 215 € par mois
Vivre à Saint-Dié-des-Vosges
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Dié-des-Vosges.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Jules Ferry (Saint-Dié-des-Vosges) : quel est le taux d'accès ?
- 59 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jules Ferry (Saint-Dié-des-Vosges) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jules Ferry (Saint-Dié-des-Vosges) : combien de candidats ?
- 259 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Jules Ferry (Saint-Dié-des-Vosges) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 15 % de bacheliers généraux, 52 % de technologiques, 33 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Jules Ferry (Saint-Dié-des-Vosges) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 4 % mention très bien, 7 % bien, 44 % assez bien, 44 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Jules Ferry (Saint-Dié-des-Vosges) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 74 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 37 km
- BTS NDRC · Lycée Koeberlé, Sélestat
- BTS NDRC · Lycée Alfred Kastler, Guebwiller
- BTS NDRC · Lycée Albert Schweitzer, Mulhouse
- BTS NDRC · Lycée Jean Monnet, Strasbourg
- BTS NDRC · Lycée Frédéric Chopin, Nancy
- BTS NDRC · Lycée Germaine Tillion, Montbéliard
- BTS NDRC · Lycée Jean de Pange, Sarreguemines
- BTS NDRC · Lycée Les Haberges, Vesoul
Dans le même domaine à Saint-Dié-des-Vosgescommerce, marketing, vente
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