BTS · Nancy (54)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Frédéric Chopin, Nancy
Lycée Frédéric Chopin · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Chopin : apprendre à vendre, en face à face et en ligne
Au lycée Chopin, à Nancy, le BTS NDRC t'apprend le métier de commercial comme il se fait aujourd'hui : chez le client et derrière un écran. Beaucoup d'heures en petits groupes, des jeux de vente notés, 16 semaines de stage dans des entreprises qui recrutent. Une formation pensée pour un emploi rapide, avec la licence pro possible ensuite.
- vendre sur le terrain et en ligne
- un tiers des heures en TD
- 16 semaines de stage en entreprise
- association des étudiants NDRC
- pôle sup tertiaire à Nancy
Vendre pour de vrai, sur le terrain et en lignenégociation face client, relation à distance, animation de réseau
Tu apprends trois facettes du même métier : négocier en face à face, gérer à distance et animer un réseau de clients ou de revendeurs. C'est le sens de l'intitulé Négociation et digitalisation de la relation client : les deux mots comptent.
Côté vente, tu fais le travail d'un vendeur : préparer un entretien, découvrir le besoin, argumenter, répondre aux objections, conclure. Les mises en situation se font à deux devant la classe, avec une grille d'observation remplie par tes camarades et ton prof.
- prospecter de nouveaux clients par téléphone, par mail et sur le terrain ;
- mener un entretien de vente complet, du premier contact à la signature ;
- fidéliser un portefeuille : relances, offres complémentaires, service après-vente ;
- gérer la vente en ligne : animer un site marchand, suivre les commandes et les avis.
Pour la partie digitale, tu prends en main les outils qui remplissent la moitié d'une journée de commercial : logiciel de suivi des clients, tableaux de bord, campagnes de mails et de messages, réseaux sociaux pro. Tu restes commercial, tu t'en sers pour piloter ton activité avec des chiffres.
Troisième fil, l'animation réseau : tu apprends à faire vendre les autres, revendeurs, apporteurs d'affaires ou équipes de vente. C'est ce qui sépare un bon vendeur d'un futur responsable de secteur.
Petits groupes, ateliers et stages qui comptentpetits groupes, ateliers pro et 16 semaines en entreprise
À Chopin, environ un tiers des heures se fait en travaux dirigés, en petits groupes. C'est là que se jouent les jeux de vente, les simulations d'appels et les corrections de devis : tu parles, tu te trompes, tu recommences. Le cours en classe entière apporte la méthode, le TD la met en pratique.
- 16semaines de stage en entreprise sur les deux ans
- 1/3des heures de cours en travaux dirigés
- 2 000heures de formation sur les deux ans
16 semaines en entreprise réparties sur les deux ans, dans tous les secteurs où l'on vend : le lycée cite la banque, l'assurance, l'immobilier, l'automobile, l'agroalimentaire, l'énergie, l'habitat, la publicité et l'événementiel.
- Banque
- Assurance
- Immobilier
- Automobile
- Agroalimentaire
- Énergie
- Habitat
- Publicité
- Événementiel
- décrocher un stage qui vende vraiment : prospection, portefeuille, objectifs, pas de la figuration ;
- partir en entreprise et rapporter des cas réels : tes devis, tes appels, tes chiffres ;
- exploiter tout ça en atelier : tu analyses ce qui a marché, tu corriges, tu capitalises pour l'examen.
Le lycée dit recevoir chaque année un nombre conséquent d'offres d'emploi et de stage : les entreprises du coin connaissent la formation et reviennent chercher des vendeurs. L'association des étudiants de BTS NDRC fait le lien, avec son propre site : entraide entre promos, contacts pros, vie de la section.
Fait pour toi si tu aimes le contact et l'actioncontact, goût de l'action et régularité plutôt qu'un bac précis
La formation est ouverte aux bacs technologiques, aux bacs professionnels et aux autres séries de bac. En pratique, les promos mélangent ces profils : les uns apportent la méthode des matières générales, les autres l'habitude du terrain et des stages. C'est voulu, le commerce recrute large.
Le lycée valorise cinq qualités, affichées sur sa page : le sens de l'action, l'autonomie, la motivation, le sens du contact et l'esprit d'équipe. Concrètement, pour tes deux ans :
- tu aimes parler à des inconnus, au téléphone comme en face à face, et ça se voit ;
- tu acceptes le refus : un non du client se traite comme une objection ;
- tu travailles régulièrement, parce que la vente se joue sur la préparation des rendez-vous ;
- tu joues collectif : en TD comme en stage, on vend rarement seul.
Pour savoir si c'est pour toi, pose-toi trois questions. Aimes-tu convaincre plutôt que disserter ? Supportes-tu d'être évalué sur des résultats, chiffres de vente à l'appui ? As-tu envie d'un BTS qui mène vite à un salaire, quitte à reprendre des études ensuite ? Trois oui francs, et la section te conviendra.
- demander aux portes ouvertes comment se trouvent les stages de première année ;
- regarder si l'anglais commercial te plaît : une partie de la vente se joue en anglais ;
- préparer des exemples concrets pour ta lettre : job d'été, vente au porte-à-porte associatif, animation.
Le pôle sup de Chopin, au centre de Nancyune cité scolaire avec un pôle BTS tertiaire et une vie post-bac
Chopin est une cité scolaire : un collège, un lycée général et technologique, et un pôle d'études supérieures du tertiaire et des arts. Les BTS du commerce et de la gestion y forment un petit campus dans le lycée, avec une prépa management et une prépa arts à côté.
Concrètement, tu n'es pas seul en post-bac dans les couloirs : d'autres sections préparent aux mêmes métiers de la vente, du commerce et de la gestion. Les profs se connaissent, les offres de stage circulent, les anciens reviennent parler de leur premier emploi.
- samedi 13 février, 9h-16h : portes ouvertes de la cité scolaire, avec les étudiants de BTS ;
- le secrétariat post-bac répond aux questions pratiques par mail et par téléphone ;
- la rentrée fait l'objet d'une page dédiée chaque année, avec livres et fournitures.
Le lycée est labellisé Erasmus, et la cité scolaire affiche cette ouverture sur l'Europe. Pour un vendeur, c'est un plus : une partie de la relation client se joue désormais en anglais et en ligne.
Ton dossier50 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 46 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme ROUX | 16 | 13,9 | 11,0 | 4,9 | 15,2 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité HGGSP Mme CARON | 16 | 13,9 | 10,5 | 4,7 | 15,2 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Philosophie M. SIMON | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Histoire-Géographie M. LEFÈVRE | 3 | 11,9 | 9,1 | 3,2 | 13,4 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante A M. MOREL | 3 | 12,8 | 9,5 | 4,2 | 14,3 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B Mme FERREIRA | 3 | 11,4 | 8,7 | 3,0 | 12,3 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique Mme ORTEGA | 3 | 12,3 | 8,8 | 3,0 | 13,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive Mme NGUYEN | 6 | 12,3 | 8,7 | 3,0 | 14,3 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement moral et civique M. MARCHAND | 1 | 13,3 | 10,8 | 5,6 | 14,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,8 | — | — | Au bac : mention assez bien · 71 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme DELAUNAY
Depuis 2021Vœux +26 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 202 | 48 | 21 %* | 48 | 2 % |
| 2022 | 1 318 | 48 | 31 % | 212 | 5 % |
| 2023 | 1 558 | 48 | 30 % | 99 | 8 % |
| 2024 | 1 172 | 48 | 38 % | 145 | 0 % |
| 2025 | 1 513 | 48 | 26 % | 77 | 6 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?64 % en emploi, dans la moyenne · 56 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après55 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements12ᵉ sur 45 · Le Figaro Étudiant 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 12esur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
- 61esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Nancystudio autour de 280 € par mois
Vivre à Nancy
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Nancy.
- Médreville · 0,7 km · 193 € à 297 €
- Aristide Briand · 0,8 km · 336 € à 339 €
- Notre-Dame de Lourdes · 0,9 km · 310 € à 562 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Frédéric Chopin (Nancy) : quel est le taux d'accès ?
- 26 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Frédéric Chopin (Nancy) : combien de places ?
- 48 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Frédéric Chopin (Nancy) : combien de candidats ?
- 1 513 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Frédéric Chopin (Nancy) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 23 % de bacheliers généraux, 37 % de technologiques, 40 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Frédéric Chopin (Nancy) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 6 % mention très bien, 31 % bien, 34 % assez bien, 29 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Frédéric Chopin (Nancy) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 64 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 44 km
- BTS NDRC · Lycée Notre-Dame, Peltre
- BTS NDRC · Lycée Robert Schuman, Metz
- BTS NDRC · Lycée Louis Bertrand, Val de Briey
- BTS NDRC · Lycée Saint-Exupéry, Fameck
- BTS NDRC · Lycée Jules Ferry, Saint-Dié-des-Vosges
- BTS NDRC · Lycée Raymond Poincaré, Bar-le-Duc
- BTS NDRC · Lycée Jean de Pange, Sarreguemines
- BTS NDRC · Lycée Saint-Exupéry, Saint-Dizier
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 69 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (26 %).
Aussi dans cet établissement9 autres formations
Dans le même domaine à Nancycommerce, marketing, vente
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