BTS · Dijon (21)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Montchapet, Dijon
Lycée Montchapet · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Montchapet : tu apprends à vendre en le faisant
À Dijon, dans un lycée public, une petite promo de 24 étudiants pour apprendre le métier de commercial, en face à face comme à distance : prospecter, négocier, fidéliser. La promo 2025 mêlait autant de bacs technos que de bacs pros, et le lycée annonce 100 % de diplômés en voie initiale deux ans de suite.
- négocier en vrai et à distance
- 24 places, promo à taille humaine
- 100 % de diplômés annoncés
- autant de bacs technos que pros
- l'oral et le savoir-être comptent
Tu apprends en jouant le vendeurjeux de rôle, appels simulés, cas clients : l'entraînement permanent
En NDRC, tu apprends les techniques de vente en les jouant. Un camarade fait le client difficile, toi tu défends ton offre, le reste du groupe observe avec une grille.
Le quotidien, c'est la relation client sous toutes ses formes : rendez-vous, téléphone avec casque, visio, mail ou réseaux. Tu apprends à préparer tes entretiens, à argumenter et à conclure.
- repérer des clients potentiels et décrocher un premier rendez-vous
- découvrir le besoin en rendez-vous, présenter une offre et répondre aux objections
- appeler, relancer et suivre un client en visio ou par écrit
- entretenir un portefeuille, proposer un renouvellement et animer un réseau
- mettre à jour un fichier clients et suivre tes résultats sur un tableau de bord
Les ateliers de professionnalisation servent à ça : travailler sur des cas concrets, rejouer ce que tu as fait en stage ou en entreprise, et préparer les épreuves à partir de situations réelles.
- Casque
- CRM
- Visioconférence
- Tablette
- Réseaux sociaux
À Montchapet, une petite promo qui va au bout24 étudiants, un lycée habitué aux BTS commerciaux, des liens avec les entreprises
Avec 24 places, on te repère vite. Les profs voient qui n'ose pas encore décrocher son téléphone ou qui doit muscler son argumentaire. Normal : l'oral compte pour une grosse partie de l'évaluation.
- 24étudiants par promo
- 100 %de diplômés annoncés en voie initiale
- 2voies possibles : initiale ou apprentissage
Le lycée annonce 100 % de réussite en voie initiale sur les deux dernières sessions. Le taux de passage en deuxième année affiché sur la fiche va dans le même sens.
Montchapet organise des temps avec les entreprises, comme une matinée de lien école-entreprise, et une cérémonie commune de remise des diplômes pour ses BTS. Tu y croises des pros et tu entends parler de stages, d'alternance et d'embauches avant même de chercher.
- Tu prépares en étudiant le client, son besoin, ton offre et tes arguments.
- Tu joues l'entretien, au téléphone ou en face à face, avec un observateur.
- Tu débriefes avec le groupe et le prof : ce qui a convaincu et ce qui a coincé.
Le même BTS existe à Montchapet en apprentissage. Si tu préfères passer la semaine en entreprise avec un salaire d'apprenti plutôt qu'en stage, compare les deux voies aux portes ouvertes.
Fait pour toi si tu aimes convaincrebacs technos et pros bienvenus, à condition d'aimer le contact
La promo entrée en 2025 comptait moitié de bacs technologiques, moitié de bacs professionnels. Pas besoin d'être premier de classe ni d'avoir un bac général : la moitié des admis n'avaient aucune mention au bac.
- Tu es à l'aise à l'oral, ou tu as envie de le devenir, pour appeler, accueillir et argumenter.
- Le contact avec les clients, les commerçants, les équipes ou les prestataires ne te fait pas peur.
- Tu acceptes objectifs, refus et relances, c'est le quotidien du métier.
- Tu es régulier, avec assiduité, ponctualité et suivi clients tenu à jour.
- Le digital te plaît, avec outils en ligne, réseaux et tablette en rendez-vous.
Ce qui coince, c'est l'inverse : si tu détestes téléphoner ou te déplacer chez les clients, et si l'idée d'être évalué sur ta façon de parler te bloque, pose-toi vraiment la question.
- Écoute
- Aisance orale
- Régularité
- Goût du challenge
- Ténacité
Aux portes ouvertes, demande à voir un jeu de rôle filmé et à tester un casque, puis parle avec un deuxième année de son stage. Demande aussi comment les stages se répartissent entre prospection, vente et animation de réseau.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 15 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme CARON | 16 | 13,9 | 9,8 | 3,4 | 15,0 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP Mme FERREIRA | 16 | 13,9 | 10,3 | 4,6 | 15,8 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Philosophie Mme ROUX | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme NGUYEN | 3 | 11,9 | 8,0 | 3,0 | 13,8 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Langue vivante A M. DIALLO | 3 | 12,8 | 10,1 | 4,1 | 13,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B M. BLANC | 3 | 11,4 | 8,8 | 3,0 | 12,3 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique M. HAMON | 3 | 12,3 | 8,8 | 3,2 | 13,4 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive M. MARCHAND | 6 | 12,3 | 8,3 | 3,0 | 13,5 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement moral et civique Mme LEFÈVRE | 1 | 13,3 | 9,8 | 3,7 | 14,5 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,4 | — | — | Au bac : mention assez bien · 50 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme DELAUNAY
Depuis 2021Vœux -23 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 360 | 24 | 10 %* | 142 | 0 % |
| 2022 | 1 272 | 24 | 14 % | 175 | 9 % |
| 2023 | 926 | 24 | 18 % | 157 | 5 % |
| 2024 | 891 | 24 | 23 % | 207 | 0 % |
| 2025 | 1 051 | 24 | 29 % | 214 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?56 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après56 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements90ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 90esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Dijonstudio autour de 305 € par mois
Vivre à Dijon
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Dijon.
- Résidence Maret · 1,9 km · 269 €
- Résidence Mansart · 4,3 km · 277 € à 337 €
- Résidence IRTESS · 4,3 km · 421 € à 446 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Montchapet (Dijon) : quel est le taux d'accès ?
- 29 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Montchapet (Dijon) : combien de places ?
- 24 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Montchapet (Dijon) : combien de candidats ?
- 1 051 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Montchapet (Dijon) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 50 % de technologiques, 50 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Montchapet (Dijon) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 30 % bien, 20 % assez bien, 50 % sans mention.
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 0 km
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- BTS NDRC · Lycée Les Haberges, Vesoul
- BTS NDRC · Lycée Jeanne d'Arc, Champagnole
- BTS NDRC · Lycée Joseph Fourier, Auxerre
- BTS NDRC · Lycée Édouard Herriot, Sainte-Savine
- BTS NDRC · Lycée Germaine Tillion, Montbéliard
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 53 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (29 %).
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