BTS · Montbéliard (25)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Germaine Tillion, Montbéliard
Lycée polyvalent Germaine Tillion · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Tillion : apprendre à vendre en vrai, en face à face et en ligne
En deux ans, tu apprends à prospecter, négocier et fidéliser, au téléphone, en visio et sur le terrain. Au lycée Germaine Tillion, tu le fais en classe de 32, avec beaucoup de jeux de rôle et d'ateliers. Un BTS pensé pour les bacs technologiques et professionnels, qui recrute surtout dans l'académie de Besançon.
- négocier en face à face et à distance
- prospecter aussi en ligne
- classe de 32, beaucoup de pratique
- bacs techno et pro de l'académie
- lycée public à Montbéliard
Ce que tu apprends à faireprospecter, négocier, fidéliser : en vrai et en ligne
NDRC veut dire négociation et digitalisation de la relation client. Tu cherches des clients, tu les convaincs, tu les gardes.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseau
- E-commerce
Sur le terrain, tu prépares ton entretien, tu découvres le besoin, tu argumentes, tu réponds aux objections et tu conclus. Sur écran, tu prospectes par mail et sur les réseaux, tu suis tes contacts dans le logiciel de gestion et tu prépares tes visios de vente.
En deux ans, tu t'entraînes aux situations qu'on confie à un commercial débutant, en stage puis en premier emploi.
- décrocher un premier rendez-vous par téléphone ou en visio, sans lire un script
- mener un entretien de découverte : poser des questions, reformuler, chiffrer le besoin
- défendre un prix face à un acheteur qui compare et qui négocie
- suivre un portefeuille : relancer, gérer une réclamation, proposer un renouvellement
- animer en ligne : page produit, message commercial, petite campagne de prospection
Le fil rouge, c'est le client réel. Tu travailles sur des cas d'entreprise avec leurs tarifs, leurs concurrents, leurs contraintes. Tu es loin d'un cours de marketing général.
Comment tu apprends : en jouant la venteateliers, jeux de rôle, cas réels rapportés d'entreprise
Ici, l'essentiel se joue en ateliers de professionnalisation. En petit groupe, tu rejoues une vente pendant qu'un camarade t'observe avec une grille, puis le prof débriefe avec toi.
La progression se fait en trois temps, du guidé vers l'autonome. Tu répètes en classe avant d'aller seul sur le terrain.
- En première année, tu répètes : appels simulés au casque, entretiens face à face, corrections ligne par ligne sur ta façon de parler et d'écrire.
- En entreprise, tu observes puis tu prends des missions simples, prospection, phoning, suivi de devis, et tu les racontes en classe.
- En deuxième année, tu prends plus de responsabilités : tu gères un portefeuille, tu prépares un projet commercial, tu défends tes résultats comme devant un manager.
Les outils numériques te suivent partout : logiciel de suivi client, tableau de bord, messagerie pro, réseaux sociaux. Tu dois écrire court et sans fautes, présenter clair à l'oral et tenir tes délais.
- oser décrocher le téléphone, même quand tu ne connais pas la réponse
- préparer chaque entretien : qui est le client, que veux-tu obtenir, quel prix plancher
- accepter la critique : en jeu de rôle, on te dit ce qui coince dans ta voix, tes mots, ta posture
- être régulier : relances notées, devis suivis, agenda tenu, zéro rendez-vous oublié
Pour qui c'est fait, ici à Tillionzéro bac général en 2025, 100 % de la même académie
- 32places en première année
- 560vœux en 2025
- 100 %des admis de la même académie
- 0 %de bacs généraux parmi les admis
Cette classe accueille surtout des bacs technologiques et des bacs professionnels du commerce et de la vente. En 2025, aucun admis ne venait de bac général, et tous venaient de la même académie. C'est donc une classe très locale.
Tu peux t'y plaire sans être premier de classe. La majorité des admis n'a aucune mention au bac : la motivation et le comportement comptent autant que les notes.
- tu aimes le contact, même quand c'est tendu : client pressé, désaccord sur le prix, appel qui ne décroche pas
- tu es à l'aise pour parler, mais tu acceptes de travailler l'écrit : mails, devis, messages pro
- tu es régulier : présent, ponctuel, prêt à refaire un entretien raté jusqu'à ce qu'il passe
Pour te situer, regarde tes appréciations plus que ta moyenne. Les profs y lisent ta façon de communiquer, ton assiduité, ta capacité à travailler seul. Et dans ta lettre, montre que tu sais ce qu'est un commercial : prospecter, encaisser des refus, suivre ses clients.
Le lycée Germaine Tillion est un lycée public de Montbéliard, qui accueille aussi un BTS de management commercial. Tu y croises d'autres étudiants du commerce, utile pour les entraînements croisés et les contacts d'entreprises du coin.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 27 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme GARNIER | 16 | 11,8 | 9,0 | 3,6 | 13,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité HGGSP Mme SIMON | 16 | 11,8 | 8,0 | 3,0 | 12,5 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Philosophie M. MARCHAND | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,3 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Histoire-Géographie Mme CARON | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,8 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Langue vivante A Mme BLANC | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 11,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B Mme MOREL | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,0 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Enseignement scientifique M. ORTEGA | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Éducation physique et sportive M. HAMON | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique M. DIALLO | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,3 | — | — | Au bac : sans mention · 99 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. BERTIN
Depuis 2021Vœux +8 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 520 | 32 | 26 %* | 34 | 0 % |
| 2022 | 641 | 32 | 43 % | 66 | 4 % |
| 2023 | 759 | 32 | 50 % | 238 | 4 % |
| 2024 | 532 | 32 | 33 % | 140 | 0 % |
| 2025 | 560 | 32 | 32 % | 116 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?62 % en emploi, plutôt bas · 38 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après66 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements105ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 105esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Montbéliardstudio autour de 265 € par mois
Vivre à Montbéliard
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Montbéliard.
- Résidence Portes du Jura · 0,7 km · 367 €
- Résidence René Thom · 2,0 km · 362 € à 422 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Germaine Tillion (Montbéliard) : quel est le taux d'accès ?
- 32 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Germaine Tillion (Montbéliard) : combien de places ?
- 32 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Germaine Tillion (Montbéliard) : combien de candidats ?
- 560 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Germaine Tillion (Montbéliard) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 46 % de technologiques, 54 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Germaine Tillion (Montbéliard) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 8 % bien, 29 % assez bien, 62 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Germaine Tillion (Montbéliard) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 62 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 48 km
- BTS NDRC · Lycée Albert Schweitzer, Mulhouse
- BTS NDRC · Lycée Les Haberges, Vesoul
- BTS NDRC · Lycée Alfred Kastler, Guebwiller
- BTS NDRC · Lycée Claude-Nicolas Ledoux, Besançon
- BTS NDRC · Lycée Jules Ferry, Saint-Dié-des-Vosges
- BTS NDRC · Lycée Koeberlé, Sélestat
- BTS NDRC · Lycée Jeanne d'Arc, Champagnole
- BTS NDRC · Lycée La Versoie, Thonon-les-Bains
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 47 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (32 %).
Aussi dans cet établissement14 autres formations
Dans le même domaine à Montbéliardcommerce, marketing, vente
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