BTS · Besançon (25)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Claude-Nicolas Ledoux, Besançon
Lycée Claude Nicolas Ledoux · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Ledoux : apprendre à vendre sur le terrain comme sur écran
Au lycée Ledoux, à Besançon, le BTS NDRC se prépare en formation initiale, dans une classe de 24 places. Tu y apprends le métier de commercial en face à face, à distance et en réseau. Et tu peux continuer sur place avec la licence pro métiers du marketing opérationnel, montée avec l'IUT de Besançon.
- 24 places en formation initiale
- 3 bacs mélangés dans la classe
- vente, visio, e-commerce et réseaux
- licence pro marketing sur place
- recrutement très local
Ce que tu apprends à faireprospecter, négocier, fidéliser, en boutique comme derrière un écran
Le NDRC forme des commerciaux qui suivent une relation client de bout en bout. Tu cherches des prospects, tu prépares l'entretien, tu négocies puis tu fidélises, dans trois contextes différents.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- E-commerce
En face à face, tu bosses la découverte du besoin, l'argumentaire, les objections et la conclusion. À distance, tu passes par le téléphone, la visio, le mail et le chat, avec un logiciel de suivi clients. Côté réseaux, tu fais vendre les autres : tournées avec des distributeurs, animations en point de vente, événements, contenus pour le web et les réseaux sociaux.
La digitalisation fait partie du quotidien. Suivi des indicateurs de vente, qualification d'une base de données, prospection multicanal, gestion d'une boutique en ligne : tu passes du terrain aux écrans, ce qui change d'un BTS commerce plus classique.
- Détecter des affaires : cibler des prospects, prendre des rendez-vous, qualifier un fichier clients.
- Conduire un entretien : écouter, reformuler, chiffrer une offre, défendre ton prix.
- Suivre à distance : relancer par mail et visio, tenir ton tableau de bord, anticiper les impayés.
- Animer un réseau : former des vendeurs en magasin, organiser une animation, créer du trafic en ligne.
Comment on apprend à Ledouxjeux de rôle, ateliers pro et stages : la vente se pratique
On ne devient pas commercial en recopiant un cours. À Ledoux, une bonne partie du temps se passe en mises en situation : tu joues le vendeur, un camarade joue le client, le reste de la classe évalue avec une grille.
Le cœur du dispositif, ce sont les ateliers de professionnalisation. Tu y bosses sur des cas réels : développer un portefeuille clients, monter une opération commerciale, préparer un projet digital pour une entreprise. Tu présentes ton travail, tu prends les retours, puis tu recommences.
- Première année : prendre les réflexes. Prise de contact, découverte, offre simple, suivi de base. Tu découvres l'entreprise en stage et tu reviens en classe avec des situations vécues.
- Deuxième année : monter en responsabilité. Portefeuille plus large, négociations plus complexes, animation de réseau, projet e-commerce. Tu prépares les épreuves pros à partir de tes propres dossiers.
- Examen : montrer ce que tu sais faire. Une grande partie des épreuves reprend ton vécu en stage et en atelier, pas du par-cœur.
Entre les deux années, les stages en entreprise te mettent face à de vrais clients. Objectifs, déplacements, refus, signatures : tu vois vite si ce rythme te plaît. Vise des stages où tu vends vraiment, pas du classement.
Pour qui, et la suite à Besançonun BTS ouvert aux trois bacs, avec une licence pro dans le même lycée
La classe mélange des bacheliers généraux, technologiques et professionnels à parts presque égales. Le recrutement reste très local et concerne surtout des néo-bacheliers. C'est un BTS de terrain.
- 95 %des admis viennent de la même académie
- 84 %des admis sont des néo-bacheliers
Ce BTS est pour toi si tu aimes le contact et que parler à des inconnus ne te bloque pas. Il faut aussi ne pas fuir devant les chiffres : marges, remises, objectifs, tableaux de bord.
- Convaincre te plaît : débats, vente sur un marché, job en caisse ou en accueil, tout ça compte.
- Tu te débrouilles avec le téléphone, la visio, un tableur et les réseaux pour prospecter.
- Tu acceptes le verdict du terrain : quand un client dit non, tu analyses ce qui a coincé et tu reviens.
- Tu restes régulier : relances, comptes rendus, base clients à jour, c'est 80 % du métier.
Après le BTS, tu peux bosser comme commercial terrain, sédentaire ou e-commerce. Mais deux admis sur trois continuent leurs études au lieu d'entrer tout de suite sur le marché.
L'avantage à Ledoux, c'est de pouvoir continuer sans changer de lycée, avec la licence pro métiers du marketing opérationnel montée avec l'IUT de Besançon. Sinon, licences pro et écoles de commerce via les concours passerelle restent possibles.
- Aux portes ouvertes, demande où se font les stages : prospection, grand public, B to B, digital.
- Demande aussi comment sont suivis les ateliers pro : fréquence, évaluation, lien avec les entreprises locales.
- Si tu vises la licence pro du lycée, demande son rythme et ses places pour les NDRC.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 25 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. ROUX | 16 | 13,9 | 10,1 | 4,3 | 15,6 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP Mme FERREIRA | 16 | 13,9 | 10,4 | 5,4 | 14,5 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie Mme BLANC | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,6 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme CARON | 3 | 11,9 | 9,2 | 3,1 | 13,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante A Mme ORTEGA | 3 | 12,8 | 9,6 | 3,3 | 14,8 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B Mme WALSH | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 13,4 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement scientifique M. BENALI | 3 | 12,3 | 9,7 | 4,6 | 13,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Éducation physique et sportive Mme MOREL | 6 | 12,3 | 8,6 | 3,0 | 13,1 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement moral et civique Mme MARCHAND | 1 | 13,3 | 9,7 | 3,5 | 13,9 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,5 | — | — | Au bac : mention assez bien · 72 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme DELAUNAY
Depuis 2021Vœux -1 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 882 | 24 | 12 %* | 94 | 0 % |
| 2022 | 729 | 24 | 24 % | 149 | 8 % |
| 2023 | 662 | 24 | 15 % | 124 | 12 % |
| 2024 | 697 | 24 | 17 % | 152 | 4 % |
| 2025 | 871 | 24 | 21 % | 131 | 10 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?48 % en emploi, parmi les plus bas · 66 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après62 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements60ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 60esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Besançonstudio autour de 295 € par mois
Vivre à Besançon
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Besançon.
- Résidence Colette · 1,2 km · 280 € à 458 €
- Résidence la Comtoise · 1,5 km · 373 € à 489 €
- Résidence Antide Janvier · 2,3 km · 375 € à 464 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Claude-Nicolas Ledoux (Besançon) : quel est le taux d'accès ?
- 21 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Claude-Nicolas Ledoux (Besançon) : combien de places ?
- 24 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Claude-Nicolas Ledoux (Besançon) : combien de candidats ?
- 871 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Claude-Nicolas Ledoux (Besançon) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 24 % de bacheliers généraux, 38 % de technologiques, 38 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Claude-Nicolas Ledoux (Besançon) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 10 % mention très bien, 24 % bien, 38 % assez bien, 29 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Claude-Nicolas Ledoux (Besançon) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 48 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 43 km
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- BTS NDRC · Lycée Germaine Tillion, Montbéliard
- BTS NDRC · Lycée Saint-Bénigne, Dijon
- BTS NDRC · Lycée Montchapet, Dijon
- BTS NDRC · Lycée Émiland Gauthey, Chalon-sur-Saône
- BTS NDRC · Lycée La Versoie, Thonon-les-Bains
- BTS NDRC · Lycée Albert Schweitzer, Mulhouse
Plus accessible, près d'ici2 à moins de 60 km, jusqu'à 94 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (21 %).
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