BTS · Vesoul (70)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Les Haberges, Vesoul
Lycée Les Haberges · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC des Haberges : apprendre à vendre, en face à face et en ligne
En deux ans, en voie scolaire, tu apprends le métier de commercial : prospecter, négocier, fidéliser, animer une boutique en ligne et des réseaux. Aux Haberges, tu travailles en petite promo de 24, avec deux sections NDRC qui se mélangent dès l'intégration. Plutôt pensé pour les bacs technologiques et professionnels qui aiment le contact client.
- voie scolaire, promo de 24
- deux sections qui travaillent ensemble
- vente + relation à distance
- e-commerce et réseaux sociaux
- techno et pro bienvenus
Ce que tu apprends vraimentnégocier en face à face, vendre à distance, animer en ligne
Le sigle NDRC veut dire négociation et digitalisation de la relation client. Concrètement, tu apprends à trouver des clients, à les convaincre et à les garder. Ça se passe en boutique, chez le client, au téléphone, en visio et sur internet.
Une partie du métier reste très classique : écouter un besoin, présenter une offre, répondre aux objections, conclure. L'autre se joue en ligne : relancer par mail, suivre un fichier clients, animer une page, préparer une visio de vente.
- Prospection
- Négociation-vente
- Fidélisation
- Relation à distance
- E-commerce
- Réseaux sociaux
- Fichier clients
- Tableaux de bord
Tu t'entraînes sur des cas qui ressemblent à la vraie vie : un commerçant à convaincre, un client mécontent à rappeler, une boutique en ligne à animer pendant les soldes, un devis à défendre face à un acheteur qui négocie dur.
Ce BTS te va si tu aimes parler avec des gens, même quand ils ne sont pas d'accord. Tu n'as pas besoin d'être extraverti, mais tu dois accepter de te tromper à l'oral, de recommencer et de progresser à chaque passage.
- Convaincre, expliquer, trouver l'argument qui fait mouche, ça te plaît ;
- Le téléphone et la visio ne te font pas peur, ou tu as envie de t'y mettre ;
- Le commerce en ligne t'intrigue : avis clients, réseaux, boutique, stats de vente ;
- Travailler en équipe te va, parce qu'ici on prépare et on débriefe toujours à plusieurs.
Comment tu t'entraînes aux Habergesjeux de rôle, casque-micro, grilles d'évaluation, esprit d'équipe
Aux Haberges, la voie scolaire NDRC compte deux sections qui font leur rentrée ensemble. Pour l'intégration, elles se sont retrouvées pour un escape game en plein air, avec marche, énigmes et défis en équipe, puis un pique-nique. Tu te mets donc à communiquer en équipe dès le premier jour.
Ensuite, tu t'entraînes comme en sport collectif. Tu prépares une vente, tu la joues devant la classe pendant que tes camarades t'observent avec une grille d'évaluation, puis le groupe débriefe ce qui a marché.
- Tu prépares : qui est le client, quel est son besoin, quelle offre tu proposes ;
- Tu joues : l'un vend, l'autre fait le client difficile, parfois au casque-micro ;
- Tu es évalué : écoute, questions, argumentaire, conclusion, tenue à distance ;
- Tu recommences : tu corriges un point précis et tu rejoues aussitôt.
Le casque-micro fait partie du quotidien : simulation d'appels, suivi d'un tableau de bord clients, gestion des mails et des messages pendant l'échange. Tu apprends à parler, à écouter et à cliquer en même temps, sans perdre le fil.
L'autre scène typique, c'est la négociation à deux : l'un présente une brochure ou un devis, l'autre joue l'acheteur bras croisés. Les observateurs notent, le formateur arbitre. C'est exigeant, mais c'est là que tu progresses le plus vite.
Attends-toi à être souvent debout devant les autres, avec une tablette, un devis ou un écran à commenter. Si l'oral te stresse, ce BTS est justement un bon moyen de t'y habituer, à condition de jouer le jeu.
Pour qui, et ce que la commission regardele savoir-être et la motivation pèsent autant que les notes
La promo compte peu de bacheliers généraux. En 2025, les admis venaient à 47 % de bacs technologiques et 40 % de bacs professionnels, pour seulement 13 % de bacs généraux. Si tu viens de STMG, d'un bac pro commerce ou vente, tu es dans la cible.
- 2sections NDRC en voie scolaire, intégration en commun
- 100 %d'admis 2025 de la même académie
- 71 %de néobacheliers parmi les admis
- 40 %de boursiers parmi les admis
La grille officielle est inhabituelle : le savoir-être compte 25 % et la motivation 25 %, soit la moitié de l'évaluation. Les résultats scolaires ne pèsent que 20 %, comme les méthodes de travail.
En pratique, la commission cherche des signes de sens du relationnel : écoute, curiosité, autonomie, travail en équipe. Elle les lit dans tes bulletins, ta lettre, ton CV et l'avis de tes profs. Un dossier moyen mais régulier, avec des appréciations qui parlent d'efforts et de participation, a ses chances.
- Montre le contact client si tu en as : stage, job d'été, vente, accueil, caisse, association ;
- Explique pourquoi la vente et le numérique t'attirent, avec un exemple précis ;
- Soigne la régularité : assiduité, ponctualité, devoirs rendus, progression sur deux ans ;
- Prépare un CV clair même sans expérience : langues, outils numériques, activités collectives.
Le recrutement est local : tous les admis 2025 venaient de la même académie. Si tu es du secteur, tu restes près de chez toi, dans une petite promo où les profs te connaissent vite.
Voie scolaire aux Haberges : à quoi t'attendrestatut d'étudiant, promo resserrée, même diplôme que l'apprentissage
En voie scolaire, tu gardes le statut d'étudiant, avec des cours au lycée et des stages en entreprise. Le même lycée propose aussi le BTS NDRC en apprentissage, avec un autre rythme. Renseigne-toi bien avant de choisir entre les deux.
La voie scolaire convient si tu veux d'abord t'entraîner en classe avant d'affronter le terrain à temps plein. Tu as le temps de rater une négociation, de comprendre ton erreur et de rejouer, sans la pression d'un employeur.
Elle demande en échange de la régularité : présence, participation, travail en groupe, révisions entre les passages à l'oral. Avec 24 places, ton absence se remarque vite, et ton équipe compte sur toi pour les jeux de rôle.
- Tu poses un vœu en voie scolaire si tu veux apprendre au lycée avec des stages ;
- Tu compares avec l'apprentissage du même lycée si tu préfères être salarié et en entreprise ;
- Tu ne cumules pas les deux au hasard : ce sont deux rythmes, un seul diplôme à la fin.
Comme c'est un lycée public, tu ne paies pas de frais de scolarité hors vie étudiante et quotidien. Et avec une promo resserrée et deux sections qui se croisent, tu trouves vite tes repères, même en venant d'un petit lycée du secteur.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 21 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme LEFÈVRE | 16 | 13,9 | 10,3 | 3,4 | 15,3 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP M. MOREL | 16 | 13,9 | 11,0 | 4,6 | 15,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Philosophie M. BENALI | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Histoire-Géographie Mme WALSH | 3 | 11,9 | 8,1 | 3,1 | 12,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante A Mme FERREIRA | 3 | 12,8 | 9,0 | 3,3 | 14,1 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante B Mme ROUX | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,3 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement scientifique Mme SIMON | 3 | 12,3 | 8,9 | 3,7 | 13,7 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Éducation physique et sportive Mme HAMON | 6 | 12,3 | 9,3 | 3,0 | 13,3 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique Mme GARNIER | 1 | 13,3 | 9,9 | 3,4 | 15,0 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,7 | — | — | Au bac : mention assez bien · 61 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. DELAUNAY
Depuis 2021Vœux -13 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 253 | 24 | 30 %* | 89 | 6 % |
| 2022 | 259 | 24 | 50 % | 54 | 0 % |
| 2023 | 275 | 24 | 58 % | 123 | 0 % |
| 2024 | 296 | 24 | 50 % | 109 | 0 % |
| 2025 | 220 | 24 | 47 % | 67 | 7 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?73 % en emploi, plutôt élevé · 33 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après75 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements158ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 158esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Vesoulstudio autour de 245 € par mois
Vivre à Vesoul
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Vesoul.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Les Haberges (Vesoul) : quel est le taux d'accès ?
- 47 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Les Haberges (Vesoul) : combien de places ?
- 24 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Les Haberges (Vesoul) : combien de candidats ?
- 220 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Les Haberges (Vesoul) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 13 % de bacheliers généraux, 47 % de technologiques, 40 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Les Haberges (Vesoul) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 7 % mention très bien, 7 % bien, 47 % assez bien, 40 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Les Haberges (Vesoul) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 73 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 43 km
- BTS NDRC · Lycée Claude-Nicolas Ledoux, Besançon
- BTS NDRC · Lycée Germaine Tillion, Montbéliard
- BTS NDRC · Lycée Alfred Kastler, Guebwiller
- BTS NDRC · Lycée Albert Schweitzer, Mulhouse
- BTS NDRC · Lycée Montchapet, Dijon
- BTS NDRC · Lycée Saint-Bénigne, Dijon
- BTS NDRC · Lycée Jules Ferry, Saint-Dié-des-Vosges
- BTS NDRC · Lycée Jeanne d'Arc, Champagnole
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