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Agent immobilier professionnel scellant un accord avec un client senior à l'intérieur par une poignée de main.
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BTS · Villeurbanne (69)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, EFASUP, Villeurbanne

EFASUP (AVENIRSUP) VILLEURBANNE · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage d'Avenirsup : deux ans entre cours et terrain commercial

Le BTS NDRC d'Avenirsup se prépare en apprentissage à Villeurbanne : tu suis les cours au centre et tu travailles en entreprise comme commercial. Ici, c'est la signature du contrat qui vaut admission. L'école te teste, t'entraîne et te présente aux employeurs, puis te suit pendant deux ans.

  • admission = contrat signé
  • vente, prospection, e-relation
  • tests métier et mise en situation
  • suivi tuteur et visites en entreprise
  • petite école de BTS en alternance
Ici, c'est le contrat qui décide20 places, 106 candidats : presque tout se joue chez l'employeur
En salle de formation, des étudiants s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux avec un CV, pendant qu'une formatrice passe entre les groupes.
Entraîne-toi aux entretiens comme à une vente : c'est ce qui décroche le contrat.

Avenirsup ouvre 20 places en NDRC en apprentissage. En 2025, 106 candidats ont postulé et 3 ont reçu une proposition directe. Les 103 autres sont restés « en recherche de contrat ».

Tu restes en course : l'école attend juste que tu signes avec une entreprise. Sans contrat, pas de rentrée, même avec un bon dossier.

  • 20places en apprentissage
  • 106candidats en 2025
  • 97 %restés en recherche de contrat

Tu mènes donc deux recherches en même temps : convaincre l'école et convaincre un employeur. Prospecte dès le printemps, sans attendre la réponse Parcoursup.

Le dossier compte pour 40 % de résultats scolaires, avec la moyenne et la progression. Le reste se joue sur la méthode, le savoir-être et la motivation : l'école cherche des tempéraments de vendeurs.

  1. Candidate sur Parcoursup et prépare un projet cohérent autour de la vente et de la relation client.
  2. Passe les tests et l'entretien de l'école : entretien oral, mise en situation, évaluation par métier.
  3. Prospecte les entreprises avec l'aide de l'école, qui étudie chaque poste et présente des candidats ciblés.
  4. Signe le contrat d'apprentissage : c'est lui qui transforme ton vœu en place.
  5. Démarre l'alternance entre les cours à Villeurbanne et les missions en entreprise.
Schéma : du bac au BTS NDRC en apprentissage chez Avenirsup, avec candidature, tests, deux ans entre cours et entreprise, puis emploi ou Bac+3 ; sans contrat signé, pas d'admission.
Le parcours : candidature, contrat signé, deux ans en apprentissage, puis emploi ou bac+3.
Ce que tu apprends à faire vraimentprospecter, négocier, animer, vendre en ligne et en réseau
Dans une petite salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que d'autres observent et que le formateur se tient près du tableau.
En cours, tu rejoues des négociations réelles avant de les vivre en entreprise.

Le NDRC forme un commercial généraliste. Tu peux travailler avec des particuliers, des entreprises ou des acteurs publics, en face à face, à distance ou en e-relation.

La digitalisation est au cœur du diplôme. Tu apprends à te servir des sites web, des applis et des réseaux sociaux pour vendre.

  • Prospection et ciblage
  • Négociation-vente
  • Relation omnicanale
  • E-commerce
  • Animation de réseaux
  • Événement commercial

En entreprise, tes missions restent très concrètes : cibler des prospects, prendre des rendez-vous, faire des devis, suivre les clients, animer une offre chez un distributeur ou organiser une action commerciale.

  • Avant l'achat, tu prospectes, tu qualifies les contacts et tu prépares tes visites et tes arguments.
  • Pendant l'achat, tu conseilles, tu négocies et tu accompagnes le client jusqu'à la signature.
  • Après l'achat, tu fidélises, tu exploites l'information commerciale et tu fais vivre la relation en ligne.

Le troisième pôle tranche avec une vente classique : tu apprends à animer un réseau de partenaires, à implanter une offre et à piloter de la vente directe.

Dans un open space, un apprenti avec un casque parle en visioconférence pendant qu'un second écran affiche un site marchand et des graphiques de ventes.
Visioconférence, boutique en ligne, tableau de bord : la vente se joue sur tous les canaux.
Être accompagné pour trouver et garder le rythmetests par métier, profil de poste, visites et logiciel de suivi
Dans un open space, un jeune apprenti avec un casque parle à un client en suivant un tableau de bord sur son ordinateur.
En entreprise, tu gères de vrais clients avec des objectifs à tenir.

Avenirsup est une école de Bac+2 et Bac+3 en alternance. Elle met en avant l'accompagnement des deux côtés : étudiants et entreprises.

Côté entreprises, chaque besoin donne lieu à un profil de poste précis. L'école vérifie qu'il colle au référentiel du BTS, pour que tu appliques en entreprise ce que tu vois en cours.

  • Tests par métier en vente, commerce et gestion.
  • Entretien professionnel puis mise en situation, avec une attention forte aux savoir-être.
  • Présentation ciblée : l'entreprise ne voit que les candidats qui collent au poste.
  • Suivi du contrat avec réunions de tuteurs, points réguliers et visites en entreprise.

Une fois en poste, tu gardes un lien avec l'école en plus de ton maître d'apprentissage. Elle annonce un logiciel de suivi pour dialoguer à tout moment entre toi, l'entreprise et l'équipe pédagogique.

Attends-toi à un rythme exigeant : semaines de cours denses, et semaines en entreprise où on attend ton autonomie. Demande le calendrier dès l'admission.

C'est pour toi si tu aimes convaincre et tenir le rythmeautonomie, écoute, goût du contact et des outils numériques

L'école décrit un commercial autonome, avec le sens du service et de l'expérience client. Il suit la relation avec des outils numériques variés.

  • Écoute
  • Curiosité
  • Adaptabilité
  • Résistance au stress
  • Pouvoir de conviction
  • Disponibilité

La commission regarde de près ta communication, ton implication et ton autonomie. Le dossier insiste aussi sur ta capacité à convaincre et ton envie de travailler.

  • Le contact ne te fait pas peur : téléphoner, rencontrer clients et partenaires.
  • Tu encaisses les non de la prospection avant de décrocher un oui.
  • La régularité, en cours comme en entreprise, parce que les absences se voient tout de suite.
  • À l'aise avec messages, réseaux sociaux, boutique en ligne et tableau de bord.

Pose des questions précises avant de t'engager : demande le calendrier d'alternance, les types d'entreprises partenaires en NDRC et comment se passe l'aide à la recherche de contrat.

Ton dossier40 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
40 %Résultats scolaires
20 %Méthodes de travail
20 %Savoir-être
20 %Motivation
La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

20
places ouvertes
3 %
des candidats ont reçu une proposition
106 candidats, 3 propositions.
103
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 97 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Et après12 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Licence professionnelle · Titre RNCP Bac+3 · Bachelor commerce/vente · Bachelor Responsable du Développement Commercial
Métiers visésVendeurReprésentantCommercial terrainNégociateurDélégué commercialTélévendeurTéléprospecteurConseiller commercial

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Villeurbannestudio autour de 360 € par mois

Vivre à Villeurbanne

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Villeurbanne.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 360 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 18,1 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 290 € à 450 €.
295 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
35 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
30 197
étudiants
Soit 18 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 77 % des villes où l'on peut étudier.
Villeurbanne — A view of Le Tonkin district in Villeurbanne in spring
a.s.serov · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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