BTS · Vénissieux (69)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Jacques Brel, Vénissieux
Lycée Jacques Brel · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Jacques Brel : apprendre à vendre en boutique comme en ligne
Au lycée Jacques Brel de Vénissieux, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client te forme en deux ans au métier de commercial. Tu apprends à vendre en face à face et à gérer des clients à distance, par téléphone, en visio, par mail et sur les réseaux. Une formation publique pensée pour des bacheliers motivés par le contact et l'action.
- négocier et vendre en face à face
- prospecter à distance et en visio
- animer un site et des réseaux
- orthographe et aisance orale décisives
- une classe ancrée dans son secteur
Vendre en vrai, dès les coursprospecter, négocier, fidéliser, en boutique comme à distance
En BTS NDRC, tu passes vite à la pratique : tu prépares un entretien de vente, tu découvres le besoin du client, tu argumentes, tu réponds aux objections, tu conclus et tu organises le suivi. Le face à face reste le coeur du métier, en boutique, en entreprise ou sur le terrain.
- Prospecter de nouveaux clients
- Préparer et mener un entretien
- Négocier et conclure
- Fidéliser un portefeuille
- Animer un site e-commerce
- Piloter ses résultats
L'autre moitié du métier se joue à distance. Tu apprends à prospecter au téléphone, à conseiller en visio ou par tchat, à relancer par mail, à enrichir un fichier clients et à suivre tes ventes dans un logiciel de relation client. Le digital est ton outil quotidien pour garder le contact et vendre plus.
Ensuite, l'animation de l'offre. Tu apprends à mettre un produit en avant, à organiser une opération en point de vente, à animer une page ou un compte et à préparer une action qui attire du monde et qui se mesure. Tu comprends ce qui fait venir un client et ce qui le fait revenir.
- préparer ton argumentaire et tes prix avant de parler
- écouter vraiment le besoin au lieu de réciter un discours
- proposer une solution adaptée et la chiffrer sans te tromper
- conclure clairement puis organiser la livraison et le suivi
Si tu aimes le contact, que tu n'as pas peur du téléphone et que tu veux des résultats concrets, ce BTS te met vite en situation. Tu vends pour de faux en classe, puis pour de vrai en entreprise, et tu progresses à chaque retour.
On apprend en jouant le vendeurjeux de rôle, appels simulés, ateliers à partir de cas réels
La méthode ressemble à un entraînement sportif. En atelier, tu joues le vendeur face à un camarade qui joue l'acheteur, avec une grille d'observation, un temps limité et un débrief précis. Tu recommences en corrigeant ta posture, ton écoute, tes questions et ta conclusion. C'est en répétant que l'aisance vient.
- tu reçois un cas concret avec un client, un produit et un objectif
- tu prépares en petit groupe ton plan, tes arguments et tes chiffres
- tu joues la scène devant les autres, au téléphone ou en face à face
- tu reçois un retour détaillé sur ce qui a convaincu et ce qui a bloqué
- tu recommences avec un cas plus difficile, jusqu'à être fluide
Tu utilises les outils des entreprises : logiciel de suivi des clients, tableau de bord des ventes, devis et facture, agenda partagé, visio, messagerie pro, réseaux sociaux. Tu apprends à écrire des messages courts et sans fautes, à tenir un fichier propre et à ne rater aucune relance.
- reformuler, questionner et laisser l'autre finir pour vraiment écouter
- annoncer des prix justes, tenir les délais et écrire ce qui est promis pour rester rigoureux
- relancer sans harceler, encaisser un non et rebondir pour garder la ténacité
- partager l'info, préparer ensemble et débriefer ensemble pour avancer en équipe
Attends-toi à être souvent évalué sur ta façon de parler et d'écrire. Prendre des notes vite, présenter en deux minutes, téléphoner sans lire un texte, gérer un désaccord calmement : ce sont des réflexes qui se construisent séance après séance.
Pour qui, et ce que regarde le dossierbacs technos et pros bienvenus, régularité et expression décisives
- 91 %des admis viennent de la même académie
- 55 %des admis sont boursiers
- 76 %des admis sortent de terminale
Cette classe accueille d'abord des jeunes du secteur, souvent tout juste bacheliers, avec une part importante de boursiers. Tu y croises surtout des bacheliers technologiques et professionnels, avec quelques bacheliers généraux attirés par la vente. L'ambiance est celle d'une classe qui veut vite passer à la pratique.
La commission regarde au-delà des moyennes. D'après la fiche officielle, elle suit de près les notes de maths, d'histoire-géographie et d'anglais en première et terminale, l'évolution de tes résultats et tes épreuves anticipées. Elle lit surtout tes appréciations et ta fiche avenir.
- régularité, organisation et effort dans la durée pour montrer ta méthode de travail
- oral et écrit de qualité, orthographe soignée et niveau en langue pour montrer ton expression
- autonomie, concentration, esprit d'équipe et curiosité pour le monde pour montrer ton savoir-être
- connaissance du métier, projet cohérent et participation à des dispositifs d'ouverture pour montrer ta motivation
- vie de classe, association, sport en club et intérêt pour la société pour montrer ton engagement
Concrètement, deux bulletins moyens mais sérieux avec des appréciations qui parlent d'implication valent mieux qu'un bon trimestre isolé suivi d'un relâchement. Les remarques sur les absences, le téléphone en classe ou un dossier négligé se remarquent vite dans une formation qui prépare au contact client.
Dans ta lettre de motivation, montre que tu sais ce qu'est ce BTS. Parle d'une expérience de vente, d'accueil, de caisse, de baby-sitting, de bénévolat ou d'un stage où tu as convaincu, accueilli ou organisé. Explique ce que tu veux y apprendre, pas seulement que tu veux un diplôme. La cohérence entre ton parcours et ton projet compte beaucoup.
Comment arriver prêttrois réflexes de terminale qui font la différence en BTS
Tu n'as pas besoin d'avoir déjà vendu pour réussir ici. En terminale, le plus utile est de devenir irréprochable sur les bases que les employeurs regardent en premier. Trois chantiers simples te mettent en tête du paquet.
- soigne ton français écrit : relis chaque texte, traque les fautes d'accord, apprends les formules de mail pro et entraîne-toi à écrire court et clair
- muscle ton anglais utile : te présenter, poser des questions, décrire un produit, comprendre une demande simple et répondre poliment au téléphone
- entraîne ton oral : lève la main, présente un exposé sans lire, reformule ce que dit l'autre, accepte la critique et recommence mieux
Côté chiffres, reprends les bases de calcul commercial sans calculatrice. Pourcentages, remises, marges, proportions, lecture d'un tableau : en entretien de vente, hésiter sur un prix ou un taux casse la confiance. Dix minutes par jour sur des cas concrets changent tout.
- garde un classeur propre de tes devoirs et de tes progrès, la commission aime la régularité
- demande à tes profs des retours précis sur ton oral et ton écrit, puis applique-les
- cherche un petit job d'accueil, de caisse, de distribution ou d'animation pour pratiquer le contact
- observe les vendeurs autour de toi : accueil, questions, argumentaire, conclusion, suivi
Arrive avec un dossier sérieux, un projet clair et l'envie de parler aux gens. Le reste, prospecter, chiffrer, négocier et fidéliser, la formation te l'apprend pas à pas, à condition que tu joues le jeu des entraînements.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 29 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. MOREL | 16 | 11,8 | 8,9 | 3,0 | 13,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité HGGSP M. FERREIRA | 16 | 11,8 | 8,1 | 3,0 | 12,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie Mme ORTEGA | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,8 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Histoire-Géographie Mme MARCHAND | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Langue vivante A M. ROUX | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 11,8 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B Mme WALSH | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Enseignement scientifique M. LEFÈVRE | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,6 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive M. BENALI | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement moral et civique Mme HAMON | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 12,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,3 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. RENAUD
Depuis 2021Vœux +18 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 684 | 30 | 11 %* | 4 | 4 % |
| 2022 | 1 554 | 30 | 18 % | 58 | 0 % |
| 2023 | 2 186 | 30 | 16 % | 69 | 0 % |
| 2024 | 1 372 | 30 | 16 % | 44 | 4 % |
| 2025 | 1 985 | 35 | 23 % | 55 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?41 % en emploi, parmi les plus bas · 31 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après48 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements32ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 32esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Vénissieuxstudio autour de 340 € par mois
Vivre à Vénissieux
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Vénissieux.
- Résidence Alice Guy · 4,0 km · 378 € à 460 €
- Résidence Aimé Césaire · 4,0 km · 431 €
- Résidence Saint-Exupéry · 4,1 km · 433 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Jacques Brel (Vénissieux) : quel est le taux d'accès ?
- 23 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jacques Brel (Vénissieux) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jacques Brel (Vénissieux) : combien de candidats ?
- 1 985 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Jacques Brel (Vénissieux) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 9 % de bacheliers généraux, 45 % de technologiques, 45 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Jacques Brel (Vénissieux) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 5 % bien, 27 % assez bien, 68 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Jacques Brel (Vénissieux) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 41 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 6 km
- BTS NDRC · Lycée Colbert, Lyon
- BTS NDRC · CRESPA Sciences-U, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Parc Chabrières, Oullins-Pierre-Bénite
- BTS NDRC · Lycée Lacassagne, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Carrel, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Saint-Louis Saint-Bruno, Lyon
- BTS NDRC · Lycée La Martinière Duchère, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Robin, Vienne
Plus accessible, près d'ici5 à moins de 60 km, jusqu'à 92 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (23 %).
Aussi dans cet établissement3 autres formations
Dans le même domaine à Lyoncommerce, marketing, vente
- BTS Commerce international · Lycée Ampère, Lyon
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