BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Lyon, Villeurbanne

Ce BTS recrute en apprentissage : ton dossier seul ne suffit pas, il te faut un contrat avec un employeur. C'est l'entreprise qui recrute.

• 300étudiants sur le campus de Lyon
• 10 000entreprises partenaires du réseau
• +70campus en France

Tu cherches ton poste en même temps que tu postules à l'école. Commence dès le printemps : autour de Lyon, les offres de commercial en alternance partent vite.

1. Tu envoies ton dossier de candidature à l'école.
2. Ensuite, entretien de motivation et tests d'admission.
3. Pour trouver l'entreprise, tu es accompagné : offres du réseau, CV, entretiens.
4. Avec le contrat d'apprentissage signé, tu démarres le BTS.

L'école publie ses propres offres. Par exemple, un poste de commercial dans le conseil en gestion vers Vaulx-en-Velin : accueil des clients, prospection physique et téléphonique, devis, suivi du portefeuille. Voilà le type de missions que tu peux avoir.

• Le goût du challenge et un bon relationnel, que les entreprises demandent.
• L'autonomie et le sens des responsabilités au quotidien.
• L'esprit d'équipe et le respect du client, tout le temps.

Le NDRC forme des commerciaux qui passent du terrain au digital. Tu apprends à prospecter, à négocier et à fidéliser, puis à gérer la relation à distance et les ventes en ligne.

• Animer la relation digitale
• Développer le e-commerce
• Implanter l'offre en distribution
• Animer un réseau de partenaires

En entreprise, tu bosses comme un vendeur junior. Tu appelles, tu proposes, tu relances et tu mets à jour les fichiers.

• Accueillir et conseiller les clients, prendre en charge leurs demandes.
• Prospecter par téléphone et sur le terrain, présenter les offres.
• Négocier et conclure, rédiger devis et propositions commerciales.
• Suivre le portefeuille : satisfaction, fidélisation, données clients.

À l'école, tu travailles l'autre versant : les outils digitaux, la relation à distance, la mise à jour des données, l'animation d'un site marchand et de ses tableaux de bord.

Le campus lyonnais, c'est La Villa Grand Clément. Une école dédiée à l'alternance dans le tertiaire : vente, commerce, marketing, ressources humaines. Tu y croises des BTS, des bachelors et des mastères, tous dans les mêmes domaines.

• Une équipe pédagogique qui te suit pendant tout le contrat.
• Des formateurs venus du terrain, avec des mises en situation.
• Pas de gros effectifs, mais une ambiance conviviale.
• Une certification Qualiopi, avec une scolarité prise en charge.

En pratique, tu ne paies pas de frais d'inscription : la formation est financée par l'entreprise d'accueil. Tu touches un salaire d'apprenti et tu valides un diplôme d'État.

Autre intérêt : tu peux rester sur place après le bac + 2, en bachelor puis en mastère, toujours en alternance. Pratique pour passer de vendeur à responsable du développement commercial sans changer d'école.

• Un bac + 3 commercial en un an, en alternance.
• Puis un bac + 5 pour manager une activité ou une équipe.
• Ou une entrée directe dans la vente, avec deux ans d'expérience.