BTS · Avignon (84)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Théodore Aubanel, Avignon
Lycée Theodore Aubanel · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC d'Aubanel : deux ans pour apprendre à vendre, en vrai et en ligne
Au lycée Théodore-Aubanel, en plein Avignon, ce BTS public te forme au métier de commercial : prospecter, négocier, fidéliser, en face à face comme derrière un écran. Tu t'entraînes en jeux de rôle, appels simulés et projets avec des entreprises, plutôt qu'en cours magistraux. C'est la voie scolaire du diplôme, distincte de la version en apprentissage proposée par le même lycée.
- négocier et fidéliser
- CRM et vente en ligne
- mises en situation régulières
- BTS public en centre-ville
- recrutement très local
Négocier en face à face et vendre à distancedeux casquettes : le terrain et le digital
En NDRC, tu apprends le métier de commercial : prospecter des clients, négocier en rendez-vous, fidéliser après la vente. Tu travailles en face à face et à distance, avec les outils numériques des commerciaux.
- Prospection
- Négociation vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Outils numériques
- Culture éco et droit
La digitalisation fait partie du quotidien. Tu suis tes clients dans un logiciel de relation client, tu gères des messages, des mails, des réseaux sociaux, parfois une boutique en ligne. Tu apprends à mesurer ce que tu fais : qui répond, qui achète, pourquoi.
- En rendez-vous : découvrir le besoin, argumenter, répondre aux objections, conclure.
- À distance : appeler, relancer, conseiller par message ou en visio, tenir ton tableau de bord.
- En réseau : animer des distributeurs ou des partenaires, préparer une action commerciale et la suivre.
La culture économique, juridique et managériale sert directement la vente. Tu comprends comment une entreprise fixe ses prix, ce qu'un contrat engage, comment une équipe se manage. En langue, tu travailles l'anglais de la relation client.
À Aubanel, tu travailles ces situations en petits groupes, avec des grilles d'observation. Tu sais vite ce qui coince : ton écoute, ton argumentaire, ta conclusion.
Comment tu apprends, semaine après semaineateliers, simulations et vrai terrain en entreprise
Tu ne travailles pas en grand amphi. Le coeur de la semaine, ce sont les ateliers de professionnalisation : tu joues un vendeur, un acheteur, un téléconseiller, puis tu débriefes avec le prof et la classe. Tu recommences jusqu'à ce que ce soit fluide.
- Simulations d'appels avec casque, à partir d'un fichier client et d'objectifs précis.
- Jeux de négociation à deux devant la classe, avec brochure, devis et grille d'observation.
- Projets avec des entreprises : préparer une prospection, créer un support, suivre les retours dans l'outil numérique.
Une action commerciale type se déroule toujours de la même façon :
- Tu cibles des prospects et tu prépares ton fichier et ton argumentaire.
- Ensuite, tu contactes : appels, messages, prise de rendez-vous.
- Puis tu négocies en rendez-vous ou en visio, et tu conclus.
- Enfin, tu suis le client dans le logiciel : relances, satisfaction, fidélisation.
Une partie de ta formation se passe en entreprise, en stage. Tu reviens au lycée avec des cas réels à analyser. C'est souvent là que tout se met en place : le trac, la gestion des refus, le sens du timing.
L'évaluation ressemble au métier : oraux réguliers, écrits courts et appliqués, dossiers à présenter. Si tu n'aimes que les dissertations silencieuses, tu vas changer d'habitudes.
Pour qui, et ce que le lycée attend de toigoût du contact, aisance orale, rigueur écrite
Ce BTS accueille surtout des bacheliers technologiques et professionnels du commerce et de la vente, plus quelques bacheliers généraux à l'aise à l'oral. Le point commun, c'est le goût du contact.
- 93 %admis de la même académie
- 46 %boursiers parmi les admis
- 93 %viennent de terminale
Aubanel recrute très local. Si tu es scolarisé en Provence, tu es dans le coeur de cible. Les boursiers sont bien représentés, comme dans beaucoup de BTS publics. La plupart des entrants arrivent directement après le bac.
- Tu aimes parler à des inconnus, au téléphone comme en face à face, et tu ne te décourages pas après un refus.
- Tu écris correctement : mails, devis, messages, tout part au client sans relecture du prof.
- Pour les outils, tu es à l'aise avec les outils numériques et tu veux apprendre à t'en servir pour vendre.
- Tu acceptes un rythme régulier et concret : préparer, appeler, rendre compte, recommencer.
Concrètement, les profs regardent ta concentration en classe, ton comportement, ton implication. Les appréciations comptent autant que les moyennes. Un dossier avec des remarques sur le sérieux passe mieux qu'un dossier brillant mais irrégulier.
Dernier point pour bien choisir : cette fiche correspond à la voie scolaire. Le même lycée propose aussi le NDRC en apprentissage, avec un autre rythme. Et tu croiseras d'autres BTS tertiaires dans les couloirs, ce qui donne une vraie vie post-bac dans un lycée public de centre-ville.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 30 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme ROUX | 16 | 13,9 | 11,3 | 4,5 | 15,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité HGGSP Mme WALSH | 16 | 13,9 | 10,8 | 4,2 | 15,3 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Philosophie Mme ORTEGA | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 12,4 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie M. GARNIER | 3 | 11,9 | 8,3 | 3,0 | 13,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante A M. CARON | 3 | 12,8 | 10,2 | 3,9 | 14,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B Mme BENALI | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,6 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement scientifique M. FERREIRA | 3 | 12,3 | 9,6 | 3,0 | 12,9 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive Mme MARCHAND | 6 | 12,3 | 8,1 | 3,0 | 13,3 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement moral et civique Mme MOREL | 1 | 13,3 | 9,6 | 4,2 | 14,8 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,9 | — | — | Au bac : mention assez bien · 75 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. BERTIN
Depuis 2021Vœux +13 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 154 | 48 | 15 %* | 49 | 4 % |
| 2022 | 1 344 | 36 | 19 % | 93 | 3 % |
| 2023 | 1 060 | 36 | 19 % | 55 | 7 % |
| 2024 | 993 | 38 | 17 % | 58 | 0 % |
| 2025 | 1 301 | 38 | 22 % | 50 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?79 % en emploi, parmi les plus hauts · 56 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après68 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements50ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 50esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Avignonstudio autour de 295 € par mois
Vivre à Avignon
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Avignon.
- Résidence Rocher des Doms · 0,2 km · 283 € à 491 €
- Résidence Laugier · 0,3 km · 385 € à 456 €
- Résidence La Garidelle · 0,5 km · 272 € à 655 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Théodore Aubanel (Avignon) : quel est le taux d'accès ?
- 22 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Théodore Aubanel (Avignon) : combien de places ?
- 38 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Théodore Aubanel (Avignon) : combien de candidats ?
- 1 301 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Théodore Aubanel (Avignon) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 14 % de bacheliers généraux, 46 % de technologiques, 39 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Théodore Aubanel (Avignon) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 25 % bien, 50 % assez bien, 25 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Théodore Aubanel (Avignon) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 79 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
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- BTS NDRC · Lycée Gambetta, Aix-en-Provence
- BTS NDRC · IDELCA Business School, Jacou
- BTS NDRC · Lycée Saint-Exupéry, Marseille
- BTS NDRC · Lycée Marcel Gimond, Aubenas
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