BTS · Épinay-sur-Seine (93)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Jacques Feyder, Épinay-sur-Seine
Lycée Jacques Feyder · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
BTS NDRC à Feyder : devenir commercial, en vrai et en ligne
En deux ans, dans un lycée public, tu apprends à vendre en vrai et sur le web : prospecter, négocier, suivre tes clients et animer des ventes en ligne. Tu t'entraînes en ateliers avant d'aller en entreprise, avec un oral de stage à la fin de la première année. Si tu aimes le contact et que les outils numériques ne te font pas peur, tu peux viser un emploi direct ou une licence pro.
- négocier en face à face
- gérer des clients à distance
- animer les ventes en ligne
- ateliers : tu t'entraînes avant le stage
- lycée public, en formation initiale
Vendre des deux façons : en personne et à distanceprospection, négociation, relation à distance et e-commerce
Le NDRC, c'est le BTS des négociateurs qui utilisent aussi le numérique. Tu vas chercher des prospects, tu défends une offre et tu construis une relation durable avec chaque client.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Digitalisation des ventes
En face à face, tu prépares un entretien de vente, tu chiffres, tu réponds aux objections et tu conclus. Sur écran, tu qualifies des contacts, tu relances par mail ou réseaux sociaux et tu suis tout dans un logiciel de gestion client.
- Préparer le rendez-vous : comprendre le besoin du client avant de proposer quoi que ce soit ;
- Argumenter avec un devis ou une brochure, sans réciter un texte appris par cœur ;
- Répondre aux objections sur le prix, les délais ou la concurrence, puis conclure proprement ;
- Fidéliser après la vente : relance, avis client, offre complémentaire, suivi dans le fichier.
La digitalisation te sert à vendre plus et mieux. Boutique en ligne, tableaux de bord, campagnes de prospection : tu apprends à les utiliser pour vendre, sans devenir informaticien.
Comment tu apprends : ateliers, casque et tableaux de bordjeux de rôle notés, appels simulés, suivi de clients fictifs
Une bonne partie du BTS se joue en ateliers de professionnalisation. Tu rejoues des situations de travail : un appel de prospection, une négociation tendue, une réclamation à gérer. Tes camarades observent et remplissent une grille d'évaluation.
- Tu reçois un brief avec un client, un produit et un objectif de vente ;
- Tu joues la scène face au client pendant qu'un camarade observe ;
- Ensuite le groupe débriefe point par point : écoute, arguments, posture ;
- Et tu rejoues en corrigeant ce qui coinçait, jusqu'à ce que ce soit fluide.
Pour la relation à distance, tu travailles avec un casque-micro, un fichier clients et un écran de suivi. Tu apprends à qualifier un prospect au téléphone et à écrire un mail pro. Tu relances aussi sans harceler.
- Suivre tes prospects dans un tableau de bord, avec dates et relances ;
- Animer un réseau de partenaires ou de distributeurs autour d'une offre ;
- Mesurer ce qui marche : taux de réponse, rendez-vous obtenus, ventes conclues.
Le BTS à Feyder : petite classe, stages et oralun lycée public d'Épinay, un dossier numérique et un oral de stage
Au lycée Jacques Feyder, tu es en formation initiale, dans une classe à taille de lycée. Les profs te connaissent et les absences se voient vite. Le travail en petits groupes revient souvent et tu croises d'autres étudiants de BTS dans les couloirs.
- 91 %des admis viennent de l'académie de Créteil
- 73 %des admis sont boursiers
C'est une formation du coin : la plupart des admis viennent de l'académie. Beaucoup d'étudiants restent donc chez leurs parents pendant le BTS, ce qui change le budget de l'année.
Les stages en entreprise structurent tes deux ans. Tu dois en garder une trace sérieuse : le lycée demande une attestation de stage et organise un oral en fin de première année. Sans ce papier, pas d'inscription tranquille en deuxième année.
- Fais ton stage et demande l'attestation à l'entreprise avant de partir ;
- Gère ton dossier numérique sur l'ENT du lycée : pièce d'identité, assurance, justificatif de domicile ;
- Rapporte ton attestation au lycée pour l'oral de fin d'année ;
- Raconte à l'oral ce que tu as vraiment fait en stage, chiffres à l'appui.
Anticipe la paperasse : facture récente, assurance scolaire de l'année, pièce d'identité en cours de validité. Les fichiers flous ou mal nommés te font perdre du temps au moment de l'inscription.
Est-ce pour toi ?goût du contact, aisance à l'oral et rigueur au quotidien
Ce BTS plaît si tu aimes parler aux gens et convaincre. Il déplaît vite si tu détestes le téléphone, les jeux de rôle devant les autres ou les objectifs chiffrés. La commission regarde surtout ta régularité et ta façon de communiquer.
- À l'oral, tu es à l'aise même quand on te contredit ;
- Par écrit, tu envoies des mails et des messages clairs, sans fautes qui piquent les yeux ;
- En prospection, tu acceptes beaucoup d'appels pour quelques rendez-vous ;
- Au quotidien, tu es organisé : relances notées, fichiers à jour, dossiers rendus à l'heure.
Pour ta candidature, mise sur le concret. Un job d'été, une vente sur un marché, un stage en boutique, une asso où tu as dû convaincre : tout ce qui montre que le contact client ne te fait pas peur compte.
- Raconte une situation où tu as vendu, conseillé ou géré un client difficile ;
- Explique pourquoi le côté digital t'intéresse : réseaux, boutique en ligne, outils de suivi ;
- Montre ce que tu connais de la prospection, en plus de la vente en magasin ;
- Pose au lycée des questions précises : types d'entreprises pour les stages, accompagnement, poursuite après le BTS.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 20 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme ROUX | 16 | 13,9 | 10,3 | 5,2 | 14,8 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP Mme LEFÈVRE | 16 | 13,9 | 10,7 | 3,9 | 14,6 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Philosophie Mme DIALLO | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie Mme MARCHAND | 3 | 11,9 | 8,4 | 3,0 | 12,6 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Langue vivante A Mme NGUYEN | 3 | 12,8 | 9,0 | 3,1 | 13,5 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Langue vivante B Mme SIMON | 3 | 11,4 | 8,7 | 3,0 | 13,3 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique Mme FERREIRA | 3 | 12,3 | 9,6 | 4,0 | 14,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive M. HAMON | 6 | 12,3 | 9,0 | 3,8 | 13,2 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique Mme BENALI | 1 | 13,3 | 10,1 | 5,0 | 15,3 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,7 | — | — | Au bac : mention assez bien · 55 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. MASSON
Depuis 2021Vœux +58 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 489 | 22 | 11 %* | 39 | 0 % |
| 2022 | 1 431 | 22 | 15 % | 32 | 12 % |
| 2023 | 1 617 | 24 | 18 % | 151 | 5 % |
| 2024 | 1 906 | 24 | 9 % | 25 | 6 % |
| 2025 | 2 358 | 24 | 12 % | 42 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?67 % en emploi, dans la moyenne · 45 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après67 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements8ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 8esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Épinay-sur-Seinestudio autour de 460 € par mois
Vivre à Épinay-sur-Seine
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Épinay-sur-Seine.
- Résidence d’Epinay · 0,4 km · 445 €
- Résidence Ilôt des Poiriers · 1,7 km · 395 €
- Résidence Gisèle Halimi · 1,7 km · 491 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Jacques Feyder (Épinay-sur-Seine) : quel est le taux d'accès ?
- 12 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jacques Feyder (Épinay-sur-Seine) : combien de places ?
- 24 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jacques Feyder (Épinay-sur-Seine) : combien de candidats ?
- 2 358 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Jacques Feyder (Épinay-sur-Seine) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 9 % de bacheliers généraux, 18 % de technologiques, 73 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Jacques Feyder (Épinay-sur-Seine) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 55 % assez bien, 45 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Jacques Feyder (Épinay-sur-Seine) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 67 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
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Plus accessible, près d'ici8 à moins de 60 km, jusqu'à 92 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (12 %).
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