BTS · Paris (75)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Charles de Foucauld, Paris
Lycée Charles De Foucauld · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Charles de Foucauld : apprendre à vendre, en vrai et en ligne
Au lycée privé Charles de Foucauld, dans le 18e arrondissement, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client t'apprend le métier de commercial sous ses deux faces : convaincre en face à face et gérer la relation à distance. Tu t'entraînes à parler, à négocier et à suivre tes clients avec des outils digitaux. Et si tu veux rester, le groupe propose de continuer en licence e-commerce en apprentissage.
- l'oral compte autant que les notes
- vente en face à face et à distance
- suite en licence e-commerce en alternance
- petite structure privée sous contrat
- la plupart des admis viennent hors de Paris
Vendre, fidéliser, recommencerprospecter, négocier et suivre tes clients, en boutique comme à distance
Ce BTS forme des commerciaux qui suivent un client du premier contact jusqu'au renouvellement. Tu apprends à écouter un besoin, à chiffrer une offre et à la défendre.
- Prospecter
- Négocier
- Fidéliser
- Animer
- Piloter
En face à face, tu travailles la posture : arriver préparé, poser les bonnes questions, reformuler ce que le client vient de dire. À distance, tu apprends la réactivité : rappeler vite, écrire clair, relancer sans harceler.
- Préparer un entretien : qui est le client, ce qu'il achète déjà, ce que tu veux obtenir ;
- Mener l'échange : découvrir le besoin, proposer une solution adaptée, traiter les objections ;
- Conclure proprement : devis, délais, prochaine étape, puis compte rendu dans l'outil de suivi.
Tu découvres les deux terrains du métier : vendre aux particuliers et vendre aux professionnels. Les rythmes ne sont pas les mêmes, ni les arguments, ni la façon de conclure.
Le suivi ne s'arrête pas à la signature : tu notes, tu mesures, tu reviens vers le client.
On t'évalue à l'oral, pas seulement sur copieprise de parole, codes pro et travail en équipe : ce que la commission lit vraiment
À Charles de Foucauld, la commission lit les appréciations autant que les notes. Elle cherche des élèves qui osent parler, à l'aise avec les outils numériques, sérieux en groupe et en stage.
- Prendre la parole en classe, même pour une réponse imparfaite, plutôt que rester effacé ;
- Respecter les codes pro : ponctualité, tenue, manière de répondre à un client ou à un tuteur ;
- Travailler en équipe : partager les tâches, rendre à l'heure, accepter les retours des autres.
Deux matières comptent beaucoup pour elle : le français et la première langue vivante. Logique pour un métier où tu écris des mails et parles toute la journée.
L'entraînement passe surtout par des mises en situation. Tu passes très souvent devant les autres, avec une grille d'évaluation.
- Tu tires un rôle : vendeur ou acheteur, avec un objectif chiffré à atteindre ;
- Tu joues la négociation en temps limité, avec tes arguments et ton devis ;
- Tes camarades notent : écoute, qualité des questions, traitement des objections, conclusion ;
- Le formateur débriefe : ce qui a convaincu, ce qu'il faut changer la prochaine fois.
Si tu es réservé, ce n'est pas éliminatoire, mais prépare-toi : ce BTS te fera passer à l'oral presque chaque semaine.
Le digital au quotidien, pas un module à côtélogiciel de suivi, visio, réseaux et boutique en ligne : tes outils de tous les jours
Le « D » de NDRC se voit chaque jour. Tu gères tes clients avec un logiciel de suivi, tu échanges en visio, tu animes des pages et tu lis des statistiques de vente.
- CRM
- Visioconférence
- Réseaux sociaux
- Boutique en ligne
- Tableaux de bord
- Écrire pour vendre à distance : mails clairs, messages courts, relances polies et au bon moment ;
- Organiser ton portefeuille : qui rappeler, quand, avec quel argument, pour quel montant ;
- Mesurer ton action : d'où viennent les contacts, ce qui transforme, ce qui décroche.
Tu touches aussi au versant e-commerce : page produit, parcours d'achat, avis clients, animation d'une boutique en ligne. C'est ce qui distingue ce BTS d'une formation de vente classique.
Pour continuer sans changer d'endroit, la licence e-commerce et marketing digital du groupe reprend ce versant en troisième année, en apprentissage, avec le rythme entreprise et cours qui va avec.
Un petit campus privé, une suite en licencele groupe La Madone, le Campus des Roses et un parcours possible jusqu'au bac+3
Charles de Foucauld appartient au groupe La Madone, un ensemble catholique sous contrat avec l'État. Le post-bac est installé sur le Campus des Roses, avec les BTS NDRC, MCO et SIO, puis des licences en alternance.
- 3 sur 4admis venus d'une autre académie que Paris
- 1 sur 3admis boursiers
- 1 sur 2admis qui ne sont pas néobacheliers
Le recrutement est national : la plupart des admis viennent d'une autre académie que Paris. Tu croises des néobacheliers et des étudiants déjà passés par une autre formation, boursiers ou non.
L'avantage, c'est la continuité : deux ans de BTS puis la troisième année de licence e-commerce du même groupe, en apprentissage. Tu fais un bac+3 en trois ans sans changer d'environnement.
- Avec quelles entreprises les étudiants travaillent-ils leurs cas et leurs périodes en milieu pro ;
- Comment se passe l'entrée en licence e-commerce : sélection, rythme d'alternance, entreprises d'accueil ;
- À quoi ressemble une semaine d'entraînement : passages à l'oral, outils utilisés, travail en groupe.
Va voir une journée portes ouvertes du Campus des Roses avant de candidater. Tu y entends de vrais jeux de vente, et tu sais vite si le format te plaît.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 24 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme MOREL | 16 | 13,9 | 11,0 | 5,0 | 14,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité HGGSP Mme ROUX | 16 | 13,9 | 10,9 | 4,6 | 14,8 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie M. FERREIRA | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,8 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Histoire-Géographie Mme GARNIER | 3 | 11,9 | 9,0 | 3,0 | 13,2 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante A Mme WALSH | 3 | 12,8 | 9,7 | 4,2 | 13,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B Mme DIALLO | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement scientifique Mme SIMON | 3 | 12,3 | 9,7 | 4,1 | 14,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive M. HAMON | 6 | 12,3 | 8,6 | 3,3 | 13,7 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement moral et civique Mme BENALI | 1 | 13,3 | 10,3 | 5,0 | 14,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,9 | — | — | Au bac : mention assez bien · 58 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme MASSON
Depuis 2021Vœux -55 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 304 | 33 | 16 %* | 55 | 0 % |
| 2022 | 650 | 33 | 56 % | 78 | 0 % |
| 2023 | 956 | 33 | 38 % | 88 | 0 % |
| 2024 | 730 | 35 | 43 % | 97 | 4 % |
| 2025 | 589 | 37 | 59 % | 37 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?79 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après63 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements39ᵉ sur 45 · Le Figaro Étudiant 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 39esur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
- 150esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Parisstudio autour de 630 € par mois
Vivre à Paris
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Paris.
- Résidence Philippe de Girard 3 · 0,5 km · 338 € à 383 €
- Résidence Andrée Chédid · 0,5 km · 381 € à 494 €
- Résidence Romy Schneider · 0,6 km · 441 € à 526 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Charles de Foucauld (Paris) : quel est le taux d'accès ?
- 59 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Charles de Foucauld (Paris) : combien de places ?
- 37 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Charles de Foucauld (Paris) : combien de candidats ?
- 589 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Charles de Foucauld (Paris) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 25 % de bacheliers généraux, 50 % de technologiques, 25 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Charles de Foucauld (Paris) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 8 % bien, 50 % assez bien, 42 % sans mention.
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 1 km
- BTS NDRC · ESVE, Paris
- BTS NDRC · Lycée Jules Siegfried, Paris
- BTS NDRC · Scholia, Paris
- BTS NDRC · École nationale de commerce, Paris
- BTS NDRC · Lycée Simone Weil, Pantin
- BTS NDRC · Private French University, Paris
- BTS NDRC · ESG, Paris
- BTS NDRC · Lycée Louise Michel, Bobigny
Plus accessible, près d'ici2 à moins de 60 km, jusqu'à 92 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (59 %).
Dans le même domaine à Pariscommerce, marketing, vente
- BTS Commerce international · École nationale de commerce, Paris
- BTS Commerce international · Lycée Émile Dubois, Paris
- BTS Commerce international · Lycée Edgar Quinet, Paris
- BTS Commerce international · Lycée Jules Siegfried, Paris
- BTS Commerce international · Lycée Maurice Ravel, Paris
- BTS Commerce international · Lycée Honoré de Balzac, Paris
- BTS Commerce international · Lycée de Cachan
- BTS Commerce international · Lycée Jean Lurçat, Paris
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