BTS · Ermont (95)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Van Gogh, Ermont
Lycée Van Gogh · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Van Gogh : vendre sur le terrain et fidéliser en ligne
Au lycée Van Gogh, le BTS NDRC t'apprend à vendre et à garder tes clients, en rendez-vous comme au téléphone ou sur le web. Tu t'entraînes en atelier, sur des situations proches du métier, de la prospection aux outils digitaux. La formation se fait en statut scolaire, et elle te plaira si tu aimes le contact et le challenge.
- négociation + relation digitale
- ateliers à partir de cas réels
- statut scolaire, pas d'alternance ici
- assiduité regardée de près
Vendre en face à face et derrière un écrantrois activités : négocier, gérer à distance, animer des réseaux
En NDRC, tu apprends le métier de commercial dans le sens large : trouver des clients, les convaincre, puis les garder. Tu travailles la vente en rendez-vous et la relation à distance, par téléphone, mail, chat ou réseaux sociaux.
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Prospection digitale
- Suivi client
Tu prépares un argumentaire, tu réponds aux objections, tu chiffes l'offre et tu conclus. Après la vente, tu organises le suivi avec les relances, la satisfaction et la fidélisation pour développer ton portefeuille.
- démarcher : repérer les prospects, prendre contact et décrocher des rendez-vous ;
- convaincre : comprendre le besoin, proposer la bonne offre et négocier prix et conditions ;
- fidéliser : suivre le client, gérer les réclamations et développer les ventes et l'e-réputation.
Tu apprends à utiliser un fichier clients, à suivre tes actions avec des indicateurs et à animer une présence en ligne. Ce mélange entre terrain et écrans fait l'identité du diplôme.
Tu t'entraînes comme en entreprisejeux de rôle, appels simulés, dossiers clients à construire
La vente s'apprend surtout en ateliers de professionnalisation : en classe, tu rejoues une situation de vendeur avec un scénario, un client joué par un camarade et une grille pour t'évaluer.
- tu étudies le client, ses besoins, la concurrence et ton offre pour préparer ;
- appel de prospection au casque, rendez-vous en face à face, négociation filmée ou observée pour jouer la scène ;
- tu débriefes avec le prof et la classe, vous repérez ce qui a convaincu et ce qui a coincé ;
- tu ranges la situation dans ton dossier pro, avec tes progrès et tes axes de travail.
À force de répéter, tu gagnes en aisance à l'oral, en écoute et en réactivité. Tu apprends aussi à écrire pro, car les mails, devis, comptes rendus et publications ont leurs codes.
La formation se fait en statut scolaire, sans alternance. Tu te fais ton expérience avec les stages et les missions des entreprises partenaires, et c'est ton dossier pro qui montre ta progression aux jurys.
C'est pour toi si tu aimes le contact et le concretun BTS ouvert aux bacs pro et techno motivés par la vente
Ce BTS accueille beaucoup de bacs professionnels et de bacs technologiques, avec quelques bacs généraux. Ceux qui s'y plaisent ont surtout le goût du contact client et du résultat, plus qu'un dossier parfait.
- 50 %de bacs pro parmi les admis 2025
- 42 %de bacs technologiques
- 75 %venus de la même académie
- aller vers les autres te plaît, au téléphone comme en face à face ;
- tu acceptes le refus, un non fait partie du travail avant le oui ;
- tu es régulier, présence, ponctualité et dossiers bien tenus comptent énormément ;
- les outils numériques te rendent curieux, tableurs, fichiers clients et réseaux sociaux pro.
La commission regarde de près ton comportement, absences, retards et avis sur ta vie en classe. Un dossier moyen mais sérieux et assidu a ses chances face à un bon dossier négligé.
Pour te décider, pose des questions très concrètes aux portes ouvertes ou dans ta lettre :
- comment sont trouvées les missions en entreprise et à quel rythme ;
- comment se passent les ateliers filmés quand on est timide à l'oral ;
- quel anglais commercial on pratique vraiment en cours ;
- quels débouchés visent les étudiants : vente terrain, sédentaire ou e-commerce.
Ton dossier50 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 31 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. LEFÈVRE | 16 | 13,9 | 10,3 | 3,5 | 15,5 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP M. BLANC | 16 | 13,9 | 11,4 | 5,8 | 14,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Philosophie M. WALSH | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Histoire-Géographie M. CARON | 3 | 11,9 | 8,5 | 3,0 | 13,7 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante A M. DIALLO | 3 | 12,8 | 10,1 | 3,8 | 14,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B M. NGUYEN | 3 | 11,4 | 8,7 | 3,3 | 13,0 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement scientifique M. ROUX | 3 | 12,3 | 9,1 | 3,0 | 13,2 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive Mme GARNIER | 6 | 12,3 | 9,6 | 3,0 | 14,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement moral et civique M. MOREL | 1 | 13,3 | 9,1 | 3,8 | 14,0 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 10,0 | — | — | Au bac : mention assez bien · 66 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme MASSON
Depuis 2021Vœux -6 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 434 | 35 | 12 %* | 14 | 3 % |
| 2022 | 1 525 | 34 | 16 % | 22 | 4 % |
| 2023 | 1 160 | 34 | 22 % | 29 | 0 % |
| 2024 | 1 693 | 34 | 16 % | 45 | 8 % |
| 2025 | 1 346 | 34 | 18 % | 19 | 8 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?76 % en emploi, plutôt élevé · 46 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après67 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements45ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 45esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Ermontstudio autour de 445 € par mois
Vivre à Ermont
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Ermont.
- Résidence d’Epinay · 5,8 km · 445 €
- Résidence Gisèle Halimi · 7,4 km · 491 €
- Résidence Ilôt des Poiriers · 7,4 km · 395 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Van Gogh (Ermont) : quel est le taux d'accès ?
- 18 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Van Gogh (Ermont) : combien de places ?
- 34 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Van Gogh (Ermont) : combien de candidats ?
- 1 346 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Van Gogh (Ermont) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 8 % de bacheliers généraux, 42 % de technologiques, 50 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Van Gogh (Ermont) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 8 % mention très bien, 12 % bien, 46 % assez bien, 33 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Van Gogh (Ermont) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 76 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 5 km
- BTS NDRC · Lycée GARAC, Argenteuil
- BTS NDRC · Lycée Jacques Feyder, Épinay-sur-Seine
- BTS NDRC · Lycée Camille Saint-Saëns, Deuil-la-Barre
- BTS NDRC · Lycée Pompidou Michel-Ange, Villeneuve-la-Garenne
- BTS NDRC · Lycée Évariste Galois, Sartrouville
- BTS NDRC · Studency, Puteaux
- BTS NDRC · École nationale de commerce, Paris
- BTS NDRC · Lycée Joliot-Curie, Nanterre
Plus accessible, près d'ici8 à moins de 60 km, jusqu'à 92 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (18 %).
- BTS NDRC · Institut et Campus d'Optique, Bures-sur-Yvette
- BTS NDRC · Lycée Saint-Joseph du Moncel, Pont-Sainte-Maxence
- BTS NDRC · Lycée Sainte-Marie, Joinville-le-Pont
- BTS NDRC · Lycée Jean Monnet, La Queue-les-Yvelines
- BTS NDRC · Lycée Charles de Foucauld, Paris
- BTS NDRC · Lycée Le Rebours, Paris
- BTS NDRC · Lycée Protectorat Saint-Joseph, Aulnay-sous-Bois
- BTS NDRC · Groupe ICS, Versailles
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