BTS · Paris (75)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Jules Siegfried, Paris
Lycée Jules SIEGFRIED · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Siegfried : apprendre à vendre, en face à face et en ligne
En deux ans, tu apprends le métier de commercial sous ses trois formes : négocier en rendez-vous, vendre à distance et animer un réseau de clients ou de distributeurs. À Siegfried, tu le fais en formation initiale, dans un petit lycée 100 % tertiaire, avec beaucoup de mises en situation. Si tu aimes parler, écouter et convaincre, et que les outils numériques ne te font pas peur, c'est une piste à regarder.
- négocier, vendre, fidéliser
- vente à distance et outils numériques
- ateliers en situation réelle
- petit lycée 100 % tertiaire
- formation initiale uniquement
Ce que tu apprends vraiment à fairetrois métiers de la vente, du rendez-vous au réseau social
Le nom du diplôme résume le programme : la négociation et la relation client en ligne. Tu pratiques la vente sur trois terrains que tu retrouves dans presque toutes les entreprises.
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
Premier terrain : la négociation-vente en face à face. Tu prépares le rendez-vous, tu découvres le besoin, tu argumentes, tu réponds aux objections, tu conclus, puis tu fidélises. C'est le quotidien du commercial terrain visé par le diplôme.
Deuxième terrain : la relation à distance. Tu vends et tu suis un client sans le voir, par appels, mails, chat, visio ou réseaux sociaux, avec un écran et des indicateurs de suivi.
Troisième terrain : l'animation de réseaux. Tu ne travailles pas seulement avec des clients finaux, tu peux aussi animer des distributeurs ou des revendeurs, les former et les motiver. Tu vends alors par intermédiaires, ce qui reste très courant en entreprise.
- Tu aimes le contact et tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone : la prospection fait partie du métier.
- Tu sais écouter avant de parler : un bon vendeur passe plus de temps à questionner qu'à argumenter.
- Les outils numériques t'intéressent : fichier clients, messages, visio, publications, indicateurs de vente.
- Tu acceptes le refus : un non te donne une objection à comprendre pour rebondir.
Comment on apprend à Siegfrieddes ateliers de professionnalisation, pas des cours magistraux
À Siegfried, les ateliers de professionnalisation prennent une vraie place dans l'emploi du temps. Tu quittes le cours classique pour jouer un vendeur : jeu de rôle avec un camarade qui fait le client, appel simulé au casque, présentation d'une offre sur tablette, avec une grille remplie par les autres.
- 550élèves et étudiants environ dans le lycée
- 370étudiants répartis dans les BTS tertiaires
- 6spécialités de BTS, toutes tertiaires
Siegfried est un lycée à taille humaine qui ne propose que deux parcours : des premières et terminales STMG, et six BTS tertiaires comme la banque, le commerce international, la comptabilité ou le management commercial. Tu croises donc des étudiants qui visent les mêmes métiers que toi.
À savoir avant de candidater : ces six BTS se font uniquement en formation initiale. Tu es étudiant à temps plein, avec des cours et des stages, sans contrat en alternance. Si tu cherchais un rythme entreprise-école chaque semaine, ce n'est pas ici.
Une mise en situation se passe souvent comme ça :
- Tu prépares : qui est le client, ce que tu sais de lui, ton objectif pour l'entretien.
- Tu joues la scène devant la classe : découverte du besoin, argumentaire, réponse aux objections.
- Tu es évalué : tes camarades et ton prof relèvent ce qui a convaincu et ce qui a bloqué.
- Tu recommences en corrigeant : reformulation, posture, conclusion, puis suivi écrit après l'entretien.
Le lycée a présenté son innovation pédagogique en NDRC dans une revue professionnelle, et il propose aux BTS des stages avec une mobilité internationale. Aux portes ouvertes, demande comment les stages de NDRC se cherchent et sur quels terrains les étudiants sont allés les années précédentes.
Le savoir-être compte autant que les notesposture, écoute et lettre soignée : le dossier le dit noir sur blanc
La commission de Siegfried explique ce qu'elle lit dans ton dossier, et ça parle déjà vente. En plus des bulletins de première et de terminale, elle regarde l'autonomie dans le travail, les codes de la communication et la qualité de ta lettre de motivation.
- Posture
- Tenue
- Écoute
- Expression
- Orthographe
Les mots employés sont ceux du métier : posture, tenue, qualité de l'expression et de l'écoute, compréhension de l'implicite. En clair, on te regarde déjà un peu comme un client : est-ce que tu donnes envie de faire confiance.
Ta lettre de motivation sert de premier test : tu dois t'y vendre. La commission attend une orthographe soignée, une pensée structurée et les codes d'une vraie lettre, avec formule d'entrée et de politesse.
- Raconte une expérience de contact : job d'été, vente, accueil, association, sport collectif, tout ce qui montre que tu sais parler à des inconnus.
- Explique pourquoi la vente et pourquoi ce BTS précis, pas le commerce en général : cite une situation qui t'a donné envie.
- Fais relire ta lettre par deux personnes : une faute d'orthographe dans une candidature de commercial se remarque vite.
- Demande à tes professeurs des appréciations qui parlent de régularité et de participation : l'assiduité et l'écoute pèsent dans ce dossier.
Un petit lycée tertiaire dans le 10e arrondissementque des filières de gestion et de commerce, des portes ouvertes en février
Siegfried n'est pas un grand lycée polyvalent : environ 550 élèves, dont une majorité d'étudiants de BTS. Tu y recroises les mêmes visages, les profs te connaissent, et les six BTS partagent locaux, méthodes et souvent intervenants.
Le lycée organise ses portes ouvertes en février et publie chaque année les dates d'inscription et de réinscription par filière. C'est le bon moment pour voir une salle d'atelier, assister à une simulation et poser tes questions aux deuxièmes années.
- Comment se trouvent les stages : entreprises partenaires, aide des profs, terrains typiques à Paris.
- À quoi ressemble une semaine d'atelier : combien de jeux de rôle, comment on est évalué, ce qu'on en retient.
- Ce que deviennent les diplômés qui ne poursuivent pas : types de postes commerciaux et secteurs qui recrutent.
- Ce que font ceux qui poursuivent : licence professionnelle, passerelle vers une école de commerce, ou réorientation.
Viens avec une question précise sur le quotidien : nombre d'appels en simulation, tenue demandée en atelier, outils numériques utilisés. Ce sont ces détails qui te diront si le métier te plaît.
Ton dossier35 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 29 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. HAMON | 16 | 13,9 | 10,4 | 5,4 | 15,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Spécialité HGGSP M. MOREL | 16 | 13,9 | 10,4 | 4,4 | 14,6 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Philosophie Mme MARCHAND | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie M. CARON | 3 | 11,9 | 8,2 | 3,0 | 13,1 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante A Mme LEFÈVRE | 3 | 12,8 | 9,3 | 3,1 | 14,7 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante B Mme GARNIER | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 13,3 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement scientifique Mme NGUYEN | 3 | 12,3 | 9,4 | 4,3 | 13,7 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Éducation physique et sportive Mme FERREIRA | 6 | 12,3 | 8,7 | 3,0 | 13,4 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement moral et civique Mme BLANC | 1 | 13,3 | 9,2 | 4,1 | 14,1 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,5 | — | — | Au bac : mention assez bien · 73 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme RENAUD
Depuis 2021Vœux -2 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 3 116 | 35 | 6 %* | 9 | 10 % |
| 2022 | 3 240 | 35 | 11 % | 77 | 8 % |
| 2023 | 3 133 | 35 | 11 % | 65 | 10 % |
| 2024 | 4 020 | 35 | 9 % | 159 | 4 % |
| 2025 | 3 068 | 35 | 13 % | 56 | 5 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?65 % en emploi, dans la moyenne · 35 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après63 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements12ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 12esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
- 15esur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Parisstudio autour de 655 € par mois
Vivre à Paris
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Paris.
- Résidence Goutte d'or · 0,7 km · 402 € à 487 €
- Résidence Philippe de Girard 1 · 0,8 km · 359 € à 444 €
- Résidence Myrha 1 · 0,9 km · 371 € à 425 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Jules Siegfried (Paris) : quel est le taux d'accès ?
- 13 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jules Siegfried (Paris) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jules Siegfried (Paris) : combien de candidats ?
- 3 068 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Jules Siegfried (Paris) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 14 % de bacheliers généraux, 23 % de technologiques, 64 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Jules Siegfried (Paris) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 5 % mention très bien, 23 % bien, 45 % assez bien, 27 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Jules Siegfried (Paris) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 65 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
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Plus accessible, près d'ici8 à moins de 60 km, jusqu'à 92 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (13 %).
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