BTS · Joinville-le-Pont (94)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Sainte-Marie, Joinville-le-Pont
LGT SAINTE MARIE · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Sainte-Marie : apprendre à vendre en vrai
En deux ans, tu apprends à vendre en face à face, à fidéliser à distance et à animer une boutique en ligne. À Sainte-Marie, tu le fais dans une classe de 33, avec beaucoup de jeux de rôle et d’ateliers. Idéal si tu aimes le contact et les outils numériques.
- négociation, relation à distance, e-commerce
- 33 places, promo à taille humaine
- ateliers, jeux de rôle, cas pratiques
- bacs techno et pro bienvenus
- licences en alternance proposées sur place
Ce que tu vas vraiment apprendre à faireprospecter, négocier, fidéliser, vendre en ligne
Le NDRC forme des commerciaux capables de gérer une relation client complète. Ici, peu de théorie seule : tu prépares un argumentaire, tu appelles, tu proposes, tu traites les objections, tu conclus, puis tu suis le client.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- E-commerce
- Animation de réseaux
Concrètement, tu travailles trois formes de vente : le face à face chez le client ou en magasin, la vente à distance par téléphone, mail, visio et réseaux sociaux, et la vente en ligne avec une boutique ou un catalogue à animer.
La digitalisation change le quotidien : fichier client à tenir, relances à suivre, résultats à mesurer. Tu apprends à piloter avec des données.
- préparer : repérer des prospects, qualifier un besoin, construire ton plan de découverte ;
- convaincre : mener l’entretien, présenter une offre, répondre aux objections, négocier le prix et les délais ;
- fidéliser et développer : relancer, gérer un litige, proposer un renouvellement, animer un réseau de clients ou de distributeurs.
En deux ans, tu sais ouvrir des comptes comme chasseur, fidéliser comme éleveur et animer une offre en ligne.
Casque sur les oreilles, grille en mainateliers, simulations de vente et cas d’entreprise dès la première année
En NDRC, on apprend en jouant des ventes. Un étudiant joue le vendeur, un autre l’acheteur, les autres observent avec une grille. Puis on rejoue en corrigeant la posture, les questions et la conclusion.
- en petit groupe, tu cales la cible, les objectifs, les arguments et ton prix plancher ;
- tu joues la scène, en appel ou en entretien, avec les objections du client ;
- tu débriefes avec la grille pour voir ce qui a convaincu et ce qui a bloqué ;
- et tu rejoues en corrigeant un seul point à la fois.
L’autre entraînement, c’est la vente à distance : casque-micro sur la tête, écran partagé et tableau de suivi sous les yeux. Tu apprends à garder le sourire au téléphone, à écrire un mail clair et à relancer sans harceler.
Attends-toi à passer souvent à l’oral : le diplôme comme le métier jugent ta façon de parler clair, d’écouter et de conclure. Plus tu pratiques, plus ça devient naturel.
- écoute active : reformuler le besoin avant de proposer quoi que ce soit ;
- expression précise : phrases courtes, chiffres maîtrisés, promesses tenables ;
- organisation : fichier à jour, relances datées, devis suivis jusqu’au bout.
Fait pour toi si tu aimes le contact et le concretpas besoin d’être premier de classe, mais il faut aimer parler et persévérer
Ce BTS accueille ici surtout des bacs technologiques et professionnels du commerce et de la gestion. Si tu viens de STMG, d’un bac pro vente ou accueil, tu retrouves des réflexes connus, avec un niveau d’exigence au-dessus.
Les bacs généraux y ont aussi leur place quand le projet est cohérent. Ce qui compte, c’est le goût du contact et l’envie de travailler tes écrits et tes oraux, en langues comme en français.
- tu aimes parler à des inconnus, en boutique, au téléphone ou en visio ;
- tu acceptes le non : on essuie des refus avant de signer ;
- tu es régulier : présence, ponctualité, travail rendu à l’heure ;
- le numérique ne te fait pas peur : tableur, outil de gestion client, boutique en ligne.
La formation demande de la méthode : expression écrite et orale, autonomie, esprit de synthèse. Ce sont des muscles qui se travaillent en atelier, en langue et en culture générale.
- en terminale, soigne tes appréciations : attitude, participation et assiduité pèsent lourd ici ;
- montre ton goût du terrain : job d’été, vente, caisse, accueil, bénévolat ou projet en équipe ;
- prépare un projet précis : quel type de client, quel type de vente, pourquoi ce BTS-là.
L’idée de convaincre te motive ou te stresse ? Si elle te motive, même avec le trac, tu es au bon endroit.
Une petite promo privée à Joinville33 étudiants, un suivi proche, une suite en licence en alternance sur place
Sainte-Marie est un lycée privé sous contrat, sans internat. La promo NDRC compte 33 étudiants : assez petite pour que les profs te connaissent, te voient en simulation et repèrent vite si tu décroches.
Le recrutement est très local, avec beaucoup d’élèves de l’académie de Créteil. Tu y croises des profils variés, généraux, technos et pros, ce qui aide pour les jeux de rôle : tu n’as jamais deux fois le même client en face.
Le rythme est celui d’un BTS scolaire : cours toute la semaine, devoirs, oraux et périodes en entreprise. Pas d’alternance dans ce BTS ici, mais l’établissement propose ensuite des licences générales en alternance pour continuer.
- un cadre resserré : petite promo, assiduité suivie, travail en équipe ;
- des oraux fréquents : tu progresses vite en prise de parole ;
- une passerelle locale : poursuivre en licence en alternance sans changer d’établissement.
C’est un bon choix si tu veux une structure exigeante mais proche, avec des camarades qui visent comme toi un métier de terrain.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 19 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. GARNIER | 16 | 11,8 | 9,2 | 3,0 | 12,6 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité HGGSP M. HAMON | 16 | 11,8 | 9,2 | 3,2 | 12,7 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie M. ROUX | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 10,3 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Histoire-Géographie M. MOREL | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 10,4 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Langue vivante A Mme BLANC | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 11,4 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B M. BENALI | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,8 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Enseignement scientifique M. WALSH | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive Mme ORTEGA | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,8 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique M. LEFÈVRE | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 12,2 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,7 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme MASSON
Depuis 2021Vœux -25 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 397 | 34 | 36 %* | 33 | 0 % |
| 2022 | 327 | 34 | 46 % | 50 | 0 % |
| 2023 | 465 | 35 | 30 % | 33 | 0 % |
| 2024 | 365 | 32 | 41 % | 15 | 0 % |
| 2025 | 297 | 33 | 66 % | 19 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?55 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après53 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements220ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 220esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Joinville-le-Pontstudio autour de 510 € par mois
Vivre à Joinville-le-Pont
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Joinville-le-Pont.
- Résidence le Trident · 2,5 km · 427 €
- Résidence Mail des Mèches · 3,5 km · 441 € à 467 €
- Résidence Marthe Gautier · 4,5 km · 492 € à 511 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marie (Joinville-le-Pont) : quel est le taux d'accès ?
- 66 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marie (Joinville-le-Pont) : combien de places ?
- 33 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marie (Joinville-le-Pont) : combien de candidats ?
- 297 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marie (Joinville-le-Pont) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 13 % de bacheliers généraux, 53 % de technologiques, 33 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marie (Joinville-le-Pont) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 40 % assez bien, 60 % sans mention.
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 2 km
- BTS NDRC · Lycée Langevin-Wallon, Champigny-sur-Marne
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- BTS NDRC · Lycée Jean Jaurès, Montreuil
- BTS NDRC · ESG, Paris
- BTS NDRC · Euridis Business School, Paris
- BTS NDRC · Lycée Guillaume Apollinaire, Thiais
- BTS NDRC · Lycée Jean Lurçat, Paris
- BTS NDRC · Lycée Le Rebours, Paris
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 92 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (66 %).
Aussi dans cet établissement3 autres formations
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