BTS · Tours (37)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Grandmont, Tours
Lycée Grandmont · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Grandmont : vendre, prospecter et fidéliser, en face à face et en ligne
En deux ans après le bac, tu apprends le métier de commercial dans sa version actuelle : prospecter, négocier en rendez-vous, suivre tes clients à distance avec les outils numériques. À Grandmont, ce BTS public de 36 places attire plus de 1 400 vœux et accueille surtout des bacs pro et techno. Si tu aimes le contact, l'argumentation et les objectifs concrets, c'est ici que ça se joue.
- prospection, négociation et relation digitalisée
- majorité de bacs pro et techno
- beaucoup de jeux de rôle et de cas réels
- lycée public avec 9 BTS
- assiduité et régularité regardées de près
Pour qui ce BTS est faitdes bacs pro et techno motivés par le contact client, pas besoin d'être premier de classe
Ce BTS s'adresse d'abord à toi si tu viens d'un bac pro du commerce et de la vente ou d'un bac techno, notamment STMG. À Grandmont, les bacheliers généraux sont très minoritaires parmi les admis : la commission cherche des profils à l'aise dans l'échange, réguliers en cours, capables de rédiger et de compter.
- 1 407vœux pour 36 places en 2025
- 16 %des candidats reçoivent une proposition
- 95 %des admis viennent de bac pro ou techno
- 39 %des admis sont boursiers
Concrètement, la sélection valorise surtout le sérieux. Tes appréciations comptent autant que tes moyennes : comportement, assiduité, investissement, capacité à travailler en groupe.
- Tu aimes parler à des clients, même quand il faut encaisser un refus et rebondir.
- Tu es à l'aise pour rédiger un mail clair et pour chiffrer une offre sans erreur.
- Tu acceptes un rythme pratique et suivi, avec des oraux, des simulations et du travail d'équipe.
- Tu as déjà vendu, prospecté ou accueilli des clients, en stage, en job ou en association, et tu veux en faire ton métier.
Si tu viens de voie générale avec un projet commercial solide, tu peux candidater, mais sache que tu seras minoritaire dans la classe. Ce qui te différenciera, c'est la cohérence de ton projet et des expériences concrètes de contact client.
Ce que tu apprends vraimentun cycle complet : trouver des clients, les convaincre, les garder
Le lycée résume bien le programme : tu apprends à créer une clientèle par la prospection, à négocier en t'appuyant sur des informations collectées et analysées, puis à suivre la relation avec des outils numériques. Tu dois aussi savoir gérer plusieurs activités en même temps, comme en entreprise.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Culture économique et juridique
- Anglais commercial
En pratique, une démarche commerciale suit presque toujours le même enchaînement. C'est lui que tu répètes toute l'année en atelier jusqu'à ce qu'il devienne naturel.
- Repérer des prospects et préparer ton fichier : qui contacter, avec quelles informations vérifiées.
- Prendre contact à distance ou sur le terrain, présenter ton entreprise et obtenir un rendez-vous.
- Découvrir le besoin en posant des questions, puis proposer une solution chiffrée et adaptée.
- Négocier et conclure, traiter les objections, formaliser l'accord dans une optique durable.
- Suivre et fidéliser : relances, service après-vente, avis client, outils numériques de suivi.
La partie digitalisée compte autant que le reste : prise de rendez-vous en ligne, devis et relances par mail, gestion du fichier client, réseaux sociaux professionnels, indicateurs de suivi. Tu apprends à passer du face à face à l'écran sans rupture.
Comment tu travailles à Grandmontdes ateliers de professionnalisation, du travail en groupe, une présence qui compte
La force du BTS, ce sont les ateliers de professionnalisation. Par petits groupes, tu simules des appels, des rendez-vous, des animations de réseau : un étudiant joue le vendeur, un autre le client exigeant, le reste de la classe évalue avec une grille.
Ce mode de travail explique ce que la commission lit dans ton dossier : elle cherche des élèves capables d'être présents, ponctuels et actifs en groupe. Un bon commercial ne sèche pas ses rendez-vous, et un bon étudiant de NDRC ne sèche pas ses ateliers.
- Des mises en situation notées où ta posture, ton écoute et ta préparation se voient tout de suite.
- Du travail en équipe régulier : préparer une prospection ou un dossier client ne se fait pas seul.
- Des écrits courts et soignés : comptes rendus, mails commerciaux, documentation professionnelle.
- Une culture économique et juridique appliquée aux ventes, pour décider sans te mettre hors la loi ni à perte.
Pour te préparer dès la terminale, entraîne les deux points que la fiche officielle met en avant : le rédactionnel et le quantitatif. Relis tes mails avant de les envoyer, vérifie tes calculs, range tes documents : ce sont des réflexes que les jurys repèrent vite.
Le cadre à Grandmontun grand lycée polyvalent de Tours, avec neuf BTS et une vraie vie étudiante
Grandmont est un grand lycée public qui réunit voie générale, voie technologique et neuf sections de techniciens supérieurs. Tu croises donc des étudiants d'autres BTS, tertiaires et industriels, pas seulement ta classe.
Le lycée met en avant sa vie lycéenne et étudiante, culturelle et sportive, avec clubs et instances participatives. C'est utile dans ce BTS : les expériences collectives, l'animation d'un club ou d'un projet montrent le sens du contact attendu en NDRC.
- Un recrutement national sur dossier, avec une très forte demande pour peu de places.
- Une formation sous statut scolaire, en deux ans, dans un établissement public.
- Un environnement mixte général, techno et supérieur, qui facilite les échanges entre filières.
Si tu vises aussi l'apprentissage, sache que Grandmont propose d'autres BTS en alternance et que le même diplôme NDRC existe en apprentissage ailleurs à Tours. Ici, c'est la voie scolaire à temps plein : cours, ateliers et périodes en entreprise, avec un suivi rapproché par l'équipe.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 30 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. NGUYEN | 16 | 13,9 | 10,8 | 4,6 | 15,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité HGGSP M. HAMON | 16 | 13,9 | 10,6 | 5,0 | 15,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie Mme BENALI | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,8 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie M. ORTEGA | 3 | 11,9 | 9,4 | 3,0 | 12,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante A Mme MOREL | 3 | 12,8 | 10,3 | 4,0 | 14,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B M. ROUX | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,4 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement scientifique M. CARON | 3 | 12,3 | 9,1 | 3,0 | 13,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive M. BLANC | 6 | 12,3 | 9,4 | 3,0 | 13,2 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique M. FERREIRA | 1 | 13,3 | 10,7 | 3,9 | 14,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,9 | — | — | Au bac : mention assez bien · 56 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme DELAUNAY
Depuis 2021Vœux -14 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 642 | 35 | 11 %* | 178 | 0 % |
| 2022 | 1 363 | 35 | 20 % | 421 | 0 % |
| 2023 | 1 333 | 35 | 20 % | 216 | 4 % |
| 2024 | 1 516 | 35 | 18 % | 192 | 4 % |
| 2025 | 1 407 | 36 | 16 % | 133 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?70 % en emploi, plutôt élevé · 54 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après69 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements47ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 47esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Toursstudio autour de 310 € par mois
Vivre à Tours
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Tours.
- Les Garennes · 0,6 km · 381 €
- Grandmont · 1,0 km · 242 €
- Technopôle · 1,5 km · 381 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Grandmont (Tours) : quel est le taux d'accès ?
- 16 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Grandmont (Tours) : combien de places ?
- 36 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Grandmont (Tours) : combien de candidats ?
- 1 407 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Grandmont (Tours) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 4 % de bacheliers généraux, 43 % de technologiques, 52 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Grandmont (Tours) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 17 % bien, 39 % assez bien, 43 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Grandmont (Tours) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 70 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 2 km
- BTS NDRC · Campus Sainte-Marguerite, Chambray-lès-Tours
- BTS NDRC · Lycée Philibert Dessaignes, Blois
- BTS NDRC · Lycée Le Mans Sud
- BTS NDRC · Lycée Saint-Jacques de Compostelle, Poitiers
- BTS NDRC · Lycée Emmanuel Mounier, Angers
- BTS NDRC · Lycée du Bois d'Amour, Poitiers
- BTS NDRC · Campus Sacré-Cœur La Salle, Angers
- BTS NDRC · Lycée Édouard Vaillant, Vierzon
Plus accessible, près d'ici2 à moins de 60 km, jusqu'à 42 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (16 %).
Aussi dans cet établissement18 autres formations
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