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BTS · Joué-lès-Tours (37)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Campus des Métiers 37, Joué-lès-Tours

CAMPUS DES METIERS ET DE L'ARTISANAT 37 · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage au Campus des métiers de Joué-lès-Tours

Deux ans en apprentissage pour apprendre à vendre en face à face, à distance et en ligne, dans une vraie entreprise. Ici, tu travailles au milieu d'un campus d'artisans, tu dors à l'internat pendant tes semaines de cours et tu peux partir en Europe. Ton admission, c'est ton contrat : c'est lui qu'il faut décrocher.

apprentissage : un contrat = une place
au cœur d'un campus d'artisans
vente terrain + e-commerce
internat pour les semaines de cours
séjours en Europe possibles

Ici, c'est le contrat qui t'admetpas de classement de dossiers : un employeur à convaincre, aidé par le campus

En salle de formation, des apprentis s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux, CV en main, sous le regard d'une formatrice. — Prépare tes entretiens comme des ventes : c'est ce qui décroche ton contrat.

Ce BTS NDRC se prépare en apprentissage, sur deux ans. Tu alternes entre le centre et une entreprise qui t'emploie comme apprenti. Tu es salarié, avec de vraies missions commerciales.

Concrètement, il n'y a pas de classement Parcoursup. Tant que tu n'as pas signé avec une entreprise, ton dossier reste en attente. C'est l'employeur qui décide.

Tu candidates sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
Tu cherches un employeur en parallèle, dès le printemps, sans attendre la réponse.
Le campus t'aide avec ses chargés de développement et ses entreprises partenaires qui recrutent.
Tu signes ton contrat : il valide ton entrée en formation.

Anticipe large et vise des PME, des commerces ou des artisans avec un vrai besoin commercial : prospection, devis, suivi client, boutique en ligne. Un petit employeur motivé vaut mieux qu'une grande marque qui te fait attendre.

Vendre pour de vrais artisans, sur le terrain et en ligneprospection, négociation, fidélisation et digital : tu pratiques en entreprise

Une jeune commerciale présente une tablette au patron d'un atelier, en bleu de travail, devant un établi. — Chez un artisan, tu vends directement au décideur, sur son terrain.

La NDRC, c'est trois gestes : trouver des clients, les convaincre et les garder. En apprentissage, tu les fais pour ton entreprise d'accueil, puis tu les reprends en cours avec tes formateurs.

Prospecter : appels, mails, réseaux sociaux, visites, relances de devis.
Négocier : découvrir le besoin, chiffrer, défendre ton prix, conclure.
Fidéliser : suivi après-vente, avis clients, offres de réachat.
Digitaliser : mettre à jour le fichier clients, animer la boutique ou les pages en ligne, suivre tes chiffres.

L'atout de ce campus, c'est son vivier artisanal. Tu côtoies des apprentis de la mobilité, de la bouche, de la beauté ou des métiers d'art : autant d'employeurs potentiels qui ont besoin de quelqu'un pour vendre, relancer et organiser.

Mobilité
Bouche
Beauté
Métiers d'art
Commerce et services

Le digital fait partie du quotidien. Tu passes du comptoir à l'écran : un client vu à l'atelier le matin, relancé par mail l'après-midi, suivi dans le logiciel de gestion.

Un apprenti avec un casque-micro parle à un client en visioconférence devant un tableau de bord de boutique en ligne. — À distance aussi, tu suis tes ventes sur un tableau de bord.

Un campus prévu pour tes semaines de coursinternat à la semaine, animateurs sur place, séjours en Europe

En apprentissage, tu n'es au centre que pendant tes semaines de cours. Le reste du temps, tu es en entreprise. Le campus est organisé pour ces allers-retours, avec bagagerie, casiers de jour et internat à la semaine.

69chambres individuelles, plus 3 accessibles
100 €par semaine, repas et nuits compris
7animateurs présents du lundi au vendredi

L'internat ouvre chaque soir à 17h40 jusqu'au lendemain matin. Trois animateurs dorment sur place et restent joignables la nuit. Les bâtiments séparent majeurs et mineurs, sur des étages distincts.

Tu apportes serviettes, produits de toilette et vêtements pour la semaine ; draps et couvertures sont fournis.
Tu crédites ta carte Turboself avant d'arriver pour payer pension et repas.
Tu prévois un cadenas pour le casier de jour et tu déposes ta valise à la bagagerie le lundi matin.

Autre point fort : la mobilité européenne. Trois formules permettent de partir avec ta classe ou après ton diplôme, avec l'appui de la région et de l'Union européenne.

Le TEC : une semaine en Europe avec ta classe pour découvrir la culture et les entreprises locales.
La SAME : trois semaines en Europe, une en école partenaire puis deux en stage en entreprise.
Erasmus+ jeune diplômé : six mois en entreprise en Angleterre ou en Irlande après ton BTS, avec préparation en langue avant de partir.

Si un séjour à l'étranger te tente, parles-en tôt à la référente mobilité : les places se préparent en avance avec l'équipe pédagogique.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

3 %

des candidats ont reçu une proposition

193 candidats, 6 propositions.

187

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 97 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?36 % de contrats rompus

36 %

des contrats d'apprentissage sont rompus

Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2022-2023.

Et après10 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bachelor Marketing et Commercial · Bachelor Marketing de la distribution

Métiers visésCommercial sédentaireCommercial e-commerceChargé d'affairesChargé de clientèleConseiller client à distanceAnimateur commercial site e-commerceAnimateur des ventesAnimateur de réseau

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Joué-lès-Toursstudio autour de 290 € par mois

Vivre à Joué-lès-Tours

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Joué-lès-Tours.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 290 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 14,5 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 250 € à 340 €.

242 €

par mois en résidence CROUS, au moins cher