BTS · Angers (49)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Emmanuel Mounier, Angers
Lycée général et technologique Emmanuel Mounier · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Mounier : vendre et fidéliser, en face à face comme en ligne
À Mounier, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client se fait en voie scolaire, dans un lycée public, avec une promo de 35 places. Candidatures nombreuses, sélection serrée : en 2025, 15 % des vœux ont reçu une proposition. La moitié des entrés venait de bac pro, l'autre de techno et de général : une classe mixte, tournée vers le terrain.
- moitié de bacs pros dans la promo
- l'oral et l'orthographe comptent
- vente en face à face et en ligne
- 35 places, travail en petites équipes
- lycée public, voie scolaire
Une classe moitié bacs pros : ce que ça change pour toi11 % de généraux, 39 % de technos, 50 % de pros : un mélange assumé
Ici, tu n'es pas le seul bac pro ou la seule STMG au milieu de généraux. Sur les entrés de 2025, la moitié venait de bac professionnel, quatre sur dix de bac technologique et un sur dix de bac général. Le niveau tourne autour de la mention assez bien, avec beaucoup de dossiers sans mention.
- 50 %des admis venaient de bac pro
- 39 %de bac technologique
- 11 %de bac général
Concrètement, la classe avance avec des profils complémentaires. Les bacs pros sont souvent plus à l'aise avec les clients, les STMG ont des réflexes de gestion et les généraux rédigent plus facilement. Les débuts servent à remettre tout le monde au même niveau en économie, en droit et en expression.
- Aimer le contact : parler à des inconnus, écouter, convaincre sans forcer
- Écrire correctement : mails, devis et messages relus et notés
- Être régulier : assiduité, concentration et efforts regardés en sélection
- Accepter le jeu de rôle : une grande partie du travail se fait à voix haute, devant les autres
Ton dossier se joue d'abord sur les résultats scolaires, qui comptent pour moitié. Derrière, la commission lit ta motivation de près, puis tes méthodes, ton savoir-être et ton engagement. Les notes de langue vivante et de français sont regardées avec attention, comme les enseignements professionnels pour les bacs pros.
- Soigne tes langues, surtout la LV1, bulletins et bac de français compris
- Montre ton sérieux pro si tu viens de bac pro ou de STMG, avec de bonnes notes et appréciations en enseignements professionnels
- Écris un projet motivé sans faute, l'orthographe y est jugée très importante
- Remplis la rubrique activités : délégation, association, job, bénévolat, tout engagement compte
Négocier, gérer à distance, animer : ce que tu apprends à fairetrois gestes de vendeur, répétés jusqu'à devenir des réflexes
Le diplôme tient en trois gestes : négocier en face à face, gérer la relation à distance avec les outils numériques, animer un réseau de clients et de partenaires. À Mounier, tu les travailles en ateliers, avec des simulations, des appels, des jeux de rôle et des dossiers clients.
- Prospecter
- Négocier
- Fidéliser
- Vendre en ligne
- Animer un réseau
- Suivre ses chiffres
La négociation, c'est le cœur. Tu prépares l'entretien, tu découvres le besoin, tu argumentes, tu réponds aux objections et tu conclus. Le numérique suit : fichier clients, tableau de bord, boutique en ligne, messagerie et réseaux sociaux. L'animation complète le tout avec des événements, des tournées et des partenariats avec des commerces.
- Préparer : tu qualifies le prospect et tu fixes ton objectif de visite ou d'appel
- Découvrir : tu poses des questions et tu reformules le besoin réel
- Proposer : tu argumentes avec un devis ou une offre claire
- Conclure et suivre : tu signes, tu livres, puis tu relances et tu fidélises
Deux compétences font la différence aux évaluations. L'oral, jugé sur les bulletins et les simulations, et l'écrit, jusque dans ton projet motivé. Les bacs pros à l'aise à l'oral progressent en rédaction, et les généraux à l'aise à l'écrit progressent en prise de parole.
- En négociation, tu es noté sur l'écoute, la reformulation et la conclusion
- À distance, sur la tenue du fichier client et la qualité des relances
- En animation, sur l'organisation concrète : qui tu invites, ce que tu proposes, ce que ça rapporte
À Mounier : une promo de 35 dans un lycée public d'Angersvoie scolaire, petits effectifs, évaluations fréquentes
Mounier est un lycée général et technologique public d'Angers. Son BTS NDRC se prépare en deux ans en voie scolaire, dans une promo de 35. Pas de grand amphi : tu travailles en classe entière, en demi-groupes et en binômes, avec des passages réguliers devant les autres.
- La motivation compte pour un cinquième : projet précis, rubrique activités remplie
- Les méthodes regardent l'orthographe et l'aisance à l'oral
- Le savoir-être se lit dans l'effort et la concentration sur tes bulletins
- L'engagement valorise la vie de délégué, le club, l'association ou le job
Le rythme ressemble à une terminale exigeante, avec des devoirs fréquents et des oraux qui reviennent vite. La langue vivante étrangère 1 suit toute la scolarité, et la culture économique et juridique donne le cadre : contrats, prix, marges. Tu apprends aussi à suivre tes chiffres comme un commercial le fait chaque semaine.
À Mounier, tu as un CDI, des clubs et une association sportive. Le lycée mène aussi des actions vers l'international, avec des séjours de groupe et des échanges individualisés selon les langues. L'essentiel de tes deux ans se joue quand même en classe et en entreprise.
- Aux portes ouvertes, demande comment se répartissent les simulations et les dossiers
- Demande quelle place prend l'anglais professionnel dans les évaluations
- Pose aussi la question de l'accompagnement des bacs pros et des STMG les premières semaines
Ton dossier50 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 33 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme ROUX | 16 | 13,9 | 9,8 | 3,4 | 15,0 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP M. LEFÈVRE | 16 | 13,9 | 10,8 | 5,5 | 14,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie Mme MOREL | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 12,2 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Histoire-Géographie Mme ORTEGA | 3 | 11,9 | 8,1 | 3,0 | 13,8 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante A M. BENALI | 3 | 12,8 | 9,9 | 3,7 | 13,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B Mme HAMON | 3 | 11,4 | 8,2 | 3,2 | 12,4 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique Mme FERREIRA | 3 | 12,3 | 9,0 | 3,8 | 12,9 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive Mme BLANC | 6 | 12,3 | 8,1 | 3,0 | 13,8 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement moral et civique M. MARCHAND | 1 | 13,3 | 10,1 | 4,2 | 14,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,5 | — | — | Au bac : mention assez bien · 61 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. RENAUD
Depuis 2021Vœux -12 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 850 | 35 | 12 %* | 82 | 0 % |
| 2022 | 1 767 | 35 | 26 % | 77 | 0 % |
| 2023 | 1 687 | 34 | 31 % | 116 | 0 % |
| 2024 | 1 369 | 35 | 25 % | 135 | 4 % |
| 2025 | 1 626 | 35 | 15 % | 91 | 4 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?81 % en emploi, parmi les plus hauts · 48 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après81 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements26ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 26esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Angersstudio autour de 330 € par mois
Vivre à Angers
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Angers.
- Résidence U' Madge SYERS · 1,9 km · 370 € à 370 €
- Résidence U' Les Hauts de Saint Aubin · 2,6 km · 351 €
- Résidence U' René Rouchy · 1,9 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Emmanuel Mounier (Angers) : quel est le taux d'accès ?
- 15 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Emmanuel Mounier (Angers) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Emmanuel Mounier (Angers) : combien de candidats ?
- 1 626 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Emmanuel Mounier (Angers) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 11 % de bacheliers généraux, 39 % de technologiques, 50 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Emmanuel Mounier (Angers) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 4 % mention très bien, 7 % bien, 50 % assez bien, 39 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Emmanuel Mounier (Angers) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 81 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 6 km
- BTS NDRC · Campus Sacré-Cœur La Salle, Angers
- BTS NDRC · Lycée Joubert-Émile Maillard, Ancenis-Saint-Géréon
- BTS NDRC · Lycée Sainte-Marie, Cholet
- BTS NDRC · Lycée Ambroise Paré, Laval
- BTS NDRC · Lycée Saint-Joseph, Châteaubriant
- BTS NDRC · Lycée Saint-Joseph, Bressuire
- BTS NDRC · Lycée La Herdrie, Haute-Goulaine
- BTS NDRC · Lycée Le Mans Sud
Plus accessible, près d'ici2 à moins de 60 km, jusqu'à 37 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (15 %).
Dans le même domaine à Angerscommerce, marketing, vente
- BTS Commerce international · Campus Sacré-Cœur La Salle, Angers
- BTS Opticien-lunetier · ESOO, Angers
- BTS NDRC en apprentissage · CFA Pierre Cointreau, Angers
- BTS NDRC en apprentissage · ESPL, Angers
- BTS Commerce international en apprentissage · ESPL, Angers
- BTS NDRC en apprentissage · ECOFAC Angers, Beaucouzé
- BTS NDRC en apprentissage · Campus Sacré-Cœur La Salle, Angers
- BTS NDRC en apprentissage · Challenge Business School, Angers
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