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BTS · Tours (37)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Pigier, Tours

École de commerce PIGIER Tours · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en alternance de Pigier Tours : apprendre à vendre en vendant

Deux ans en alternance pour devenir commercial : tu prospectes, tu négocies, tu fidélises, en face-à-face et à distance. Chez Pigier Tours, tu prépares un diplôme d'État, le même que partout en France, mais comme salarié d'entreprise. Le campus t'aide à trouver ton contrat et te suit à l'école comme en entreprise.

2 ans en alternance, statut salarié
2 jours à l'école, 3 jours en entreprise
prospection, négociation, relation client
intervenants qui travaillent en entreprise
aide pour trouver ton employeur

Ici, c'est le contrat qui te fait entrerpas de classement de dossiers : tu démarres quand une entreprise te signe

Une jeune commerciale en alternance présente son offre sur tablette au patron d'un atelier, devant un établi. — En entreprise, tu négocies avec de vrais clients dès la première année.

En apprentissage, l'école ne te choisit pas sur un classement. C'est une entreprise qui te recrute comme apprenti. Tant que tu n'as pas signé, tu restes en attente.

Pigier Tours a organisé son BTS autour de ça : un réseau d'entreprises locales et nationales, et des équipes qui t'aident à chercher. Tu ne restes pas seul devant les offres.

Tu fais ton vœu et tu échanges avec l'école sur ton projet commercial.
Tu travailles ton CV, tes relances et tes entretiens avec les équipes du campus.
Tu rencontres des entreprises partenaires et tu postules autour de Tours.
Tu signes ton contrat d'apprentissage et tu démarres comme salarié.

Une fois signé, tu es payé chaque mois, tu cotises et tu as des congés. C'est ton entreprise qui finance la formation : tu ne paies pas de frais de scolarité.

Pour ses BTS, Pigier annonce un rythme fixe : deux jours à l'école, trois jours en entreprise. Ce que tu vois en cours, tu l'appliques en clientèle la même semaine.

Schéma : après le bac, deux ans de BTS NDRC en alternance entre Pigier Tours et l'entreprise, puis emploi commercial ou Bachelor en un an, puis MBA ou vie active. — Le BTS NDRC en alternance à Pigier Tours, puis l'emploi ou le bachelor et le MBA.

Ce que tu apprends à faire vraimentprospecter, négocier, suivre tes clients avec les bons outils

En salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face-à-face pendant que le groupe observe. — Joue la négociation en cours avant de la vivre en clientèle.

En NDRC, tu apprends le métier complet : tu trouves des clients, tu conclus, tu les gardes. La moitié du métier se joue en rendez-vous, l'autre sur les outils qui suivent la relation.

Prospection
Négociation face-à-face
Vente à distance
Animation de réseau
Suivi sur CRM

À Pigier, tout part de cas concrets : un client qui hésite, un devis à défendre, un portefeuille à relancer. Tu t'entraînes avant de le vivre en entreprise.

Comprendre le besoin du client avant de proposer quoi que ce soit.
Répondre à une objection et conclure sans forcer, avec un devis clair.
Relancer à distance par téléphone, visio, mails, réseaux sociaux et site marchand.
Suivre tes résultats sur tableau de bord et préparer tes prochaines actions.

La digitalisation, c'est vendre quand le client n'est pas devant toi : prendre un appel, mener une visio, tenir un fichier client propre.

Un apprenti avec casque-micro parle à un client en visioconférence devant un tableau de bord de ventes. — Vois comment on pilote une relation client à distance et en ligne.

Pigier Tours au quotidien : petit campus, suivi serrédes pros en cours, un responsable de filière, une vie d'école active

500+étudiants accueillis sur le campus de Tours
32campus Pigier qui préparent ce BTS
2/3jours à l'école, jours en entreprise chaque semaine

Pigier Tours accueille des formations du Bac au Bac+5, autour du commerce, de la communication, des ressources humaines et de la comptabilité. C'est un campus à taille humaine, où l'équipe te connaît.

Le programme du BTS est national, identique partout. Ce qui change ici, c'est la manière : des intervenants qui exercent le métier qu'ils enseignent, et un responsable de filière qui fait le lien avec ton tuteur en entreprise.

Travailler sur des mises en situation inspirées de vrais problèmes d'entreprise.
Participer à des projets et challenges d'école pour t'entraîner à pitcher et à travailler en équipe.
Préparer l'examen avec des devoirs et des oraux blancs, utiles aussi pour les entretiens d'embauche.
Construire ton projet, examen puis emploi ou Bac+3, avec un suivi individualisé.

La vie de campus compte aussi : journée d'intégration, actions solidaires, tournois sportifs, concours internes et soirées. C'est là que tu rencontres les étudiants des autres filières.

Si tu es en situation de handicap, une référente dédiée organise avec toi les aménagements, à l'école comme en entreprise. Parles-en dès ton admission pour préparer la rentrée.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

3 %

des candidats ont reçu une proposition

153 candidats, 5 propositions.

148

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 97 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?67 % poursuivent · 43 % de contrats rompus

67 %

poursuivent leurs études

Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.

43 %

des contrats d'apprentissage sont rompus

Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après6 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bachelor Chargé(e) du Développement Commercial (Bac+3 en 1 an) · Bachelor Chargé(e) de Communication (Bac+3 en 1 an) · Bachelor Chargé(e) de Missions RH (Bac+3 en 1 an) · Bachelor Consultant en Recrutement (Bac+3 en 1 an) · Bachelor Gestion Comptable et Finance (Bac+3 en 1 an)

Métiers visésNégociateur / NégociatriceDélégué(e) commercial(e)Chargé(e) d'affaire ou de clientèleTechnico-commercial(e)Conseiller / Conseillère client à distanceAnimateur / Animatrice réseau

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Toursstudio autour de 310 € par mois

Vivre à Tours

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Tours.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 310 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 15,5 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 250 € à 380 €.

286 €

par mois en résidence CROUS, au moins cher

Christophe Colomb · 1,3 km · 286 €
Technopôle · 1,4 km · 381 €
Les Garennes · 1,4 km · 381 €

9 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.

22e sur 50

ville étudiante

Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 31 641 étudiants, 23 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 61 % des villes où l'on peut étudier.