BTS · Mulhouse (68)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Albert Schweitzer, Mulhouse
Lycée Albert Schweitzer · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Schweitzer : vendre en face-à-face, à distance et en ligne
Deux ans pour devenir commercial généraliste : vendre en face-à-face, au téléphone et sur le web. Tu négocies pour de vrai, tu suis des clients à distance et tu travailles les avis et les réseaux sociaux. Avec 16 semaines de stage, un atelier pro chaque semaine, dans un lycée qui annonce plus de 90 % de réussite.
- commercial généraliste, 3 canaux de vente
- e-relation et culture numérique
- 16 semaines de stage en entreprise
- atelier pro chaque semaine
- LV2 conseillée, français soigné
Un commercial qui vend sur trois terrainsface-à-face, à distance, e-relation : tu apprends les trois en même temps
Le BTS NDRC forme un commercial généraliste. Tu peux travailler dans tous les secteurs, dans tout type d'organisation : particuliers, pros, distributeurs ou administrations.
- En présentiel
- À distance
- En e-relation
Tu suis le client du début à la fin. Tu le vois en vrai, tu lui parles au téléphone ou en visio, et tu gardes le lien en ligne.
Le numérique fait partie du quotidien. Tu travailles les contenus commerciaux des sites web, des applis et des réseaux sociaux, et tu te sers des recommandations, avis et notations laissés sur les réseaux, les forums et les blogs.
Le lycée décrit trois blocs de travail :
- développer la clientèle et négocier : prospection, négociation, animation de la relation client, veille commerciale ;
- maîtriser la relation numérique : e-relation, e-commerce, suivi à distance ;
- animer des réseaux : implanter une offre chez des distributeurs, gérer des partenaires, créer et animer un réseau de vente.
Ateliers, jeux de rôle et stages : comment tu progresses4 h d'atelier pro par semaine, des contrôles en cours de formation, 16 semaines en entreprise
- 16semaines de stage en entreprise sur deux ans
- +90 %de réussite annoncée par le lycée
La formation dure deux ans. Chaque semaine, tu as 4 h d'atelier de professionnalisation pour tester des techniques de vente et travailler ton développement pro.
Le numérique est partout dans la formation. Le lycée veut développer ta culture numérique : mesurer, comparer un système réel à son modèle, suivre un client dans un outil, préparer un argumentaire avec des données.
- Sites web
- Applications
- Réseaux sociaux
- Avis clients
Le déroulé tient en trois temps :
- apprendre en classe et en atelier : négociation-vente, relation à distance et digitalisation, animation de réseaux, culture économique et juridique, langues, culture générale ;
- aller en entreprise 16 semaines : tu prospectes, tu vends, tu suis des clients pour de vrai, et tu ramènes des situations à exploiter en cours ;
- passer l'examen : 3 épreuves écrites, 2 orales, 1 pratique, plus 2 contrôles en cours de formation.
Avec les contrôles en cours de formation, tu es évalué pendant l'année, en situation. Le lycée annonce plus de 90 % de réussite, systématiquement au-dessus de la moyenne académique.
La LV2 en option est recommandée par le lycée. En commerce, elle te sert en stage, en animation de réseau et pour la suite en licence ou en école.
Pour qui, et comment montrer que c'est pour toiun profil mixte qui aime parler, écrire et tenir ses engagements
La classe mélange des bacs pros, technos et généraux. Ce qui les réunit, c'est le goût du contact client et l'envie de vendre, en vrai et en ligne.
La commission regarde d'abord tes résultats scolaires, puis ta façon de travailler. Elle dit attendre :
- un français solide à l'écrit et à l'oral, avec des capacités de travail et de raisonnement ;
- un goût pour le tertiaire : économie, droit, management, commerce, gestion, informatique ;
- une posture pro : assiduité, autonomie, organisation, esprit d'équipe, curiosité ;
- un projet cohérent : tu sais pourquoi tu veux faire de la relation client, et ce que tu veux y apprendre.
Tu peux préparer ton dossier dès la terminale :
- soigne l'expression : lettres, oraux, stages, jobs d'été où tu accueilles ou vends ;
- montre ton goût du commerce : vente, caisse, accueil, animation d'asso, création de contenus en ligne ;
- explique ton projet : quel type de clientèle t'attire, quel stage tu vises, quelle suite tu envisages après le BTS.
Aux portes ouvertes, pose des questions concrètes : comment les stages sont trouvés et suivis, ce qui se passe pendant la demi-journée en entreprise, comment les ateliers sont organisés, quel usage est fait de la LV2.
Le lycée Schweitzer, en deux motsun grand lycée public de Mulhouse, avec prépas scientifiques et BTS tertiaires
Schweitzer accueille des lycéens de la seconde à la terminale, des prépas scientifiques et des BTS tertiaires. Tu croises donc des étudiants de commerce international, de gestion ou d'autres BTS.
Le lycée met en avant son cadre de travail, avec restaurant scolaire et vie étudiante. Pour un BTS très tourné vers l'entreprise, c'est utile : tu gardes un rythme de lycée tout en allant souvent sur le terrain.
Ton dossier54 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 22 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme GARNIER | 16 | 11,8 | 8,3 | 3,0 | 13,0 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP Mme LEFÈVRE | 16 | 11,8 | 9,3 | 3,9 | 13,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Philosophie M. NGUYEN | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,4 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Histoire-Géographie Mme WALSH | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Langue vivante A Mme BLANC | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 12,6 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B Mme ORTEGA | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,3 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Enseignement scientifique Mme ROUX | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Éducation physique et sportive M. FERREIRA | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique M. HAMON | 1 | 11,2 | 8,3 | 3,0 | 13,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,4 | — | — | Au bac : sans mention · 101 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme RENAUD
Depuis 2021Vœux +9 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 884 | 24 | 16 %* | 158 | 0 % |
| 2022 | 816 | 24 | 18 % | 132 | 5 % |
| 2023 | 775 | 24 | 20 % | 81 | 7 % |
| 2024 | 939 | 24 | 22 % | 84 | 0 % |
| 2025 | 965 | 24 | 22 % | 73 | 12 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?81 % en emploi, parmi les plus hauts · 40 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après69 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements29ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 29esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Mulhousestudio autour de 280 € par mois
Vivre à Mulhouse
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Mulhouse.
- Résidence Katia et Maurice Krafft · 1,3 km · 346 €
- Résidence Master Doctorat · 1,4 km
- Cité U' Expressions · 2,3 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Albert Schweitzer (Mulhouse) : quel est le taux d'accès ?
- 22 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Albert Schweitzer (Mulhouse) : combien de places ?
- 24 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Albert Schweitzer (Mulhouse) : combien de candidats ?
- 965 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Albert Schweitzer (Mulhouse) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 6 % de bacheliers généraux, 41 % de technologiques, 53 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Albert Schweitzer (Mulhouse) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 12 % mention très bien, 6 % bien, 24 % assez bien, 59 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Albert Schweitzer (Mulhouse) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 81 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 20 km
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- BTS NDRC · Lycée Germaine Tillion, Montbéliard
- BTS NDRC · Lycée Koeberlé, Sélestat
- BTS NDRC · Lycée Jules Ferry, Saint-Dié-des-Vosges
- BTS NDRC · Lycée Les Haberges, Vesoul
- BTS NDRC · Lycée Jean Monnet, Strasbourg
- BTS NDRC · Lycée Claude-Nicolas Ledoux, Besançon
- BTS NDRC · Lycée Frédéric Chopin, Nancy
Plus accessible, près d'ici3 à moins de 60 km, jusqu'à 46 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (22 %).
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