BTS · Strasbourg (67)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Jean Monnet, Strasbourg
Lycée Jean Monnet · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Jean-Monnet : apprendre à vendre en vrai, en face et à distance
Au lycée Jean-Monnet, le BTS NDRC te forme en deux ans au métier de vendeur-manager : tu négocies avec de vrais clients, tu gères la relation à distance et sur les réseaux, tu organises ton activité. Dès la rentrée, tu rencontres des professionnels, tu travailles la posture en entreprise et tu goûtes à l'entrepreneuriat.
- vendeur-manager de la relation client
- vente en face et à distance
- module entrepreneuriat en 1re année
- séminaire d'intégration avec des pros
- promo de 35 en lycée public
Vendeur-manager, ça veut dire quoi icinégocier, suivre les clients, organiser ton activité
Le lycée résume le métier en une phrase : tu prends en charge la relation client dans sa globalité, avant, pendant et après la vente.
- Communiquer et négocier
- Exploiter les informations
- Organiser et planifier
- Mettre en œuvre l'offre
Concrètement, tu prépares un entretien, tu défends un prix, tu relances, tu notes les infos utiles dans ton fichier client et tu les partages avec ton équipe. Le digital est partout : mails, messages, visio, réseaux, boutique en ligne.
Par rapport à un poste de vendeur classique, le mot manager change tout : tu planifies tes visites, tu suis tes résultats et tu appliques la politique commerciale de ta boîte. La formation mélange donc négociation, gestion de l'activité et outils numériques.
Dès septembre, tu te mets en situationintégration avec des pros, savoir-être, négociation en anglais
À Jean-Monnet, tu démarres par un séminaire d'intégration dès septembre, avec des professionnels invités et un bulletin de rentrée qui présente la promo. Tu rencontres aussi tes parrains de deuxième année.
- Tu découvres le métier avec des pros pendant le séminaire d'intégration et le parrainage.
- Tu travailles ta posture pendant la formation au savoir-être en entreprise, juste avant le premier stage.
- Tu négocies pour de vrai, même en anglais face à un jury de professionnels si tu tentes l'Euro-Négo.
- Tu testes l'entrepreneuriat avec le module de première année monté avec Pépite et l'université.
La formation au savoir-être donne le ton : un ancien tuteur explique que tu es maître de l'image que tu dégages en entreprise. Tenue, ponctualité, téléphone, mails, façon de saluer : tout se prépare avant le stage.
- L'Euro-Négo, c'est une négociation en anglais face à des pros, par équipes de deux, sur un sujet imposé.
- Le module entrepreneuriat de première année se fait avec Pépite ETENA et l'Unistra, pour monter un projet.
- La rencontre avec le CNAM t'aide à voir la suite en alternance si tu veux poursuivre après le BTS.
Un BTS à taille humaine dans un grand lycée1 600 élèves, une promo de 35, un suivi proche
Jean-Monnet accueille environ 1 600 élèves et étudiants, collège et lycée ensemble. Le lycée affiche l'objectif de réussite pour tous, avec une attention portée à chacun, autour du respect, de l'exigence et du goût de l'effort.
- 1 600élèves et étudiants dans le lycée-collège
- 35places en BTS NDRC
- 91 %d'admis de l'académie de Strasbourg
En BTS, tu es dans une petite promo de 35, avec des bacs pros, technos et généraux mélangés. Presque tous les admis viennent de l'académie : tu restes près de chez toi et tu construis ton réseau local d'entreprises.
À côté de ta classe, il y a le BTS Comptabilité et gestion, des rencontres entre promos et des temps pour mieux se connaître en début d'année. Pratique quand tu dois ensuite travailler en équipe et te répartir les rôles.
C'est pour toi si…le contact ne te fait pas peur et tu es régulier
Le NDRC, c'est un BTS de contact et d'organisation. Les cours te plairont si tu aimes parler aux gens, convaincre, écrire des messages clairs et jouer avec les outils numériques.
- Tu aimes le contact, même au téléphone et en visio, pas seulement en face.
- Tu acceptes le refus : un client qui dit non, ça fait partie du jeu, on prépare la fois suivante.
- Tu es régulier : relances, fichiers à jour, rendez-vous notés, c'est ce qui fait vendre.
- Tu travailles en équipe : on simule, on s'observe, on se donne des retours en classe.
Ce qui te mettra en difficulté, c'est l'inverse : détester téléphoner, arriver en retard aux rendez-vous, laisser traîner les suivis. En stage, les entreprises le voient tout de suite.
Pour te décider, pose ces questions aux portes ouvertes ou aux étudiants :
- comment se passe le séminaire d'intégration et le parrainage par les deuxièmes années ;
- à quoi ressemble la formation au savoir-être avant le premier stage ;
- quels types d'entreprises prennent les stagiaires à Strasbourg et autour ;
- ce que change le module entrepreneuriat en première année.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 30 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. HAMON | 16 | 13,9 | 9,8 | 4,7 | 14,7 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP Mme WALSH | 16 | 13,9 | 11,2 | 5,4 | 15,6 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Philosophie Mme SIMON | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie M. MARCHAND | 3 | 11,9 | 8,5 | 3,3 | 13,8 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante A M. CARON | 3 | 12,8 | 9,9 | 3,2 | 14,6 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B M. ROUX | 3 | 11,4 | 8,4 | 3,0 | 12,7 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique M. BENALI | 3 | 12,3 | 8,6 | 3,5 | 14,0 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Éducation physique et sportive Mme MOREL | 6 | 12,3 | 9,4 | 3,0 | 13,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement moral et civique Mme BLANC | 1 | 13,3 | 10,3 | 4,1 | 15,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,7 | — | — | Au bac : mention assez bien · 61 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme DELAUNAY
Depuis 2021Vœux -1 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 745 | 61 | 13 %* | 103 | 2 % |
| 2022 | 1 718 | 32 | 17 % | 78 | 0 % |
| 2023 | 1 441 | 32 | 23 % | 203 | 0 % |
| 2024 | 1 780 | 32 | 18 % | 105 | 8 % |
| 2025 | 1 736 | 35 | 24 % | 113 | 9 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?63 % en emploi, plutôt bas · 19 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après63 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements7ᵉ sur 45 · Le Figaro Étudiant 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 7esur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
- 31esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Strasbourgstudio autour de 365 € par mois
Vivre à Strasbourg
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Strasbourg.
- Résidence Alfred Weiss 2 · 0,7 km · 438 €
- Résidence Gallia · 2,4 km · 476 €
- Résidence Les Cattleyas · 0,6 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Strasbourg) : quel est le taux d'accès ?
- 24 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Strasbourg) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Strasbourg) : combien de candidats ?
- 1 736 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Strasbourg) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 17 % de bacheliers généraux, 35 % de technologiques, 48 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Strasbourg) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 9 % mention très bien, 35 % bien, 17 % assez bien, 39 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Strasbourg) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 63 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 41 km
- BTS NDRC · Lycée Koeberlé, Sélestat
- BTS NDRC · Lycée Jules Ferry, Saint-Dié-des-Vosges
- BTS NDRC · Lycée Jean de Pange, Sarreguemines
- BTS NDRC · Lycée Alfred Kastler, Guebwiller
- BTS NDRC · Lycée Albert Schweitzer, Mulhouse
- BTS NDRC · Lycée Frédéric Chopin, Nancy
- BTS NDRC · Lycée Notre-Dame, Peltre
- BTS NDRC · Lycée Robert Schuman, Metz
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 46 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (24 %).
Aussi dans cet établissement1 autre formation
Dans le même domaine à Strasbourgcommerce, marketing, vente
- BTS Commerce international · Lycée René Cassin, Strasbourg
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