BTS · Sélestat (67)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Koeberlé, Sélestat
Lycée Koeberle · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
BTS NDRC à Sélestat : apprends à vendre en face à face et en ligne
Tu aimes le contact, tu parles facilement, tu veux un métier où tu bouges ? Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client t'apprend à prospecter, négocier et fidéliser, en boutique comme à distance. Au lycée Koeberle, tu le prépares en formation initiale, avec des stages en entreprise et beaucoup d'entraînement à l'oral.
- négociation en face à face
- vente à distance et e-commerce
- jeux de rôle et appels simulés
- stages en entreprise
- lycée public à Sélestat
Ce que tu apprends à faireprospecter, négocier, fidéliser, en boutique comme en ligne
Un commercial NDRC ne fait pas que vendre : il repère des clients, comprend leur besoin, propose la bonne offre, puis garde le contact pour les faire revenir.
- Prospecter des clients
- Mener un entretien de vente
- Négocier un devis
- Suivre un portefeuille
- Animer une communauté
- Gérer une vente en ligne
Tu apprends les deux facettes du métier. La vente en face à face : rendez-vous, magasin, salon. Et la relation à distance : téléphone, visio, mail, chat, réseaux sociaux, boutique en ligne.
Concrètement, tu apprends à préparer ton contact, à poser les bonnes questions, à argumenter sans réciter ton texte, à encaisser un refus et à conclure clairement.
- repérer qui contacter et comment l'aborder
- mener l'entretien : découverte, proposition, réponse aux objections
- suivre le client après la vente : livraison, satisfaction, réclamation, relance
- remplir ton fichier client et mesurer ce que tu as vendu
On apprend en vendant pour de vraicasque sur les oreilles, grille d'évaluation en main
En NDRC, tu ne restes pas longtemps assis à écouter. Tu rejoues des ventes : un camarade joue le client, un autre t'observe et te note.
L'exercice est cadré comme un vrai rendez-vous. Tu as un objectif, un temps limité, puis un débrief direct sur ce qui a marché.
- préparer : qui est le client, ce qu'il veut, ce que tu peux lui proposer
- découvrir : poser des questions avant de parler de ton produit
- argumenter : une preuve concrète par argument, pas des généralités
- conclure : proposer une suite claire et noter le suivi à faire
Même logique à distance. Avec un casque sur les oreilles, tu simules appels et visios, et tu apprends à rester pro même quand le client s'énerve ou coupe court.
- parler mains libres tout en prenant des notes en direct
- suivre ton tableau de bord : appels, rendez-vous, devis, ventes
- repérer tes erreurs à la réécoute : débit trop rapide, questions fermées, oubli de conclure
Le digital n'est pas une optionfichier client, boutique en ligne, réseaux pro
La moitié de ton futur travail se passe derrière un écran. Tu apprends à tenir un fichier client, à suivre une boutique en ligne et à animer tes contacts pros.
Tu manipules les outils du quotidien d'un commercial : base de données clients, historique des échanges, devis, relances automatiques, indicateurs de vente.
- Fichier client
- Devis et relances
- Boutique en ligne
- Réseaux pros
- Tableaux de suivi
Tu vois aussi ce que animer veut dire : publier une offre, répondre à un avis, relancer un prospect qui a abandonné son panier, préparer une petite opération commerciale.
- écrire des messages courts, clairs, sans fautes qui tuent la confiance
- suivre ce qui marche : ouvertures, clics, réponses, rendez-vous obtenus
- respecter les règles : consentement, données personnelles, droit de démarchage
Est-ce pour toi, et comment se passe la formation à Koeberlegoût du contact, régularité, stages en entreprise
Ce BTS est pour toi si tu préfères parler aux gens plutôt que rester derrière un dossier. Il faut aimer convaincre, encaisser un non et recommencer.
- être à l'aise à l'oral, ou avoir vraiment envie de le devenir
- être régulier : ponctualité, tenue, relances à l'heure, c'est le métier
- accepter d'être évalué sur ta façon de parler, pas seulement sur tes écrits
- vouloir du concret vite : stages, cas réels, projets avec des entreprises
Ici, tu es étudiant au lycée, pas en alternance. Tu vas en entreprise pour tes stages, et c'est souvent là que tu trouves ton sujet de projet et tes premiers contacts pros.
- chercher une entreprise qui te confie de vrais contacts clients
- y prospecter, vendre et suivre des clients avec un tuteur
- revenir en cours avec tes cas réels pour les analyser et progresser
Au lycée Koeberle, tu prépares ce BTS dans un lycée public qui accueille aussi d'autres BTS tertiaires. Tu croises des étudiants de gestion et d'assistanat et tu partages une partie de la vie étudiante avec eux.
À la sortie, deux voies : entrer dans la vente comme commercial, conseiller clientèle ou e-commercial, ou continuer en licence pro dans un secteur qui te plaît.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 27 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. ROUX | 16 | 11,8 | 8,3 | 3,0 | 12,5 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP Mme FERREIRA | 16 | 11,8 | 8,6 | 3,0 | 13,0 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Philosophie M. DIALLO | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 8,9 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Histoire-Géographie M. SIMON | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Langue vivante A Mme MARCHAND | 3 | 10,7 | 8,2 | 3,0 | 12,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B M. MOREL | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,0 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Enseignement scientifique M. BENALI | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 10,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Éducation physique et sportive M. BLANC | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 12,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement moral et civique M. LEFÈVRE | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 12,4 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,3 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme RENAUD
Depuis 2021Vœux -15 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 676 | 48 | 33 %* | 72 | 0 % |
| 2022 | 752 | 35 | 40 % | 36 | 0 % |
| 2023 | 595 | 35 | 52 % | 91 | 0 % |
| 2024 | 655 | 35 | 33 % | 118 | 0 % |
| 2025 | 575 | 35 | 46 % | 56 | 4 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?62 % en emploi, plutôt bas · 47 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après61 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements126ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 126esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Sélestatstudio autour de 290 € par mois
Vivre à Sélestat
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Sélestat.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Koeberlé (Sélestat) : quel est le taux d'accès ?
- 46 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Koeberlé (Sélestat) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Koeberlé (Sélestat) : combien de candidats ?
- 575 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Koeberlé (Sélestat) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 16 % de bacheliers généraux, 56 % de technologiques, 28 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Koeberlé (Sélestat) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 4 % mention très bien, 40 % assez bien, 56 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Koeberlé (Sélestat) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 62 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 37 km
- BTS NDRC · Lycée Jules Ferry, Saint-Dié-des-Vosges
- BTS NDRC · Lycée Jean Monnet, Strasbourg
- BTS NDRC · Lycée Alfred Kastler, Guebwiller
- BTS NDRC · Lycée Albert Schweitzer, Mulhouse
- BTS NDRC · Lycée Germaine Tillion, Montbéliard
- BTS NDRC · Lycée Jean de Pange, Sarreguemines
- BTS NDRC · Lycée Frédéric Chopin, Nancy
- BTS NDRC · Lycée Les Haberges, Vesoul
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 59 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (46 %).
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Dans le même domaine à Sélestatcommerce, marketing, vente
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