BTS · Mulhouse (68)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, KEDI Formation, Mulhouse
KEDI formation · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage chez KEDI Formation : vendre, en face à face et en ligne
Le BTS NDRC forme des commerciaux : trouver des clients, négocier, les fidéliser, en rendez-vous comme par téléphone, mail ou réseaux sociaux. Chez KEDI Formation, centre de formation d'apprentis privé de Mulhouse, tu le prépares en apprentissage, avec un rythme simple : lundi, mardi et un mercredi sur deux au centre, le reste de la semaine dans ton entreprise. La formation est gratuite pour toi et tu es payé.
- 2 à 3 jours au centre par semaine
- négociation, prospection, digital
- mises en situation et oraux
- BTS blancs chaque année
- salarié, 0 € de frais
Un rythme à la semainelundi et mardi au centre, un mercredi sur deux, puis l'entreprise
Ici, l'alternance se fait à l'intérieur de chaque semaine, et non par blocs de plusieurs semaines comme dans beaucoup de BTS : tous les lundis et mardis au centre, un mercredi sur deux aussi, et le reste du temps dans ton entreprise. Tu gardes ainsi le fil des cours comme de tes clients.
Sur les deux ans, cela représente 1 350 heures de formation. La prochaine promotion démarre le 21 septembre 2026 et se termine le 1er juillet 2028.
Ton employeur sait ainsi chaque semaine quand tu es disponible pour un rendez-vous ou une tournée de prospection.
Ce que tu fais en entreprisede la prospection au suivi du client, sur le terrain et à distance
Le commercial formé par ce BTS travaille dans une entreprise qui doit aller chercher ses clients et qui communique en ligne. Selon ton employeur, tu seras plutôt sur la route, au téléphone ou derrière un écran, souvent les trois.
- Prospecter
- Préparer un rendez-vous
- Négocier une vente
- Fidéliser un client
- Répondre par chat ou mail
- Animer une page pro
- Suivre ses ventes
- Animer un réseau de revendeurs
La part « digitalisation » du diplôme compte autant que la vente classique : tu apprends à utiliser les outils numériques pour prospecter, communiquer et suivre tes clients, ce que la plupart des entreprises attendent aujourd'hui d'un jeune commercial.
Comment on apprend chez KEDIbeaucoup d'oral, des cas réels et deux BTS blancs
La pédagogie est concrète : mises en situation, études de cas, entraînements à l'oral et projets liés à ton entreprise, en alternant cours en classe entière et travaux dirigés. C'est utile : plusieurs épreuves du BTS sont des oraux, avec des mises en situation de vente.
Pour te préparer à l'examen, KEDI organise des BTS blancs en première et en deuxième année, avec des révisions encadrées. Un soutien est aussi prévu selon tes besoins, en méthode, à l'oral ou dans les matières générales, ainsi qu'un soutien en allemand ou en espagnol.
Le centre affiche 68,6 % de réussite à ses BTS, toutes spécialités confondues, sur ses trois dernières sessions.
KEDI Formation est un petit centre : 600 m² de locaux, des salles informatiques et un espace multimédia, et des formations qui vont du titre professionnel de conseiller de vente au bac + 5.
Entrer : un entretien, puis un contratle centre t'accompagne jusqu'à la signature
Un premier entretien évalue ta prise de parole, ton esprit commercial, ton organisation et la cohérence de ton projet. Prépare-le comme un rendez-vous client : présente-toi en quelques phrases et explique pourquoi la vente t'attire.
Ensuite, il te faut une entreprise. Entre janvier et mi-septembre 2026, le centre propose un accompagnement individuel :
- un entretien pour définir les secteurs, les métiers et la zone où chercher ;
- l'aide pour ton CV, avec prise de photo, ta lettre et ton « pitch » de présentation ;
- des simulations d'entretien ;
- le ciblage des entreprises, le suivi de tes candidatures et des relances, jusqu'à la signature.
Une fois le contrat signé, la formation ne te coûte rien : ses 7 700 € par an sont pris en charge par l'organisme qui finance l'apprentissage pour ton employeur. Tu touches un salaire, calculé en pourcentage du Smic selon ton âge et ton année. Selon ta situation, tu peux aussi demander une aide au permis B et une aide au premier équipement.
Est-ce que c'est pour toi ?si parler aux gens et convaincre te plaît
- Tu aimes parler aux gens, au téléphone comme en face à face, et tu n'as pas peur d'un refus.
- Tu es à l'aise avec les réseaux sociaux et les outils numériques.
- Tu veux un diplôme qui débouche vite sur un emploi, tout en étant payé pendant deux ans.
- Tu es organisé : avec deux lieux chaque semaine, il faut tenir ton agenda.
Les entreprises qui recrutent des apprentis commerciaux regardent surtout ton attitude en entretien. Soigne ta présentation, renseigne-toi sur l'entreprise avant chaque rendez-vous, et montre que tu sais écouter autant que parler.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?43 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après11 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Mulhousestudio autour de 280 € par mois
Vivre à Mulhouse
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Mulhouse.
- Résidence Katia et Maurice Krafft · 2,2 km · 346 €
- Résidence Master Doctorat · 2,2 km
- Cité U' Expressions · 3,1 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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