BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Euridis Business School, Lyon

En BTS en apprentissage, ta candidature reste en attente tant que tu n'as pas signé avec une entreprise. C'est l'employeur qui décide.

Tu mènes deux recherches en parallèle : ton vœu sur Parcoursup et ton employeur. L'école dit accompagner la recherche d'employeur avec son réseau d'entreprises.

1. Tu candidates sur Parcoursup et auprès de l'école.
2. Tu cherches une entreprise d'accueil avec l'aide de l'équipe placement : CV, entretiens, mises en relation.
3. Tu signes un contrat d'apprentissage.
4. Tu fais ta rentrée et tu alternes entre entreprise et centre de formation pendant deux ans.

L'école annonce 3 500 entreprises partenaires et affirme que 80 % des alternants trouvent leur entreprise grâce à son accompagnement. Prends ce chiffre comme une promesse d'école. En pratique, appuie-toi sur ce qui aide vraiment : ateliers CV, simulations d'entretien, offres du réseau.

Cherche tôt et large. Les missions NDRC existent partout : startups, ESN, opérateurs télécoms, industrie, distribution, e-commerce. À Lyon, le tissu tech et industriel aide, alors vise large plutôt qu'une seule entreprise idéale.

• Prépare un argumentaire simple : ce que tu sais faire, ce que tu veux vendre, ton rythme 3 jours / 2 jours.
• Accepte une mission de prospection ou de relation client au début : c'est le cœur du diplôme.
• Vérifie que ton maître d'apprentissage te laissera gérer un portefeuille, des appels et des rendez-vous, en plus de l'administratif.

Le rythme annoncé est fixe : 3 jours en entreprise, 2 jours en formation. Tu es salarié en formation, avec des résultats attendus en entreprise dès les premières semaines.

• 3 joursen entreprise chaque semaine
• 2 joursen formation chaque semaine
• 2 ansde formation en deux ans avec le même rythme

L'école ne fait que de l'alternance et met en avant une pédagogie inversée : comprendre en faisant. D'après les témoignages, tu passes par des business games et des jeux de rôle de vente, puis tu appliques la méthode en entreprise. Tu vois une technique le matin, tu la testes chez ton employeur la semaine même.

Côté encadrement, l'école met en avant :

• des classes à taille humaine, pour passer souvent à l'oral et être corrigé sur tes cas réels ;
• des formateurs 100 % professionnels, avec des retours de terrain issus de leur pratique ;
• un taux de satisfaction de 97 % affiché sur Diplomeo, à lire comme un avis d'école.

Ce rythme demande une organisation stricte. Les semaines en formation sont denses, et les semaines en entreprise sont chargées aussi. Les devoirs, les fiches de suivi et les dossiers du BTS se préparent le soir et entre deux missions.

Le NDRC forme un commercial capable de gérer la relation client sous toutes ses formes : face à face, téléphone, visio, réseaux, site marchand. Chez Euridis, l'angle reste la vente d'entreprise à entreprise, avec un accent sur le numérique et l'industrie.

• Prospection client
• Négociation vente
• Relation omnicanale
• E-relation
• Vente e-commerce
• Animation de réseaux
• Veille commerciale
• Évènement commercial

Sur le papier, l'école liste des objectifs très concrets : analyser les besoins, construire une stratégie par canal, prospecter, négocier, fidéliser, exploiter les données clients et soigner l'image en ligne. En entreprise, tu retrouves ces missions :

• cibler et prospecter : fichiers, appels, mails, réseaux sociaux, prise de rendez-vous ;
• négocier et accompagner : découverte du besoin, devis, objection, closing, suivi avant et après la vente ;
• animer en ligne : boutique en ligne, discussion instantanée, avis clients, reporting des ventes ;
• animer des partenaires : distributeurs, revendeurs, vente directe, évènements commerciaux.

La différence BtoB compte pour ton choix. Tu vends à des professionnels, souvent des solutions techniques ou numériques, avec des cycles plus longs et plusieurs interlocuteurs. Si tu préfères la vente en boutique à des particuliers, un NDRC généraliste correspond mieux.