BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, INSEEC Lyon

Dans ce BTS en apprentissage, l'école ne te classe pas : elle te dit admissible, puis elle attend ta signature. Sans employeur, tu restes affiché « en recherche de contrat » sur Parcoursup.

• 20places ouvertes en 2025
• 506candidats restés en recherche de contrat
• 100 %des candidats en attente d'une entreprise

C'est l'entreprise qui décide. L'INSEEC vérifie ta motivation en entretien, puis l'employeur te recrute comme salarié. Démarche tôt et vise large, même des postes de prospection pour commencer.

1. Tu déposes ton vœu sur Parcoursup et tu passes l'entretien individuel de l'école.
2. Tu prépares un CV vendeur d'une page, avec stage, job, sport ou asso qui prouve ton goût du contact.
3. Tu démarches les entreprises de Lyon et autour : PME, distribution, services, e-commerce.
4. Tu signes un contrat d'apprentissage de deux ans, qui valide ton entrée en formation.

En NDRC, tu apprends trois gestes : chercher des clients, les convaincre en face à face, puis les suivre avec les outils digitaux. En apprentissage, tu le fais pour de vrai en entreprise, dès la première année.

• prospecter : appeler, relancer, prendre rendez-vous et tenir ton fichier clients à jour
• négocier : écouter le besoin, chiffrer, défendre ton offre et conclure
• fidéliser : suivre après la vente, gérer les réclamations et proposer du renouvellement
• digitaliser : travailler avec le CRM, les réseaux sociaux pro et la boutique en ligne de l'entreprise

Au centre de formation, les ateliers de professionnalisation te font rejouer tes situations d'entreprise : jeux de vente, appels simulés, débrief avec le formateur. L'école parle d'intervenants professionnels dans ses programmes, demande qui intervient en NDRC aux portes ouvertes.

• PME et start-up
• Distribution
• E-commerce
• Banque et assurance
• Services aux entreprises
• Industrie

La grille officielle met la motivation d'abord, vue en entretien, puis le savoir-être : implication, effort, ponctualité. Tes bulletins pèsent moins que ton attitude et ta façon d'expliquer pourquoi tu veux vendre.

• un projet vendeur : pourquoi l'apprentissage, pourquoi la relation client, quel type d'entreprise tu vises
• des preuves d'effort : avis des profs, progression, assiduité, job ou stage où tu as tenu un rythme
• un engagement : sport, asso, job d'été ou bénévolat qui montre que tu vas au bout
• une posture pro : arriver à l'heure, écouter, répondre franchement, parler de tes ratés en vente ou en démarchage

Prépare deux moments où tu as convaincu quelqu'un : gâteaux vendus pour financer un voyage, stage décroché, client gardé en job d'été. En portes ouvertes, demande comment l'école aide à trouver le contrat.