BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques en apprentissage, Lycée Henri Loritz, Nancy

Un technico-commercial ne pousse pas des cartons. Un client arrive avec un problème concret, une ligne qui s'arrête, une pièce qui s'use trop vite, une installation à moderniser, et il faut lui proposer la bonne solution technique au bon prix. Pour ça, tu dois savoir lire un plan, comprendre un produit et discuter aussi bien avec un technicien qu'avec un acheteur.

• Écoute du besoin
• Diagnostic technique
• Chiffrage
• Négociation
• Suivi client
• Prospection

La formation te fait travailler cette double casquette. D'un côté la relation client : préparer un entretien, argumenter, répondre à une objection, relancer sans harceler. De l'autre la technique : analyser un système, comparer des variantes, suivre un petit projet industriel.

C'est une bonne piste si tu viens d'un bac technologique ou professionnel industriel et que le contact te motive, ou d'un bac général ou commercial avec un vrai goût pour les objets techniques. Le point commun des apprentis qui s'y plaisent :

• tu préfères expliquer et montrer plutôt que rester derrière un écran ;
• les chiffres ne te font pas peur, devis et marges font partie du jeu ;
• tu acceptes le non : un client qui hésite, ça se travaille ;
• tu es à l'aise pour décrocher ton téléphone et aller voir les gens.

Ici, tu n'es pas étudiant à temps plein. Tu signes un contrat d'apprentissage avec une entreprise, souvent un distributeur industriel, un fabricant ou une société de services techniques. Les semaines au lycée t'apportent les méthodes, les semaines en entreprise t'apportent de vrais clients et de vrais devis.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour la formation en apprentissage.
2. Tu remplis aussi le dossier de candidature apprentissage de l'UFA Loritz, en ligne.
3. Tu cherches une entreprise et tu signes un contrat : c'est lui qui valide ton entrée.
4. Tu alternes ensuite entre le lycée et l'entreprise pendant deux ans.

Commence ta recherche d'employeur très tôt, dès le printemps. Les entreprises qui prennent un technico-commercial en alternance regardent ta motivation, comment tu te présentes et si leurs produits t'intéressent vraiment. Une lettre qui cite leur catalogue vaut mieux qu'un message générique.

Au lycée, beaucoup de séances ressemblent à ton futur travail. Tu joues une négociation face à un camarade, tu présentes un produit comme en showroom et tu prépares ton argumentaire avec des échantillons sur la table. L'enseignante observe, prend des notes et débriefe avec toi.

L'alternance change le rapport aux cours. Quand tu as essuyé un refus en entreprise le jeudi, l'atelier de communication et de négociation du lundi prend un autre sens. Et quand tu bloques sur un chiffrage, tu peux demander comment s'y prend ton tuteur.

• Tu es payé pendant deux ans, avec les congés d'un salarié.
• Tu travailles sur des cas réels apportés de ton entreprise.
• Tu dois tenir le rythme : cours, dossiers, objectifs commerciaux.
• Ton tuteur en entreprise compte autant que tes profs.

Loritz est d'abord un grand lycée public tourné vers l'industrie, les sciences et le numérique, avec des BTS d'électrotechnique, de géologie ou de géomètre dans les mêmes couloirs. Pour un futur technico-commercial, c'est utile au quotidien : tu croises des techniciens, tu vois les machines et tu apprends à parler leur langue.

• 2 000élèves et étudiants sur le site
• 13filières différentes annoncées par le lycée

La partie apprentissage s'appelle l'UFA Loritz, portée avec le GRETA-CFA de Lorraine. C'est elle qui gère les dossiers d'apprentis, les contrats et le lien avec les entreprises. Le lycée a aussi la charte Erasmus pour l'enseignement supérieur, utile si un stage ou une mobilité à l'étranger t'intéresse pendant ton parcours.

Pose des questions précises avant de t'engager, à l'UFA ou à un apprenti actuel :

• comment se passe la recherche d'entreprise : offres proposées, aide aux entretiens ;
• quels types d'entreprises accueillent les apprentis, négoce, fabricants, installateurs ;
• à quoi ressemble une semaine de cours, devoirs, oraux, projets ;
• comment se fait le suivi entre le tuteur et l'équipe du lycée.