BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques en apprentissage, Lycée Notre-Dame Saint-Joseph, Épinal

En CCST, tu vends des solutions techniques : un équipement, un matériau, un système qu'il faut étudier avant de le proposer. Ton travail, c'est de faire le lien entre le client et la technique.

• Écouter le besoin
• Étudier la solution
• Chiffrer l'offre
• Négocier
• Suivre le client

Concrètement, un client t'explique son problème, tu vas voir sur place, tu proposes le bon matériel, tu expliques comment ça s'installe et combien ça coûte. Puis tu restes en contact après la vente si un réglage ou un service coince.

• Tu aimes manipuler et démonter : outillage, domotique, chauffage, matériaux, équipements d'atelier ;
• Tu n'as pas peur d'aller vers les gens : appeler, te déplacer, présenter, relancer ;
• Tu es à l'aise avec les chiffres simples : devis, marge, remise, délai ;
• Tu préfères apprendre en faisant plutôt qu'en restant deux ans en salle de cours.

Ce BTS accueille des bacs généraux, technologiques et professionnels. Ce que le campus attend, c'est le goût du terrain. La commission regarde d'abord tes résultats, puis ta capacité à fournir des efforts, lue dans tes bulletins.

Ici, pas de CCST sans contrat d'apprentissage. Tu es salarié d'une entreprise qui te confie des clients, des devis, des tournées. Au Campus St Jo, les cours sont regroupés sur 2 à 3 jours par semaine, le reste du temps tu es en entreprise.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup et tu prépares un dossier qui montre ton goût du terrain et du travail régulier.
2. Tu cherches ton employeur dès le printemps : candidatures directes, réseau du campus, rencontres avec des entreprises.
3. Tu participes à l'Apprentis Dating Day du campus, une journée où des employeurs rencontrent les candidats à l'alternance.
4. Une fois le contrat signé, tu démarres : cours au campus, missions en entreprise, suivi par les deux tuteurs.

Le campus a créé un conseil de perfectionnement et un suivi pour éviter les ruptures : visite en entreprise, médiation si la relation se tend. Une équipe dédiée de plus de 70 personnes encadre les apprenants du pôle supérieur.

En entreprise, tu commences par observer, puis on te confie des tâches payantes : accueillir un client pro, préparer un chiffrage, relancer un devis, suivre une livraison. C'est là que tu comprends si la vente terrain te plaît vraiment.

Au campus, les cours ressemblent souvent à ton futur travail. Tu joues des négociations face à face, avec des échantillons, un ordinateur, un devis à défendre. Tes camarades observent, prennent des notes, puis c'est à eux de passer.

• Préparer : comprendre le produit, repérer ce qui compte pour ce client-là ;
• Argumenter : montrer, faire toucher, comparer avec une autre solution ;
• Répondre aux objections : prix, délai, installation, service après-vente ;
• Conclure : proposer un devis clair et une prochaine étape.

Le campus organise aussi des visites en entreprise et des après-midi de cohésion pour les BTS CCST. Tu vois comment travaille une vraie équipe commerciale, tu poses tes questions, tu compares avec ce que tu vis chez ton employeur.

Attends-toi à être souvent à l'oral : présenter, téléphoner, négocier ne s'apprend pas seulement dans un cahier. Les appréciations sur ta participation et ton sérieux comptent dans ton dossier, puis dans ton contrat.