
Certificat de Spécialisation · Toulouse (31)
Accueil-réception, Lycée Hôtellerie et Tourisme, Toulouse
Lycée Hotellerie Et Tourisme d'Occitanie - CFA Public Education Nationale · public · sélectif · 1 an
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le CS accueil réception de Toulouse : un an pour tenir une réception
Après ton bac, un an pour apprendre le métier de réceptionniste et travailler tout de suite. À Toulouse, tu t'entraînes en petite promotion de 12, souvent en situation réelle, avec deux langues chaque semaine. C'est pour toi si tu aimes le contact et les langues, et soigner ta présentation.
- un an pour travailler en réception
- beaucoup de pratique face aux clients
- anglais + seconde langue au quotidien
- présentation et relationnel exigés
- un lycée entièrement hôtelier
Un an pour passer de bachelier à réceptionnisteune année après le bac pour tenir une réception en vrai

Le certificat de spécialisation accueil réception, c'est un an après le bac. Tu ne recommences pas un cycle long, tu ajoutes une qualification opérationnelle : à la fin, tu sais tenir une réception d'hôtel ou de structure touristique.
- accueillir les clients au comptoir, par téléphone et par écrit ;
- gérer les réservations, les arrivées, les départs et le planning des chambres ;
- renseigner sur l'hôtel, les services et ce qu'il y a autour ;
- encaisser, transmettre les informations et garder ton calme face à un client mécontent.
Ici la promo est petite, donc tu passes souvent. Tu rejoues des situations devant les autres, et un enseignant corrige ta posture, tes mots, tes réflexes, comme en vrai.
On apprend en faisant, devant les autresjeux de rôle, téléphone, logiciels : on répète jusqu'au réflexe

Tu apprends en faisant. La salle devient une réception, avec comptoir, téléphone et logiciel de réservation. Tu passes tour à tour réceptionniste, client difficile, puis observateur qui prend des notes.
- Accueil client
- Réservations
- Téléphone pro
- Encaissement
- Anglais pro
- Seconde langue
- Outils numériques
- Culture touristique
Les langues prennent une grande place. Tu réponds en anglais, tu enchaînes en espagnol ou en allemand, et tu rédiges des mails clairs et sans faute. En réception, une hésitation se remarque tout de suite, donc tu travailles en situation réelle.
Tu travailles aussi la technologie professionnelle : procédures d'arrivée et de départ, documents, consignes de sécurité, présentation d'une destination. L'objectif, c'est que chaque geste devienne automatique avant ton stage.
Pour qui, et ce qui fait la différencesérieux, langues, contact : ce que la commission cherche vraiment
Cette année s'adresse d'abord aux bacheliers qui veulent travailler vite dans l'hôtellerie. Les profils technologiques et professionnels y sont à l'aise, et un bachelier général motivé par l'accueil et les langues peut y trouver sa place.
- des bulletins sérieux, avec assiduité, autonomie et participation soulignées par tes profs ;
- un bon niveau en français et en langues, à l'écrit comme à l'oral ;
- le sens du contact, une présentation soignée et une vraie curiosité pour les autres ;
- des expériences d'accueil ou de vente, même courtes : stages, extras, petits boulots ;
- un projet clair pour la réception, expliqué simplement dans ta lettre.
L'année se découpe en trois temps. D'abord tu apprends les bases au lycée, ensuite tu les mets en pratique en stage, enfin tu valides ta qualification et tu cherches un poste.
- D'abord les gestes au lycée : accueil, réservation, téléphone, encaissement, outils numériques.
- Ensuite le stage, dans un vrai rythme de réception, avec des clients réels.
- Puis le retour en cours pour corriger, progresser en langues et préparer l'examen.
Pense à aller voir la classe aux portes ouvertes. Poser tes questions sur place et montrer ton intérêt, c'est déjà une façon de préparer ta candidature.
Une école d'hôtellerie, au milieu des prosun lycée hôtelier, avec les codes du métier au quotidien
Tu étudies dans un lycée hôtelier, entouré d'élèves qui préparent les métiers de la salle, de la cuisine, du tourisme et du bar. Le matériel, les salles et les habitudes de travail sont ceux du métier.
Le cadre est celui d'un établissement public adossé à un CFA de l'Éducation nationale. Tu croises des apprentis, des enseignants issus du métier et des intervenants qui connaissent les maisons qui recrutent.
Si tu aimes l'ambiance des métiers de service, tu seras à ta place : ponctualité, tenue soignée, sourire même quand la journée est dense. C'est exigeant, et c'est exactement ce que les employeurs regardent.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 12 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité Mathématiques Mme WALSH | 16 | 13,9 | 11,2 | 5,7 | 15,8 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité Physique-chimie M. CARON | 16 | 13,9 | 10,4 | 4,8 | 15,3 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Philosophie Mme GARNIER | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme NGUYEN | 3 | 11,9 | 9,3 | 4,1 | 13,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante A Mme ROUX | 3 | 12,8 | 8,9 | 3,3 | 14,1 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante B Mme MOREL | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement scientifique Mme DIALLO | 3 | 12,3 | 8,2 | 3,1 | 14,2 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Éducation physique et sportive M. BENALI | 6 | 12,3 | 9,7 | 3,1 | 12,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement moral et civique Mme FERREIRA | 1 | 13,3 | 10,4 | 4,7 | 15,2 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,9 | — | — | Au bac : mention assez bien · 57 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. DELAUNAY
Depuis 2021Vœux +30 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 149 | 12 | 35 %* | 82 | 13 % |
| 2022 | 157 | 12 | 52 % | 72 | 0 % |
| 2023 | 161 | 12 | 50 % | 67 | 0 % |
| 2024 | 152 | 12 | 54 % | 93 | 0 % |
| 2025 | 194 | 12 | 22 % | 42 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?54 % poursuivent
Diplômés de « accueil-reception » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2019-2020.
Et après8 métiers cités
Et après Certificats de spécialisation et FCIL
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · travaux pratiques accueil réception en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. S'y ajoutent 15 semaines de stage sur la formation.
- Travaux Pratiques Accueil Réception 10 h
- Langue vivante A (Anglais) 6 h
- Communication écrite (informatique) 3 h
- Langue vivante B (Espagnol ou Allemand) 3 h
- Technologie professionnelle Accueil 2 h
- Technologie Tourisme 2 h
Volumes réels, horaires reconstitués d'après 24 établissements sur Parcoursup. Voir la fiche officielle
Vivre à Toulousestudio autour de 325 € par mois
Vivre à Toulouse
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Toulouse.
- Résidence Capitaine Philippe · 1,7 km
- Résidence Chapou · 1,7 km
- Résidence Déodat de Séverac · 2,0 km

Le diplômebac + 1 · RNCP 37921
- Durée
- 1 an
- Niveau de sortie
- bac + 1
- Niveau de certification
- niveau 4
- Code RNCP
- 37921
- Domaines
- hôtellerie-restauration, tourisme/hôtellerie
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- CS Accueil-réception, Lycée Hôtellerie et Tourisme (Toulouse) : quel est le taux d'accès ?
- 22 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil-réception, Lycée Hôtellerie et Tourisme (Toulouse) : combien de places ?
- 12 places sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil-réception, Lycée Hôtellerie et Tourisme (Toulouse) : combien de candidats ?
- 194 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- CS Accueil-réception, Lycée Hôtellerie et Tourisme (Toulouse) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 14 % de bacheliers généraux, 57 % de technologiques, 29 % de professionnels.
- CS Accueil-réception, Lycée Hôtellerie et Tourisme (Toulouse) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 57 % assez bien, 43 % sans mention.
CS Accueil-réception ailleurs23 en France · le plus proche à 202 km
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