Certificat de Spécialisation · Saint-Genest-Lerpt (42)
Accueil-réception, Lycée hôtelier Renouveau, Saint-Genest-Lerpt
Lycée hôtelier RENOUVEAU · privé sous contrat · sélectif · 1 an
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le CS Accueil-réception du Renouveau : un an pour devenir réceptionniste
Tu as déjà un bac et tu veux travailler à l'accueil d'un hôtel ? Le CS Accueil-réception de l'école hôtelière Renouveau te spécialise en un an, en voie scolaire. Tu apprends la réservation, l'accueil et la facturation, en cours et en stage, pour viser un poste de réceptionniste.
- un an pour devenir réceptionniste
- l'anglais au comptoir chaque semaine
- accueil, vente et gestion
- hôtels, résidences, villages vacances
- tenue et relationnel exigés
Ce que fait un réceptionniste, et ce que tu vas apprendreréservation, arrivée, séjour, départ : tu gères le client de bout en bout
Le réceptionniste est la première et la dernière personne que voit le client. Il prend la réservation au téléphone ou en ligne, tient le planning des chambres, accueille à l'arrivée, renseigne pendant le séjour, puis facture et raccompagne au départ.
- Prise de réservations
- Planning d'occupation
- Accueil des arrivées
- Information des clients
- Facturation et départs
- Caisse et transmissions
La présentation du diplôme insiste sur trois points :
- Accueil et communication : écoute, sourire, tenue impeccable, gestion des demandes et des réclamations ;
- Commercial : argumenter, proposer une nuit de plus, un surclassement ou un service qui améliore le séjour ;
- Administratif : réservations, caisse, facturation, infos transmises proprement à l'équipe.
Avec ce CS, tu vises d'abord les établissements qui vivent de l'accueil :
- Hôtels de tourisme
- Résidences hôtelières
- Hôtellerie de plein air
- Villages de vacances
- Centres thermaux
- Centres para-hôteliers
Partout, on attend la même chose : quelqu'un de calme, organisé et à l'aise avec les outils numériques.
Comment tu apprends au Renouveaumises en situation au comptoir, logiciel hôtelier, langues appliquées
Au Renouveau, tu apprends le métier en le pratiquant. La salle de cours devient un comptoir : un élève joue le client, un autre le réceptionniste, le reste de la classe observe puis débriefe avec l'enseignant.
L'école annonce des enseignants venus du monde professionnel. Attends-toi à des retours directs sur ta posture, ta voix et ton efficacité, en plus des notes.
Une arrivée type, comme tu la répètes en pratique professionnelle :
- Vérifier la réservation et le planning avant que le client arrive ;
- Accueillir, installer, expliquer l'essentiel sans faire attendre ;
- Informer et proposer : petit-déjeuner, horaires, services, petit plus qui fait vendre ;
- Facturer et prendre congé proprement au départ ;
- Transmettre à l'équipe : chambre à refaire, remarque client, encaissement.
Toute l'année, tu travailles la communication orale et écrite et les langues appliquées à l'accueil, avec l'anglais en premier. Le logiciel hôtelier, la vente et la gestion des plannings se pratiquent sur des cas réels.
Le diplôme se prépare en un an et se termine par un examen national en fin d'année, d'après la présentation de l'école. Des périodes en entreprise complètent les cours, avec une période possible à l'étranger.
Pour qui, et ce que l'école regardeun bac et l'envie du contact client : le reste s'apprend
Ce CS s'adresse à des titulaires d'un bac qui veulent se spécialiser vite. L'école cite les bacs STHR, les bacs pros hôteliers ou tertiaires, les bacs techno tertiaires, les bacs généraux, voire un BTS hôtellerie ou tourisme.
Les résultats scolaires comptent, mais l'école insiste autant sur le savoir-être et la motivation. Concrètement, l'école attend :
- un bon relationnel : écoute, politesse, capacité à argumenter sans forcer ;
- une tenue soignée, adaptée à un métier d'accueil ;
- le goût du service : aimer renseigner, dépanner, créer un bon séjour ;
- un vrai intérêt pour les langues, parlées tous les jours au comptoir.
La candidature passe par Parcoursup, en trois temps :
- tu fais ton vœu sur Parcoursup, c'est le passage obligé ;
- l'école étudie ton dossier : notes, progression, appréciations, projet ;
- l'admission définitive est prononcée après étude du dossier.
Ne confonds pas les deux versions du même diplôme. Cette fiche, c'est la voie scolaire : tu es élève, tu vas en stage. Le même lycée propose aussi le CS en apprentissage, avec un contrat, un salaire et une fiche à part.
Trois questions utiles à poser à l'école avant de candidater :
- sur quel logiciel hôtelier travaille-t-on en pratique ;
- dans quels types d'établissements partent les stagiaires ;
- comment se prépare l'examen national de fin d'année.
L'école Renouveau, en brefun lycée hôtelier privé sous contrat, centré sur l'hôtellerie et le tourisme
Le Renouveau est un lycée hôtelier privé sous contrat, à Saint-Genest-Lerpt, à côté de Saint-Étienne. Il ne fait que l'hôtellerie, la restauration, le tourisme et l'événementiel, de la 3e prépa métiers au BTS. L'école annonce le label Lycée des Métiers.
Pour contacter l'école ou voir les locaux :
- adresse : allée Colcombet, 42530 Saint-Genest-Lerpt ;
- tél et mail : 04 77 90 76 80, contact@lerenouveau.org ;
- visites : journée portes ouvertes et mercredis de découverte pendant l'année.
À la sortie, l'objectif premier reste le poste de réceptionniste. Avec de l'expérience, l'école décrit une évolution vers l'encadrement de l'équipe de réception et la direction du service hébergement.
Ton dossier50 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 3 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité Mathématiques M. BENALI | 16 | 11,8 | 8,4 | 3,0 | 13,2 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité Physique-chimie Mme CARON | 16 | 11,8 | 8,6 | 3,0 | 13,7 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie M. GARNIER | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,6 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Histoire-Géographie M. BLANC | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 10,8 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Langue vivante A Mme FERREIRA | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B M. WALSH | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Enseignement scientifique Mme MOREL | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 10,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive Mme ORTEGA | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement moral et civique M. DIALLO | 1 | 11,2 | 8,6 | 3,2 | 12,6 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,3 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. RENAUD
Depuis 2021Vœux -43 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 53 | 15 | 42 %* | 19 | 0 % |
| 2022 | 23 | 15 | 65 % | 14 | 0 % |
| 2023 | 22 | 15 | 100 % | 18 | 0 % |
| 2024 | 49 | 15 | 69 % | 18 | 0 % |
| 2025 | 30 | 15 | 76 % | 19 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?38 % poursuivent
Diplômés de « accueil-reception » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2021-2022.
Et après1 métier cité
Et après Certificats de spécialisation et FCIL
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · travaux pratiques accueil réception en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. S'y ajoutent 15 semaines de stage sur la formation.
- Travaux Pratiques Accueil Réception 10 h
- Langue vivante A (Anglais) 6 h
- Communication écrite (informatique) 3 h
- Langue vivante B (Espagnol ou Allemand) 3 h
- Technologie professionnelle Accueil 2 h
- Technologie Tourisme 2 h
Volumes réels, horaires reconstitués d'après 24 établissements sur Parcoursup. Voir la fiche officielle
Vivre à Saint-Genest-Lerptstudio autour de 225 € par mois
Vivre à Saint-Genest-Lerpt
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Genest-Lerpt.
- Résidence des Arts - Maison Internationale · 4,8 km · 550 € à 750 €
- Résidence Chavanelle · 5,1 km · 401 €
- Résidence Tréfilerie · 5,6 km · 346 € à 410 €
Le diplômebac + 1 · RNCP 37921
- Durée
- 1 an
- Niveau de sortie
- bac + 1
- Niveau de certification
- niveau 4
- Code RNCP
- 37921
- Domaines
- hôtellerie-restauration, tourisme/hôtellerie
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- CS Accueil-réception, Lycée hôtelier Renouveau (Saint-Genest-Lerpt) : quel est le taux d'accès ?
- 76 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil-réception, Lycée hôtelier Renouveau (Saint-Genest-Lerpt) : combien de places ?
- 15 places sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil-réception, Lycée hôtelier Renouveau (Saint-Genest-Lerpt) : combien de candidats ?
- 30 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- CS Accueil-réception, Lycée hôtelier Renouveau (Saint-Genest-Lerpt) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 33 % de bacheliers généraux, 67 % de professionnels.
- CS Accueil-réception, Lycée hôtelier Renouveau (Saint-Genest-Lerpt) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 100 % sans mention.
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