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richesse, centre de la fortune, beauté, service client féminin, service clients, banque, gare principale, réception, service client à la réception, icbc
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Certificat de Spécialisation · Montpellier (34)

Accueil-réception, Lycée Georges Frêche, Montpellier

Lycée Georges Frêche · public · sélectif · 1 an

sélective · 45 % d'accès
45 %de candidats admis
12places
2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

CS Accueil-réception à Georges-Frêche : un an pour tenir une réception d'hôtel

Un an après ton bac, dans un lycée hôtelier public, pour apprendre un seul métier : réceptionniste. Tu accueilles les clients, tu réponds au téléphone, tu gères les réservations et les départs, en français et en anglais. Avec une promo de 12 élèves, tu passes ton temps en mises en situation et en stage en hôtel pour être employable.

  • un métier : réceptionniste
  • 12 élèves par promo
  • cours en mises en situation
  • anglais + espagnol ou allemand
  • lycée hôtelier public
Ce que tu sauras faire en fin d'annéecheck-in, téléphone, planning, facturation : le quatuor de la réception
Deux élèves jouent une arrivée client au comptoir d'une réception reconstituée, devant l'enseignant et la classe qui observent.
En cours, tu joues l'arrivée d'un client pendant que la classe t'observe.

À la réception, tu es la première et la dernière personne que le client voit. Tu l'accueilles, tu lui donnes sa clé, tu encaisses son départ, et entre les deux tu règles ce qui coince.

  • Accueil et check-in
  • Réservations
  • Téléphone
  • Planning des chambres
  • Facturation des départs
  • Info touristique

Concrètement, tu apprends à prendre une réservation par téléphone ou par mail, à attribuer les chambres selon le planning, à expliquer le petit-déjeuner, le parking ou les horaires, puis à clôturer un séjour avec la facture.

  • un client arrive tard, fatigué, parfois énervé : tu gardes le sourire et le calme ;
  • un touriste demande une chambre pour deux nuits, tu lui réponds en anglais ;
  • tu gères un doublon de réservation ou une chambre pas prête sans affoler le client ;
  • tu renseignes sur Montpellier et la région : tram, plage, musée, restaurant.

À la sortie, tu vises un poste de réceptionniste en hôtel à clientèle internationale, en résidence hôtelière ou en hébergement para-hôtelier. La présentation et l'aisance comptent autant que le diplôme.

Schéma : après un bac techno ou pro, un an de CS Accueil-réception à Georges-Frêche, puis poste de réceptionniste ou poursuite en BTS.
Une année de CS Accueil-réception à Montpellier, entre le bac et le premier poste ou un BTS.
Tu apprends en jouant le rôlepeu de magistral, beaucoup de jeux de rôle et de logiciels
Une élève réceptionniste avec casque prend une réservation au téléphone et remplit le planning des chambres à l'écran.
Au téléphone comme à l'écran, tu gères réservations et planning en direct.

Les cours se font en salle aménagée en réception, avec comptoir, téléphone et ordinateur. Tu passes derrière le comptoir, un camarade joue le client, et l'enseignant te corrige.

Avec 12 élèves, tout le monde passe souvent. Tu es vu de près, repris sur ta posture, ton vocabulaire et ton anglais.

  • accueillir, reformuler, annoncer un problème sans froisser ;
  • décrocher vite, filtrer les appels, transmettre, prendre un message propre ;
  • tenir le planning des chambres, remplir la fiche client, éditer une facture ;
  • écrire pro : mails de confirmation, messages pour les étages, consignes d'équipe.

Les langues prennent beaucoup de place : anglais en priorité, plus espagnol ou allemand. À Montpellier, ville très touristique, tu serviras des clients qui ne parlent pas français.

  • Anglais pro
  • Espagnol ou allemand
  • Technologie accueil
  • Tourisme
  • Communication écrite
Le stage : là où tu deviens employableen hôtel, en équipe, en horaires réels de réception

La formation alterne périodes au lycée et périodes en entreprise. En stage, tu passes du jeu de rôle aux vrais clients, avec leurs horaires et une équipe pro.

  1. découverte des services : réception de jour, étages, parfois petit-déjeuner ;
  2. puis des tâches seul : check-in simples, appels, encaissements ;
  3. en fin d'année, des plages horaires tenues avec l'appui d'un tuteur.

Ce qui fait la différence en stage, d'après les pros : la ponctualité, la tenue, le sourire même à 7 h du matin, et l'anglais qui sort sans paniquer.

  • demande à voir la réception en rush : arrivées groupées, séminaire, festival ;
  • note comment l'équipe gère un client mécontent ou une erreur de chambre ;
  • garde le contact avec ton tuteur : c'est souvent lui qui recommande pour un premier poste.

Le lycée Georges-Frêche est un lycée des métiers de l'hôtellerie : tu travailles avec des enseignants du secteur, à côté de BTS et d'autres CS. Tu restes dans un milieu pro toute l'année.

C'est pour toi si...bacs techno et pro bienvenus, même sans mention

La promo mélange pour moitié des bacs technologiques et pour moitié des bacs professionnels. Les deux tiers des admis n'avaient aucune mention. Le dossier scolaire compte, mais il ne fait pas tout.

  • tu aimes le contact client, même quand il est pressé ou exigeant ;
  • parler anglais te plaît, ou tu as envie de le débloquer vite ;
  • les horaires décalés ne te font pas peur, soirs et week-ends en stage ;
  • tu es soigné et régulier : assiduité et implication pèsent lourd ici.

Pour te démarquer, montre que tu connais le milieu hôtelier : un stage, un job d'été, un service en salle, un séjour Erasmus. La commission lit ta lettre de motivation de près.

  1. raconte une expérience d'accueil vécue : stage, job, bénévolat, réception de club ;
  2. explique pourquoi la réception et pas la cuisine ou la salle ;
  3. cite ce que tu as vu du métier : horaires, langues, gestion des clients difficiles.

Après l'année, deux voies : travailler comme réceptionniste tout de suite, ou poursuivre vers un BTS des secteurs hôtellerie, commerce ou communication. Un tiers des diplômés choisissent les études.

Ton dossier15 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
25 %Savoir-être
25 %Motivation
25 %Engagement et activités
15 %Résultats scolaires
10 %Méthodes de travail
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention

Le bulletin type de l'admis

À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 9 admis de 2025.

LYCÉE GEORGES FRÊCHE
Montpellier · 0342225J
BULLETIN DU 1er TRIMESTRE
Année scolaire 2025-2026
Bulletin type
admis 2025
ÉlèveDURAND Inès
Né(e) le25/12/2007
ClasseTG4 · 35 élèves
Professeur principalM. ORTEGA
Responsable légalM. et Mme DURAND
Matière · ProfesseurCoef.Moy. élèveMoy. classeMin.Max.Appréciation
Spécialité Mathématiques
M. MARCHAND		1611,88,23,012,8Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente.
Spécialité Physique-chimie
Mme MOREL		1611,88,83,013,5Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus.
Philosophie
M. LEFÈVRE		88,38,03,09,2Ensemble correct, peut encore gagner en méthode.
Histoire-Géographie
Mme DIALLO		39,88,03,011,6Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier.
Langue vivante A
Mme BENALI		310,78,03,012,6Bon trimestre, participation à encourager.
Langue vivante B
M. BLANC		39,38,03,010,4Ensemble correct, peut encore gagner en méthode.
Enseignement scientifique
Mme ROUX		310,28,03,011,0Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus.
Éducation physique et sportive
M. ORTEGA		610,28,03,011,2Solide, s'appuie sur des bases sûres.
Enseignement moral et civique
M. GARNIER		111,28,03,012,9Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus.
Moyenne générale5910,88,3——Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins.
Vie scolaire
Absences : 3 demi-journées (justifiées) · Retards : 0 · Punitions : 0
Appréciation générale du conseil de classe
Ensemble très satisfaisant. Grande régularité et bon niveau dans les matières qui comptent pour cette formation. Le conseil de classe encourage à poursuivre ce projet.
Encouragements
Fait à Montpellier, le 19 décembre 2025
Le chef d'établissement
Mme RENAUD
Lycée Georges Frêche · 0342225J · Bulletin typeMention, filière et origine : Parcoursup 2025 · moyennes reconstituées
Établissement Spécialités Moyenne généraleLes zones qui clignotent sont celles qui comptent. Survole-les, ou clique dessus, pour comprendre pourquoi.
Depuis 2021Vœux -7 %
SessionVœuxPlacesTaux d'accèsDernier rang appeléTrès bien ou mieux
20211481436 %*610 %
20221261269 %770 %
20231341255 %930 %
2024881255 %310 %
20251371245 %400 %

* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Les étudiants trouvent-ils du travail ?33 % poursuivent
33 %
poursuivent leurs études
Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.

Diplômés de « accueil-reception » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.

Et après1 métier cité

Et après Certificats de spécialisation et FCIL

Poursuite d'études
BTS (hôtellerie, commerce, communication) · DUT (hôtellerie, commerce, communication)
Métiers visésRéceptionniste

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · travaux pratiques accueil réception en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. S'y ajoutent 15 semaines de stage sur la formation.

  • Travaux Pratiques Accueil Réception 10 h
  • Langue vivante A (Anglais) 6 h
  • Communication écrite (informatique) 3 h
  • Langue vivante B (Espagnol ou Allemand) 3 h
  • Technologie professionnelle Accueil 2 h
  • Technologie Tourisme 2 h
  • Travaux Pratiques Accueil Réception10 h
  • Langue vivante A (Anglais)6 h
  • Communication écrite (informatique)3 h
  • Langue vivante B (Espagnol ou Allemand)3 h
  • Technologie professionnelle Accueil2 h
  • Technologie Tourisme2 h

Volumes réels, horaires reconstitués d'après 24 établissements sur Parcoursup. Voir la fiche officielle

Vivre à Montpellierstudio autour de 360 € par mois

Vivre à Montpellier

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Montpellier.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 360 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 17,9 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 300 € à 430 €.
29
résidences CROUS à moins de 12 km
26 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
3e sur 17
ville étudiante, plus de 40 000 étudiants
Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 83 734 étudiants, 27 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 76 % des villes où l'on peut étudier.
Montpellier — Cathédrale Saint-Pierre de Montpellier (2403792242)
Wolfgang Staudt from Saarbruecken, Germany · Wikimedia Commons · CC BY 2.0
Le diplômebac + 1 · RNCP 37921
Durée
1 an
Niveau de sortie
bac + 1
Niveau de certification
niveau 4
Code RNCP
37921
Domaines
hôtellerie-restauration, tourisme/hôtellerie

Fiche ONISEP du diplôme

Avis des anciensaucun avis pour l'instant

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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
CS Accueil-réception, Lycée Georges Frêche (Montpellier) : quel est le taux d'accès ?
45 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
CS Accueil-réception, Lycée Georges Frêche (Montpellier) : combien de places ?
12 places sur Parcoursup en 2025.
CS Accueil-réception, Lycée Georges Frêche (Montpellier) : combien de candidats ?
137 vœux en 2025 sur Parcoursup.
CS Accueil-réception, Lycée Georges Frêche (Montpellier) : quels bacheliers sont admis ?
Parmi les admis 2025 : 50 % de technologiques, 50 % de professionnels.
CS Accueil-réception, Lycée Georges Frêche (Montpellier) : quelle mention au bac avaient les admis ?
En 2025 : 33 % assez bien, 67 % sans mention.
CS Accueil-réception ailleurs23 en France · le plus proche à 186 km

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