CS Accueil-réception, CFA Commerce et Services (Blagnac) : la formation se fait-elle en apprentissage ?

Oui : tu alternes cours et entreprise, avec un contrat d'apprentissage et un salaire.

CS Accueil-réception, CFA Commerce et Services (Blagnac) : les diplômés trouvent-ils du travail ?

76 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes (apprentissage), cumul 2018-2019).

Photo shengpan · Pixabay

Certificat de Spécialisation · Blagnac (31)

Accueil-réception en apprentissage, CFA Commerce et Services, Blagnac

CFA COMMERCE ET SERVICES · privé · en apprentissage · 1 an

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

76 %en emploi à un an

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le CS Accueil-réception de Blagnac : une année en hôtel pour devenir réceptionniste

Tu as déjà un bac et tu veux un métier d'accueil qui embauche vraiment ? Cette spécialisation réception te place derrière le comptoir d'un vrai hôtel, en alternance. Tu apprends à accueillir, gérer les réservations et suivre un client de l'arrivée au départ, avec de l'anglais tous les jours.

alternance en hôtel
anglais pro tous les jours
réservations et facturation
tenue et posture pro
séjour Erasmus possible

Une spécialisation courte, un seul objectif : la réceptionaprès un bac, tu te formes à un poste précis, en entreprise

Deux élèves rejouent l'arrivée d'un client au comptoir d'une réception reconstituée en classe, sous le regard de leur enseignant. — En classe, tu rejoues des arrivées clients avant de les vivre en hôtel.

Un certificat de spécialisation, c'est une année courte après le bac. Tu arrives souvent avec un bac hôtellerie restauration ou commerce et vente, et tu viens chercher le geste précis qui te rend embauchable à la réception.

Ici, tout tourne autour du front desk. Tu apprends à recevoir un client fatigué, à lui donner la bonne chambre, à gérer un groupe qui débarque, un téléphone qui sonne et une facture qui bloque, en restant calme.

Check-in, remise des clés et infos sur l'hôtel et les environs pour installer le client.
Demandes en chambre, petits litiges, coordination avec les étages et la gouvernante pendant le séjour.
Check-out, contrôle de la facture, encaissement et avis client pour une sortie propre.
Téléphone, réservations directes, plannings et logiciels hôteliers pour remplir l'hôtel.

Sans contrat d'apprentissage, pas d'entrée en formation : il te faut un hôtel qui te signe ce contrat. Cherche tôt, dès le printemps, et vise large : hôtels de chaîne, indépendants, résidences de tourisme autour de Toulouse.

Tu fais ta pré-inscription au CFA et tu prépares un CV orienté accueil et anglais.
Tu contactes les hôtels, tu relances par téléphone et tu te déplaces avec ton CV.
Tu passes les entretiens : présentation soignée, disponibilité soirs et week-ends, motivation pour la réception.
Tu signes le contrat et le CFA valide ton entrée en formation.

Schéma : après un bac, le CS Accueil-réception en apprentissage au CFA de Blagnac mène à un poste en réception ou à une poursuite en BTS hôtelier. — Une année de certificat entre CFA et hôtel, puis la réception ou un BTS.

Ce que tu fais vraiment derrière le comptoirtéléphone, logiciel, anglais, encaissement : le quotidien du poste

Une élève réceptionniste avec un casque prend une réservation par téléphone et remplit le planning des chambres sur son écran. — Prendre une réservation vite et bien, c'est ton geste de base.

La réception demande autant d'organisation que de sourire. Tu dois bien parler, aller vite sur le clavier et rester juste sur les comptes, même quand tout arrive en même temps.

Check-in
Check-out
Réservations
Planning des chambres
Téléphone pro
Facturation
Anglais hôtelier
Deuxième langue

Les mises en situation reviennent souvent. Un client sans réservation un soir de match, une chambre double vendue deux fois, un groupe qui arrive en car, une carte qui ne passe pas : tu apprends quoi dire et quoi faire pour débloquer la situation.

Accueillir en anglais, expliquer un tarif et gérer une réclamation simple.
Créer un dossier client, modifier une réservation et éditer une facture sur le logiciel hôtelier.
Écrire des mails de confirmation, des messages pour les étages et des notes de transmission.
Encaisser, contrôler les écarts et passer le relais à l'équipe suivante pour la caisse.

Tu travailles aussi la posture : tenue impeccable, ponctualité, discrétion sur ce que tu entends et vocabulaire poli même sous pression. En hôtellerie, ça compte autant que les cours.

Apprendre dans un CFA d'hôtellerieformateurs du métier, restaurant d'application, concours et Erasmus

Le CFA de Blagnac ne fait que de l'alternance, en cuisine, en salle, en vente, en commerce et en services. Tu es entouré d'apprentis qui vivent la même chose que toi, avec un patron, un planning et de vrais clients.

Pour la réception, c'est utile. Tu croises les apprentis de cuisine et salle, tu comprends comment tourne un hôtel restaurant, et tu peux t'entraîner au service au restaurant d'application Le Brassens, tenu avec les élèves.

Des formateurs du secteur qui corrigent tes jeux de rôle comme le ferait un chef de réception.
Un accompagnement pour le contrat, le rythme avec l'entreprise et les démarches d'apprenti.
Des concours comme Meilleur Apprenti de France pour te mesurer et enrichir ton CV.
Un séjour Erasmus jusqu'à 14 jours pour découvrir l'hôtellerie d'un autre pays.

Les langues comptent beaucoup dans l'année, avec l'anglais d'abord et une deuxième langue en plus. Si tu vises la réception, c'est le moment de passer du niveau scolaire au niveau pro : répondre au téléphone sans paniquer change beaucoup en entretien d'embauche.

Tu peux aussi continuer sur place. Le CFA propose une suite en management hôtelier, utile si tu vises plus tard un poste de chef de réception ou de responsable d'hébergement.

Est-ce pour toi ?le contact client te donne de l'énergie, pas du stress

Ce CS plaît à ceux qui aiment voir du monde et régler des problèmes concrets. Si rester huit heures devant un écran t'ennuie et que parler à des inconnus ne te fait pas peur, tu es au bon endroit.

Tu restes poli et efficace même quand le client s'énerve ou que la file s'allonge.
Tu acceptes les horaires décalés : tôt le matin, tard le soir, week-ends et jours fériés.
Tu aimes l'anglais utile, même si tes notes n'étaient pas brillantes au lycée.
Tu es rigoureux avec l'argent, les clés, les dossiers et les transmissions.
Tu préfères apprendre en faisant, avec un salaire d'apprenti, plutôt qu'en cours seul.

Ce sera plus dur si tu détestes le téléphone, refuses les week-ends travaillés ou cherches une année tranquille. La réception, c'est du service, avec ses pics de stress et ses clients pressés.

Pour te décider, pose ces questions au CFA ou à un hôtel près de chez toi : quels hôtels prennent des apprentis en réception cette année, à quoi ressemble une semaine partagée entre CFA et entreprise, et quel niveau d'anglais attendent les tuteurs à l'arrivée.

Ton dossier

Ce qui est important dans ton dossier

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 100 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?76 % en emploi, dans la moyenne · 12 % poursuivent

12 %

poursuivent leurs études

Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.

76 %

en emploi un an après

Dans la moyenne pour une mention complémentaire en apprentissage (la moitié sont sous 81 %)

Parmi ceux qui sont entrés sur le marché du travail.

Diplômés de « accueil-reception » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2018-2019.

Et après5 métiers cités

Et après Certificats de spécialisation et FCIL

Poursuite d'études

BTS Management en hôtellerie-restauration option C · BP Gouvernante

Métiers visésRéceptionnisteHôte·esse d'accueilResponsable hébergementResponsable de caisseConciergerie

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · travaux pratiques accueil-réception en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise. S'y ajoutent 15 semaines de stage sur la formation.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

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