BTS · Bully-les-Mines (62)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée d'Artois, Bully-les-Mines
LYCEE POLYVALENT D'ARTOIS · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC du lycée d'Artois : apprendre à vendre, en vrai et en ligne
Au lycée d'Artois, à Bully-les-Mines, le BTS NDRC t'apprend à vendre et fidéliser, en face-à-face et à distance. Promo de 35 étudiants en voie scolaire dans un lycée public, avec beaucoup de mises en situation : tu prospectes, tu négocies, tu suis tes clients sur CRM et réseaux sociaux. C'est une voie directe si tu viens de bac pro et que tu aimes le contact client.
- négocier et fidéliser
- vente à distance et CRM
- jeux de rôle et ateliers
- lycée public, voie scolaire
- promo de 35
Vendre pour de vrai, en face-à-face et à distancenégociation, prospection et digital : trois gestes que tu répètes en atelier
La négociation et la digitalisation de la relation client, c'est un métier de contact. Tu apprends à écouter un besoin, à argumenter et à conclure, puis à garder le client. Ici, tu le fais en atelier, face à un vrai interlocuteur.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- E-commerce
- Animation de réseaux
- Fidélisation
Concrètement, tu travailles trois situations : la vente en face-à-face, chez un client ou en magasin, la relation à distance, au téléphone, en visio, par mail ou sur les réseaux, et l'animation d'un portefeuille ou d'un réseau de partenaires.
- Tu prépares : tu étudies le client, ses besoins, ses objections, et tu fixes ton objectif.
- Tu joues : tu mènes l'entretien devant la classe, avec un camarade qui fait le client.
- Tu débriefes : la classe et le prof relèvent ce qui a convaincu et ce qui a coincé.
Le digital est partout. Tu qualifies une base, tu relances et tu suis tout dans un tableau de bord. Tu apprends aussi à gérer une boutique en ligne, une discussion client et des contenus simples, sans devenir informaticien.
Si tu aimes parler, convaincre et voir un résultat immédiat, tu vas te plaire ici. Si décrocher ton téléphone ou aller vers un inconnu te bloque vraiment, pose-toi la question avant de candidater.
Pour qui ça marche icides bacs pro surtout, à l'aise à l'oral et réguliers au travail
- 80 %de bacs pro parmi les admis
- 100 %d'admis de l'académie de Lille
- 68 %de boursiers dans la promo
Cette promo ressemble rarement à une terminale générale. La plupart des admis viennent de bac professionnel, une minorité de bac technologique, très peu de bac général. Tu y croises donc des élèves qui ont déjà vendu, accueilli ou géré des clients en stage.
Ce passé compte plus que tes notes de philo. L'équipe regarde ton investissement en cours et en entreprise, ton autonomie et ta curiosité. Tes périodes en entreprise sont évaluées et pèsent dans l'avis sur ton dossier : une PFMP sérieuse vaut de l'or.
- Tu es à l'aise à l'oral, ou tu as envie de progresser : entretiens, appels, présentations.
- Tu es régulier et assidu : ponctuel, tu rends ton travail et tu prépares tes oraux.
- Tu aimes le terrain : aller vers les gens, comprendre ce qu'ils veulent, proposer.
- Tu acceptes les outils digitaux : tableurs, CRM, mails pro, réseaux, boutique en ligne.
Ton projet motivé doit montrer que tu sais où tu mets les pieds. Parle d'une vente, d'un stage ou d'un job où tu as eu un client en face de toi. Explique ce que tu y as appris et ce que tu veux progresser en NDRC.
Deux points à vérifier honnêtement. Si tu détestes les objectifs chiffrés et la pression du résultat, la vente te pèsera. L'anglais est incontournable pour appeler, écrire et négocier : pas besoin d'être bilingue, mais tu dois t'y mettre.
Deux ans au lycée d'Artois, concrètementune petite promo en voie scolaire, suivie de près en classe et en entreprise
Ici, le BTS se fait en voie scolaire, dans un lycée public. Tu es étudiant à temps plein, avec des périodes en entreprise intégrées à la formation. Pas d'alternance ici : ton rythme, c'est les cours, les ateliers et les stages.
Avec 35 places, la promo reste à taille humaine. Les profs te voient passer à l'oral, repèrent vite si tu décroches et te recadrent. C'est plus encadré qu'à la fac, proche de ce que tu connais au lycée.
- Tu poses les bases : techniques de vente, communication, gestion de la relation, outils numériques.
- Tu répètes : jeux de rôle, appels simulés, études de cas, travail en petits groupes.
- Tu prends des responsabilités : portefeuille à suivre, animation, projet avec une entreprise d'accueil.
Le lycée d'Artois est un lycée polyvalent public de Bully-les-Mines. Tu y croises des lycéens et des étudiants d'autres filières, avec une vie d'établissement classique autour des cours et des ateliers.
Le recrutement est très local : les admis viennent de l'académie. Beaucoup restent près de chez eux, avec leurs repères, et trouvent leurs stages dans les commerces et PME du bassin. Si tu vis déjà dans le coin, c'est un vrai plus pour tenir deux ans.
Pour te décider, prépare trois questions aux portes ouvertes ou aux étudiants : comment se passent les ateliers de professionnalisation, quelles entreprises accueillent en stage, et comment l'équipe aide quand on bloque à l'oral ou en anglais.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 28 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme HAMON | 16 | 13,9 | 11,1 | 4,5 | 15,8 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité HGGSP M. SIMON | 16 | 13,9 | 9,8 | 3,4 | 14,6 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Philosophie Mme LEFÈVRE | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Histoire-Géographie M. ROUX | 3 | 11,9 | 8,0 | 3,0 | 13,0 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Langue vivante A M. MARCHAND | 3 | 12,8 | 10,4 | 4,8 | 14,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B M. MOREL | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,5 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement scientifique Mme BENALI | 3 | 12,3 | 8,5 | 3,0 | 13,6 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Éducation physique et sportive Mme DIALLO | 6 | 12,3 | 8,5 | 3,4 | 13,3 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement moral et civique Mme FERREIRA | 1 | 13,3 | 9,1 | 3,3 | 14,0 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,5 | — | — | Au bac : mention assez bien · 68 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. BERTIN
Depuis 2021Vœux -3 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 449 | 35 | 30 %* | 67 | 0 % |
| 2022 | 377 | 35 | 40 % | 82 | 5 % |
| 2023 | 342 | 35 | 43 % | 103 | 0 % |
| 2024 | 390 | 35 | 52 % | 164 | 3 % |
| 2025 | 434 | 35 | 52 % | 140 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?78 % en emploi, parmi les plus hauts · 23 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après78 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements145ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 145esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Bully-les-Minesstudio autour de 255 € par mois
Vivre à Bully-les-Mines
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Bully-les-Mines.
- Residence Alice Milliat · 5,9 km
- Résidence Moreau · 8,1 km
- Résidence Gérard Philipe · 8,3 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée d'Artois (Bully-les-Mines) : quel est le taux d'accès ?
- 52 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée d'Artois (Bully-les-Mines) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée d'Artois (Bully-les-Mines) : combien de candidats ?
- 434 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée d'Artois (Bully-les-Mines) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 8 % de bacheliers généraux, 12 % de technologiques, 80 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée d'Artois (Bully-les-Mines) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 36 % bien, 32 % assez bien, 32 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée d'Artois (Bully-les-Mines) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 78 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 6 km
- BTS NDRC · Lycée Henri Darras, Liévin
- BTS NDRC · Lycée Voltaire, Wingles
- BTS NDRC · Lycée Baudimont Saint-Charles, Arras
- BTS NDRC · Lycée Albert Châtelet, Saint-Pol-sur-Ternoise
- BTS NDRC · Lycée Paul Hazard, Armentières
- BTS NDRC · Lycée Arthur Rimbaud, Sin-le-Noble
- BTS NDRC · Lycée La Salle, Lille
- BTS NDRC · Lycée Gaston Berger, Lille
Plus accessible, près d'ici5 à moins de 60 km, jusqu'à 96 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (52 %).
Dans le même domaine à Lenscommerce, marketing, vente
- BTS Opticien-lunetier · Lycée Maximilien de Robespierre, Lens
- BTS Commerce international · CFA Régional Jean Bosco, Lens
- BTS CCST · Lycée Auguste Béhal, Lens
- BTS NDRC en apprentissage · Pigier Lens
- BTS NDRC en apprentissage · Alesia Formation Lens
- BTS NDRC en apprentissage · LAHO Artois Douaisis, Lens
- Manager du développement commercial · Pigier Lens
- Chargé de développement commercial · Pigier Lens
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