BTS · Saint-Omer (62)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Alexandre Ribot, Saint-Omer
Lycée Alexandre Ribot · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Ribot : vendre et fidéliser, en face-à-face et en ligne
En deux ans à Saint-Omer, tu apprends à vendre, fidéliser et suivre tes clients en magasin comme en ligne : prospection, négo, animation de réseaux, e-commerce et suivi sur logiciel. À Ribot, tu avances en promo de 35, à côté de trois autres BTS tertiaires, avec une licence en alternance possible sans quitter le lycée. Une voie directe vers les métiers commerciaux si tu viens de bac techno ou pro et que tu aimes le contact.
- vendre en face-à-face et en ligne
- promo de 35 étudiants
- licence en alternance sur place
- 95 % d'admis de l'académie
- prospection, négociation, e-commerce
Tu négocies pour de vraijeux de vente, appels, boutique en ligne : tu t'entraînes comme en entreprise
En NDRC, tu passes d'un client en magasin à un client sur écran. Tu apprends à préparer ton entretien, à argumenter et à conclure, puis à suivre le client après la vente.
Tu t'entraînes sur trois terrains, avec des réflexes différents à chaque fois. C'est ce mélange qui fait le diplôme.
- Découvrir le besoin, proposer, répondre aux objections et signer quand tu vends en face-à-face
- Répondre par appels, mails, chat ou réseaux, et suivre la boutique en ligne et ses indicateurs
- Faire vivre ton portefeuille clients : relancer, fidéliser et développer les ventes
Le digital fait partie du quotidien. Tu bosses sur fichiers clients, tableaux de bord et outils de suivi, comme un vendeur qui pilote son activité chaque semaine.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- E-commerce
Comment tu progresses à Ribotateliers pro, promo de 35, quatre BTS tertiaires et une licence sur place
À Ribot, tu ne restes pas seul dans ton coin. Le lycée regroupe quatre BTS tertiaires : NDRC, gestion de PME, support à l'action managériale et comptabilité-gestion. Tu croises des étudiants de gestion et d'admin, comme dans une vraie boîte.
- 35places en première année
- 4BTS tertiaires dans le lycée
- 95 %d'admis de la même académie
- 71 %de néobacheliers parmi les admis
Le gros de ta progression se joue en ateliers de professionnalisation. Tu rejoues des situations réelles : un appel au casque, une négo à deux, une offre à présenter sur tablette, un tableau de clients à analyser.
- En première année, tu poses les bases : techniques de vente, communication client, outils numériques, éco et droit appliqués au commerce
- En deuxième année, tu gagnes en autonomie avec des négo plus exigeantes, l'animation d'un portefeuille, des projets e-commerce et la prépa de l'examen
- Juste après, tu peux bosser ou poursuivre, dont une troisième année en alternance sans quitter le lycée
La suite peut se faire sur place. Le lycée propose une licence gestion des organisations avec le CNAM, en alternance, avec les cours au lycée. De quoi viser un bac + 3 sans changer de ville ni de repères.
C'est pour toi si tu aimes le contact clientbacs techno et pro, à l'aise à l'oral, réguliers dans le travail
À Saint-Omer, la promo ne ressemble pas à une terminale générale. En 2025, 65 % de bacs technologiques et 35 % de bacs professionnels, aucun bac général cette année-là.
Les notes comptent, sans tout faire. La commission met autant de poids sur les méthodes de travail que sur les résultats, plus le savoir-être. Normal en vente : on recrute aussi une attitude.
- Parler à des inconnus ne te fait pas peur, au téléphone comme en face-à-face
- Tu tiens le rythme commercial : objectifs, relances, refus, et tu retentes derrière
- Tu es régulier et organisé, parce que le suivi client ne pardonne pas l'à-peu-près
- Le français et l'anglais te vont bien, ils servent à vendre et à écrire pro
Pour ton projet motivé, reste concret. Raconte une expérience de vente ou de contact : job d'été, stage, aide dans un commerce, vente pour une asso. Et dis pourquoi le mélange terrain et digital te plaît.
Le recrutement reste très local. Si tu habites le Nord-Pas-de-Calais, tu seras avec des étudiants venus des mêmes lycées et des mêmes entreprises. Pratique pour trouver un stage et rester près de chez toi.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 28 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. ROUX | 16 | 13,9 | 11,0 | 5,5 | 14,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité HGGSP M. MOREL | 16 | 13,9 | 10,6 | 4,5 | 15,8 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie Mme SIMON | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie M. LEFÈVRE | 3 | 11,9 | 9,5 | 3,9 | 12,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante A M. MARCHAND | 3 | 12,8 | 9,5 | 4,3 | 14,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B M. ORTEGA | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,9 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement scientifique M. HAMON | 3 | 12,3 | 9,2 | 3,4 | 14,3 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive M. CARON | 6 | 12,3 | 8,8 | 3,0 | 14,3 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement moral et civique Mme GARNIER | 1 | 13,3 | 10,7 | 5,5 | 14,8 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,9 | — | — | Au bac : mention assez bien · 80 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme BERTIN
Depuis 2021Vœux -48 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 570 | 35 | 25 %* | 43 | 3 % |
| 2022 | 434 | 35 | 38 % | 203 | 0 % |
| 2023 | 253 | 35 | 44 % | 155 | 3 % |
| 2024 | 245 | 35 | 59 % | 90 | 0 % |
| 2025 | 295 | 35 | 77 % | 138 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?70 % en emploi, plutôt élevé · 41 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après67 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements222ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 222esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Omerstudio autour de 225 € par mois
Vivre à Saint-Omer
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Omer.
- Résidence Olympie · 1,1 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Alexandre Ribot (Saint-Omer) : quel est le taux d'accès ?
- 77 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Alexandre Ribot (Saint-Omer) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Alexandre Ribot (Saint-Omer) : combien de candidats ?
- 295 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Alexandre Ribot (Saint-Omer) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 65 % de technologiques, 35 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Alexandre Ribot (Saint-Omer) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 20 % bien, 60 % assez bien, 20 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Alexandre Ribot (Saint-Omer) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 70 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 19 km
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- BTS NDRC · Lycée Albert Châtelet, Saint-Pol-sur-Ternoise
- BTS NDRC · Lycée Paul Hazard, Armentières
- BTS NDRC · Lycée Mariette, Boulogne-sur-Mer
- BTS NDRC · Lycée d'Artois, Bully-les-Mines
- BTS NDRC · Lycée Voltaire, Wingles
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