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Un gros plan de mains se serrant au-dessus d'un contrat de propriété signé, symbolisant un accord immobilier réussi.
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BTS · Aix-en-Provence (13)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Maestris BTS, Aix-en-Provence

MAESTRIS BTS - Campus EDUCTIVE AIX-EN-PROVENCE · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage de Maestris à Aix : vendre en vrai

Le BTS NDRC de Maestris à Aix se prépare en apprentissage : tu restes étudiant tout en devenant salarié commercial. Au campus, tu t'entraînes à vendre et à fidéliser, en face à face comme à distance. En entreprise, tu prospectes et tu conseilles pour de vrai. Ici, pas de place sans contrat signé.

  • contrat avec un employeur exigé
  • vente en face à face et à distance
  • CRM, e-commerce et réseaux sociaux
  • statut d'apprenti salarié
  • campus privé à Aix-en-Provence
Ici, c'est le contrat qui t'admetpas de place sans employeur : la recherche commence maintenant
En salle de formation, des jeunes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux, CV en main, sous le regard d'une formatrice.
Entraîne-toi aux entretiens : en apprentissage, l'employeur te choisit.

À Maestris, ce BTS se fait uniquement en apprentissage. C'est le même diplôme d'État que le NDRC scolaire, sauf que tu le prépares en travaillant.

  1. Formule ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
  2. Échange avec l'école sur ton projet et tes démarches.
  3. Candidate auprès des employeurs : CV, entretiens, relances.
  4. Signe un contrat d'apprentissage avec l'entreprise qui te retient.
  5. Démarre au campus et en entreprise une fois le contrat validé.

Concrètement, c'est l'employeur qui décide. Sans lui, pas d'entrée, même avec un bon dossier. Cherche tôt, vise large autour d'Aix et accepte d'être relancé.

Après, tu jongles avec un double agenda : cours, missions et congés de salarié. Fini les vacances scolaires.

Après le bac, deux ans de BTS NDRC en apprentissage à Maestris Aix avec un contrat salarié, puis emploi commercial ou bachelor et mastère marketing.
Deux ans entre campus et entreprise, puis l'emploi commercial ou la poursuite en bachelor et mastère.
Ce que tu fais vraiment en NDRCnégocier, gérer à distance, animer : les gestes du quotidien
Dans une salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que des camarades remplissent une grille d'évaluation.
Joue une négociation face à un client, puis débriefe avec le groupe.

Le métier tourne autour de trois gestes : conquérir des clients, les conseiller à distance et les garder par l'animation.

  • Prospection
  • Entretien de vente
  • Devis
  • Fidélisation
  • Téléphone et chat
  • CRM
  • Réseaux sociaux
  • E-commerce

Au campus, tu apprends par mises en situation. L'un vend, l'autre joue l'acheteur exigeant, les autres observent avec une grille.

  • Préparer un entretien : objectifs, arguments, prix et marge de manœuvre
  • Mener la négociation face à un client qui compare et hésite
  • Traiter une réclamation par téléphone, mail ou chat sans perdre le client
  • Animer un réseau : relancer, proposer et suivre dans le CRM

Le digital fait partie du quotidien : tu suis tes indicateurs, tu rédiges des messages pro et tu mets à jour les fiches clients.

Apprenti commercial : deux métiers en unétudiant au campus, salarié en entreprise : deux postures
Dans un open space commercial, un apprenti avec un casque parle à un client en visioconférence devant un tableau de bord de ventes.
Suis tes clients sur écran : appels, messages et ventes en direct.

En semaine de cours, tu restes un étudiant qui s'entraîne. En entreprise, tu deviens un collègue attendu.

À l'école, les ateliers prennent le plus de place : jeux de rôle au casque, appels simulés, tableaux de bord. On te reprend sur ta voix, ton argumentaire et ta relance.

  • Oser décrocher ton téléphone et prendre des rendez-vous
  • Noter chaque échange pour ne jamais perdre un prospect
  • Rendre compte à ton tuteur comme à un manager

En entreprise, tu commences par des tâches simples puis tu prends des ventes entières. Prospection, accueil, devis, suivi, e-commerce selon le poste. Ton tuteur valide ta montée en charge.

Pour qui, et pour qui pasgoût du contact et du challenge, pas peur du téléphone
Une jeune commerciale présente une tablette au patron d'un atelier devant un établi, tous deux souriants.
Va vendre sur le terrain : ateliers, boutiques et entreprises t'attendent.

Ce BTS va aux élèves qui aiment le contact et le résultat : parler, convaincre et repartir après un non.

  • Échanger avec des inconnus te plaît, au téléphone comme en face
  • Le challenge te motive : objectifs, concours de vente, primes d'équipe
  • Tu es à l'aise avec les outils numériques : messages, tableurs, réseaux
  • Tu acceptes un rythme salarié : ponctualité et comptes à rendre

Réfléchis à deux fois si tu détestes la prospection, si le téléphone t'angoisse ou si tu veux rester en cours théoriques seuls. Ici, on te juge sur ce que tu fais avec les clients.

Avant de t'engager, pose des questions précises en rendez-vous :

  • comment se passent les semaines entre campus et entreprise
  • quels types d'entreprises recrutent les apprentis NDRC autour d'Aix
  • comment l'école accompagne la recherche de contrat et les ruptures
  • ce que deviennent les apprentis après le diplôme, emploi ou bachelor
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

15
places ouvertes
4 %
des candidats ont reçu une proposition
134 candidats, 5 propositions.
85
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 63 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Et après11 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Bachelor Marketing Communication · Bachelor Marketing · Mastère Marketing
Métiers visésCommercial e-commerceTéléconseillerTélévendeurChargé de clientèle banqueAssistant commercialAttaché commercialChef des ventesResponsable des ventes

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Aix-en-Provencestudio autour de 440 € par mois

Vivre à Aix-en-Provence

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Aix-en-Provence.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 440 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 21,9 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 355 € à 545 €.
269 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
12 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
14e sur 17
ville étudiante, plus de 40 000 étudiants
Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 40 677 étudiants, 27 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 90 % des villes où l'on peut étudier.
Aix-en-Provence — Fontaine de la Rotonde - Aix-en-Provence
Rainbow0413 · Wikimedia Commons · CC BY-SA 3.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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