BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage Entièrement en distanciel, Ed'UP Business School, Aix-en-Provence

Ed'Up Business School ne fonctionne qu'en ligne et en alternance. Pas de campus où te rendre chaque matin : ta salle de classe, c'est une plateforme de cours, ton entreprise et ton ordinateur.

Pendant deux ans, tu alternes cours à distance et temps en entreprise. Une ancienne alternante basée au Maroc parle d'une plateforme fluide, de cours clairs et de profs attentifs et réactifs. C'est ce suivi qui compte quand tu étudies seul derrière ton écran.

• 24 moisde formation en alternance
• 120crédits ECTS visés avec le BTS
• 100 %des cours suivis à distance

Tu prépares le BTS Négociation et digitalisation de la relation client, un diplôme d'État bac + 2. L'école annonce 120 crédits ECTS en fin de parcours, comme pour tout BTS.

Ton quotidien avec ce format :

• tu jongles entre visios, travaux en ligne et missions en entreprise ;
• tu avances à ton rythme sur la théorie, mais tu rends ton travail à l'heure ;
• tu peux habiter où tu veux en France tant que ton entreprise t'accueille pour le terrain.

L'école propose aussi le BTS Management commercial opérationnel sur le même modèle. Si tu hésites entre vendre et gérer un magasin, compare les deux pages avant de choisir.

En apprentissage, t'inscrire ne suffit pas : il faut signer un contrat avec une entreprise. C'est souvent ce qui stresse quand on est à distance. Ed'Up en a fait son argument principal, avec un programme d'accompagnement dédié.

Dès ton inscription, l'école dit te confier à un coach attitré. Tu bosses en individuel, pas en amphi :

1. tu retravailles ton CV et ton profil LinkedIn avec ton coach ;
2. tu suis des ateliers de coaching pour clarifier ton projet commercial ;
3. tu accèdes aux offres des entreprises partenaires de l'école ;
4. tu prépares chaque entretien un par un avant d'y aller.

Les avis publiés par l'école racontent la même chose : une alternante dit avoir trouvé son entreprise en une semaine après avoir retravaillé CV et lettre avec sa coach, une autre parle d'une belle opportunité proposée dès le début. Ce sont des témoignages choisis par l'école, pas une garantie.

Retiens l'essentiel :

• tu ne cherches pas seul, mais c'est à toi de candidater et de convaincre ;
• ton rythme de recherche compte autant que tes notes, commence tôt au printemps ;
• vise des postes où tu vends vraiment : prospection, devis, suivi client, pas seulement de l'accueil.

Le NDRC forme des commerciaux qui vendent en face à face et à distance. Ici, tu vis la deuxième partie au quotidien : cours en visio, échanges écrits, outils numériques.

L'école met en avant des cas réels et des méthodes concrètes, surtout en vente entre entreprises. Une ancienne commerciale raconte qu'après des années de terrain il lui manquait la théorie, et qu'elle a appris à structurer sa vente et à gérer le B2B grâce à ces cas.

Au quotidien, tu utilises les canaux que les clients utilisent vraiment :

• Prospection téléphonique
• Visioconférence
• E-mails commerciaux
• Réseaux sociaux
• CRM et tableaux de bord
• Boutique en ligne

Tu apprends à préparer un entretien, à mener une négociation, puis à suivre le client après la vente avec un fichier et des indicateurs. En entreprise, tu appliques tout de suite ce que tu as vu en ligne.

Ce qui t'aide à progresser :

• des mises en situation : tu joues le vendeur, puis le client, puis tu débriefes ;
• des allers-retours avec les formateurs, à distance mais réguliers selon les avis ;
• un rythme d'alternance qui t'oblige à être opérationnel vite, pas seulement théorique.