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BTS · Aix-en-Provence (13)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Belmont, Aix-en-Provence

Groupe Belmont · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage de Belmont Aix : vendre pour de vrai

À Belmont Aix, le BTS NDRC se prépare en apprentissage : tu partages ta semaine entre les cours et une entreprise qui te confie de vrais clients. Tu prospectes, tu négocies en face à face comme à distance, et tu prends en main les outils digitaux qui vont avec. En deux ans, tu apprends le métier commercial en faisant.

100 % en apprentissage, statut salarié
négociation en face à face et à distance
prospection et outils digitaux au quotidien
école à taille humaine à Aix
contrat avec une entreprise à décrocher

Apprenti, pas seulement étudiantdeux lieux, un tuteur, de vrais clients dès la première année

Un jeune apprenti avec un casque-micro parle à un client en visioconférence, avec un tableau de bord de ventes et une discussion client sur un second écran. — En entreprise, tu suis tes clients entre appels, visio et tableau de bord.

Ici, tu as le statut d'apprenti salarié. Une partie de ta semaine se passe en cours, l'autre en entreprise, sur des missions commerciales réelles. Tu prépares tes rendez-vous, tu relances, tu suis un portefeuille, tu rends compte à un tuteur.

Avec ce double rythme, ce que tu vois le matin en cours, tu le testes l'après-midi chez ton employeur. Et ce qui coince en entreprise devient une question concrète à rapporter en classe.

Concrètement, attends-toi à une vie partagée en deux lieux. Côté entreprise, tu es intégré à une équipe commerciale, avec des objectifs, des horaires et des clients. Côté école, tu travailles en petit groupe, avec des mises en situation qui collent à ce que tu vis.

tu gères de vrais contacts clients : appels, rendez-vous, devis, relances, suivi ;
tu utilises les outils du métier : messagerie pro, réseau social d'entreprise, tableau de suivi, boutique en ligne ;
tu progresses avec un tuteur en entreprise et des formateurs qui connaissent tes dossiers.

Le point décisif, c'est le contrat d'apprentissage. Sans employeur, pas de rentrée en apprentissage. Belmont reçoit les candidatures en direct toute l'année sur son site, avec un dossier en ligne en quelques clics. Utilise ce canal en plus de ton vœu, et commence tes recherches d'entreprise le plus tôt possible.

Ce que tu apprends à faireprospecter, négocier, relancer, fidéliser, en vrai et en ligne

En salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que des camarades observent et que le formateur se tient près du tableau. — En cours, tu rejoues une négociation face à un client exigeant.

Tu travailles la relation client sous toutes ses formes. Tu apprends à comprendre un besoin, à proposer la bonne offre, à répondre à une objection et à conclure. En face à face, au téléphone, en visio ou sur une boutique en ligne.

Prospection
Négociation-vente
Relation à distance
E-commerce
Animation de réseaux

En cours, tu t'entraînes beaucoup par le jeu de rôle. L'un joue le vendeur, l'autre le client exigeant, les autres observent avec une grille. Tu présentes une brochure, un devis ou une tablette, tu argumentes, tu reformules et tu recommences.

La digitalisation, ici, c'est gérer la relation quand elle passe par un écran :

qualifier des contacts et relancer sans harceler, par mail, message ou téléphone ;
suivre un client dans un tableau de bord et préparer tes actions ;
participer à l'animation d'une boutique en ligne ou d'un réseau social pro ;
préparer un rendez-vous en t'appuyant sur des données.

Sur le terrain, les situations ressemblent à celles d'un commercial itinérant ou sédentaire : voir un artisan dans son atelier, un commerçant dans sa boutique, un responsable dans son bureau. Tu écoutes avant de chiffrer et de proposer.

Une jeune commerciale présente une tablette au patron d'un atelier devant un établi, tous deux souriants. — Sur le terrain, tu présentes ton offre et tu conclus en direct.

Belmont Aix, une école à taille humainepetites promos, suivi rapproché, habitude de l'alternance

Belmont est un groupe pluridisciplinaire installé sur trois campus en Provence-Alpes-Côte d'Azur, dont celui d'Aix-en-Provence. L'école se présente comme une structure à taille humaine, tournée vers les métiers qui recrutent, avec une large part de formations en alternance.

3campus en Provence-Alpes-Côte d'Azur, dont Aix-en-Provence
1 000étudiants formés chaque année, selon le groupe
+ 90 %de réussite aux examens annoncée par le groupe

Pour toi, l'intérêt est pratique : des promotions resserrées, des formateurs qui te voient travailler, et une école habituée à suivre des apprentis. Les temps collectifs de début d'année servent à créer le groupe, avec des défis et des activités d'intégration.

Le groupe propose aussi des stages à l'étranger grâce à son programme d'échanges européens. Si une expérience hors de France t'attire, parles-en à l'équipe pendant ton parcours.

Pour qui, et comment te lancergoût du contact, méthode, projet clair et recherche d'entreprise

Ce BTS est fait pour toi si tu aimes le contact. Parler à des inconnus ne te paralyse pas et tu veux des résultats visibles : un rendez-vous obtenu, une vente conclue, un client qui revient. Il faut aussi être à l'aise avec les outils numériques, auxquels la commission accorde beaucoup d'attention.

tu viens d'un bac général, technologique ou professionnel, avec un goût pour la vente et l'échange ;
tu travailles ta méthode : régularité, préparation des rendez-vous, suivi rigoureux ;
tu montres ton implication en classe et en entreprise, par tes appréciations et ton sérieux ;
tu sais expliquer ton projet : pourquoi le commerce, pourquoi l'apprentissage, pourquoi maintenant.

Ce n'est pas pour toi si tu détestes décrocher ton téléphone, si tu préfères rester derrière un écran sans voir de client, ou si les objectifs te stressent d'avance. Ici, on te juge aussi sur ce que tu produis.

tu formules ton vœu et tu prépares un projet motivé précis : ton goût pour la vente, tes expériences de contact avec du public, ton envie d'apprentissage ;
tu déposes en parallèle une candidature directe sur le site du groupe, qui reçoit les dossiers toute l'année ;
tu lances ta recherche d'employeur : commerces, agences, PME, artisans, distributeurs autour d'Aix et au-delà, avec un CV orienté vente ;
tu passes les entretiens comme un vrai recrutement, puis tu signes ton contrat d'apprentissage pour valider ton entrée.

Lors des portes ouvertes ou de ton rendez-vous, pose des questions très concrètes :

comment l'école t'aide à trouver ton entreprise et en combien de temps les apprentis signent ;
à quoi ressemble une semaine type entre cours et entreprise sur les deux ans ;
quelles missions les apprentis mènent vraiment : prospection, rendez-vous seuls, gestion d'un portefeuille ;
comment se passent le suivi en entreprise et les visites de tuteur.

Ton dossier50 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

50 %Résultats scolaires

20 %Méthodes de travail

15 %Savoir-être

15 %Motivation

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 97 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Et après16 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bachelor · Licence professionnelle

Métiers visésVendeurReprésentantCommercial terrainNégociateurChargé d'affairesChargé de clientèleTechnico-commercialTéléconseiller

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Aix-en-Provencestudio autour de 440 € par mois

Vivre à Aix-en-Provence

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Aix-en-Provence.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 440 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 21,9 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 355 € à 545 €.

269 €

par mois en résidence CROUS, au moins cher

Cité universitaire Estelan · 1,2 km · 269 € à 299 €
Résidence Dos Félibre · 1,2 km · 335 € à 466 €
Résidence Les Abeilles · 1,2 km · 295 € à 425 €

12 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.

14e sur 17

ville étudiante, plus de 40 000 étudiants

Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 40 677 étudiants, 27 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 90 % des villes où l'on peut étudier.