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Coiffeur amical aidant un client avec le paiement dans un salon élégant.
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BTS · Aix-en-Provence (13)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CODEV, Aix-en-Provence

CODEV · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS NDRC de CODEV à Aix : deux ans d'apprenti commercial

À CODEV, tu prépares le BTS NDRC en apprentissage, avec 3 jours par semaine en entreprise. Petites classes, formateurs venus de la vente, un référent qui te suit jusqu'à l'examen. Et pas de classement qui décide tout : il faut signer un contrat, et l'équipe t'aide à aller le chercher.

  • 3 jours par semaine en entreprise
  • petites classes, suivi individuel
  • formateurs pros de la vente
  • 3 rendez-vous pour trouver ton contrat
  • réseau local d'entreprises partenaires
Le contrat d'abord : comment CODEV t'aide à le signerpas de classement décisif, une recherche d'employeur accompagnée en 3 rendez-vous
En salle de formation, des jeunes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux avec leur CV pendant qu'une formatrice passe entre les tables.
Tu t'entraînes aux entretiens avant de démarcher les entreprises.

En apprentissage, sans employeur, pas de place, même si ton dossier est accepté. Chez CODEV, c'est clair : tu as 3 rendez-vous pour préparer ta recherche d'entreprise.

  1. Tu déposes ta candidature sur Parcoursup avec ton vœu BTS NDRC CODEV, ou en direct auprès de l'école par téléphone ou par mail.
  2. Tu montes ton dossier avec l'équipe : CV, projet, connaissance de la formation et du métier visé.
  3. Tu passes les rendez-vous de préparation : posture, pitch, ciblage des entreprises, relances.
  4. Tu signes ton contrat d'apprentissage et tu entres en formation.

Tu peux candidater de deux façons. Si tu rates Parcoursup ou si tu te décides tard, tu peux encore contacter le CFA en direct. Il y a des chargés de relation entreprises pour te mettre en lien avec les entreprises locales.

  • 3jours par semaine en entreprise pour ce BTS
  • 150+entreprises partenaires annoncées par le CFA
  • 3rendez-vous pour préparer ta recherche de contrat
  • 2voies pour candidater : Parcoursup ou direct

Ne mise pas tout sur un seul vœu en attendant. Le CFA annonce un réseau local de plus d'une centaine d'entreprises, mais c'est à toi de démarcher tôt et large. Fais une liste d'employeurs autour d'Aix : commerces, agences, PME avec un service commercial, sites marchands.

  • Tu vises la vente en face à face, au téléphone et en ligne : cherche une entreprise où tu feras les trois.
  • Tu demandes dès l'entretien qui sera ton maître d'apprentissage et combien de temps il te consacrera.
  • Tu vérifies les missions : prospection, devis, suivi client, outils numériques, pas seulement de l'accueil.
Ton rythme d'apprenti commercial3 jours en entreprise, le reste au CFA, avec des pros de la vente
Dans un open space, un apprenti avec un casque micro parle à un client en visioconférence devant un tableau de bord de site marchand et des graphiques de ventes.
En entreprise, tu jongles entre visio client et boutique en ligne.

À CODEV, le BTS NDRC dure deux ans en alternance, avec 3 jours en entreprise par semaine d'après la fiche du CFA. Le reste, tu es au centre pour les cours, les ateliers et les examens blancs.

  • Vente et négociation
  • Animation de réseau
  • Stratégie commerciale
  • CRM et e-commerce
  • Relation omnicanale
  • Culture éco et juridique

Le programme affiché tient en ces six pôles. Tu travailles le cycle de vente : prospecter, argumenter, négocier, fidéliser, en face à face comme à distance. Le digital est partout : CRM, social selling, e-commerce, téléphone, web et réseaux sociaux.

Au CFA, les cours sont donnés par des professionnels en activité, managers commerciaux et spécialistes du marketing digital, d'après l'école. Peu de cours magistraux : plutôt des mises en situation, jeux de rôle, appels simulés, présentation d'offre sur tablette avec la grille d'éval sous les yeux.

  • En entreprise, tu prospectes, tu relances, tu mets à jour le fichier client et tu suis tes résultats.
  • Au CFA, tu rejoues ces situations, tu vois ce qui a bloqué et tu prépares les épreuves.
  • En examen blanc, tu refais les mêmes exercices qu'au BTS pour arriver entraîné le jour J.
CODEV au quotidien : une petite école qui te suit de prèseffectifs limités, référent unique, coaching jusqu'à l'examen
Dans une petite salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que d'autres observent et que le formateur se tient près du tableau.
Au CFA, tu rejoues des négociations face à tes camarades.

CODEV se présente comme un CFA à taille humaine, du CAP au bachelor. Tu n'es pas un numéro : les classes sont à effectifs limités, tu parles direct aux formateurs. Rien à voir avec un grand campus anonyme.

  • Les formateurs te suivent un par un jusqu'à l'examen.
  • Un seul référent qui te guide de l'inscription au diplôme.
  • Des ateliers de coaching et des examens blancs pour t'entraîner.
  • Des cours pensés pour le terrain et ce que cherchent les recruteurs.

L'école insiste sur la préparation aux épreuves : coaching, révisions, entraînement à l'oral. En NDRC, beaucoup de points se jouent sur l'entretien de vente et sur la façon dont tu racontes ton activité en entreprise. Plus tu ramènes de cas réels de ton employeur, plus tes dossiers avancent vite.

Petite structure veut dire qu'on compte sur ton assiduité. En petit groupe, une absence se voit tout de suite, en cours comme en entreprise. Le CFA parle d'un cadre serein et exigeant : bienveillant, mais avec des règles qui tiennent.

Est-ce que c'est pour toitu aimes convaincre, téléphoner, suivre tes chiffres

Ce BTS est pour toi si tu aimes le contact client sous toutes ses formes : accueillir en boutique, appeler, relancer par mail, animer un réseau social de marque. Il faut accepter d'être mesuré sur tes résultats : rendez-vous décrochés, devis signés, panier moyen, avis clients.

  • Tu es à l'aise au téléphone et tu ne crains pas d'essuyer des refus.
  • Tu aimes les outils numériques : tableur, CRM, boutique en ligne, réseaux sociaux.
  • Tu sais t'organiser seul entre les cours, l'entreprise et les dossiers à rendre.
  • Tu veux travailler vite : ce BTS mène d'abord à des postes de commercial.

Ce sera plus dur si tu détestes prospecter ou si tu veux un rythme purement scolaire. En apprentissage, tu as un salaire d'apprenti et des horaires d'entreprise, avec des semaines chargées avant les examens. Demande au CFA comment se passent les semaines de révision et qui relit ton dossier professionnel.

À ta visite ou à ton rendez-vous, pose des questions précises :

  • Quel type d'entreprises recrute vos apprentis NDRC cette année ?
  • Comment se répartissent les semaines entre le CFA et l'entreprise ?
  • Qui sont les formateurs de vente et du pôle digital ?
  • Comment se passent les examens blancs et le coaching avant les épreuves ?
Ton dossier33 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
34 %Motivation
33 %Résultats scolaires
33 %Savoir-être
La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

18
places ouvertes
5 %
des candidats ont reçu une proposition
92 candidats, 5 propositions.
87
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 95 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Les étudiants trouvent-ils du travail ?64 % poursuivent · 62 % de contrats rompus
64 %
poursuivent leurs études
Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.
62 %
des contrats d'apprentissage sont rompus
Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après18 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Licence professionnelle gestion · Licence professionnelle immobilier · Licence professionnelle banque · Licence professionnelle assurances · Licence professionnelle vente · Licence professionnelle e-commerce
Métiers visésManager (vente)CommercialAssistant commercialAttaché commercialCommercial terrainCommercial sédentaireAssistant chef de produitTéléprospecteur

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Aix-en-Provencestudio autour de 440 € par mois

Vivre à Aix-en-Provence

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Aix-en-Provence.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 440 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 21,9 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 355 € à 545 €.
269 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
12 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
14e sur 17
ville étudiante, plus de 40 000 étudiants
Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 40 677 étudiants, 27 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 90 % des villes où l'on peut étudier.
Aix-en-Provence — Town hall of Aix-en-Provence with the flags of the State of Israel, Ukraine and Armenia (1)
Hanay · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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