BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Groupe Alternance Lyon, Villeurbanne

Ici, tu apprends le commerce en faisant tourner un point de vente : accueillir, conseiller, vendre, mettre en avant les produits, suivre les chiffres, travailler avec une équipe.

C'est le sens du sigle MCO : le management d'un espace commercial, au quotidien. En deux ans, tu passes du poste d'équipier qui exécute à celui qui organise, contrôle et propose.

• Relation client et vente
• Animation offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management équipe commerciale

Ces quatre blocs forment le cœur de l'examen et ton quotidien en magasin : développer la clientèle, animer l'offre, gérer, manager.

• accueillir, conseiller et fidéliser les clients, en face à face comme au téléphone ;
• vendre et encaisser, suivre un portefeuille, relancer, traiter les insatisfaits ;
• mettre en rayon et gérer les stocks, réceptionner les marchandises, faire les inventaires ;
• préparer promos et événements, soigner la présentation de l'offre ;
• coordonner une petite équipe : planning, brief du matin, objectifs du jour.

Les offres publiées par l'école montrent le niveau de départ : poste d'employé polyvalent ou de commercial, en grande distribution, en automobile ou en services. Tes missions s'élargissent ensuite, au fil de ta progression.

C'est une formation en apprentissage. Tu n'es pas seulement étudiant : tu es salarié d'une entreprise, avec un contrat, un salaire d'apprenti et un tuteur qui te confie de vraies responsabilités.

1. D'abord, tu candidates auprès de l'école : dossier étudié, entretien de motivation et tests.
2. Ensuite, tu cherches une entreprise avec son aide : elle publie ses propres offres et te met en relation avec ses partenaires.
3. Puis tu signes ton contrat, qui valide vraiment ton entrée.
4. Enfin, tu alternes entre le campus de Villeurbanne et l'entreprise, pendant 18 à 24 mois selon ton parcours.

• 300étudiants sur le campus de Lyon Villeurbanne
• 10 000entreprises partenaires dans le réseau Groupe Alternance
• +70campus en France dans le même réseau

L'école insiste sur deux choses : une scolarité prise en charge et un accompagnement dans la recherche d'entreprise. Concrètement, tu postules aux offres du campus, tu prépares l'entretien avec eux, et l'équipe pédagogique te suit une fois en poste.

• le goût du contact et du travail en équipe, plus que les notes seules ;
• l'autonomie et le sens des responsabilités en magasin ;
• la régularité : en alternance, l'entreprise compte sur toi chaque semaine.

Le profil recherché dans les annonces du campus est constant : motivé, dynamique, à l'écoute des clients. Si tu aimes le challenge et le terrain, tu pars avec un avantage.

Le campus lyonnais est installé à Villeurbanne, sous le nom de Villa Grand Clément. Il accueille un peu plus de 300 étudiants, du bac au bac + 5, tous dans les métiers du tertiaire : vente, commerce, marketing, gestion, ressources humaines.

L'ambiance mise en avant est chaleureuse et conviviale. Derrière la formule, il y a une réalité utile en alternance : des promos réduites, des formateurs qui te connaissent, une équipe qui suit tes absences, tes notes et tes problèmes en entreprise.

• des formateurs issus du terrain, qui corrigent tes jeux de rôle de vente comme un jury ;
• un suivi personnalisé pendant les semaines en entreprise, pas seulement en cours ;
• des offres ciblées BTS MCO, déjà calibrées pour ce diplôme et ses missions ;
• d'autres BTS du même domaine sur place, pour changer de voie sans changer de campus si besoin.

Reste sur le même campus après le BTS si tu veux viser un bac + 3 commercial. L'école propose la suite en alternance, avec le même fonctionnement : cours et entreprise, même réseau d'employeurs.

• quel rythme d'alternance entre cours et entreprise, semaine par semaine ;
• qui est ton interlocuteur si le contrat se passe mal en magasin ;
• quels types d'enseignes recrutent vraiment les MCO autour de Villeurbanne ;
• comment se passent les oraux blancs, avec des jurys extérieurs ou non.

Ce sont ces quatre réponses, plus que la plaquette, qui te diront si cette petite structure privée te convient mieux qu'un lycée public ou un gros CFA.