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BTS · Quetigny (21)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Dijon Formation, Quetigny

DIJON FORMATION · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en alternance à Dijon Formation : deux ans pour apprendre à vendre, en vrai

À Quetigny, Dijon Formation ne fait que de l’alternance, du BTS au bac +5. Son BTS NDRC se prépare en deux ans, à raison de 2 jours en cours et 3 jours en entreprise chaque semaine. Tu y apprends à développer un portefeuille clients, à vendre à distance et en ligne, et à animer des réseaux de partenaires. Ici, pas de classement : tu entres quand tu as signé ton contrat avec un employeur, et l’école t’aide à le décrocher.

2 jours en cours, 3 jours en entreprise
contrat signé = admission
vente terrain et e-commerce
concours Les Négociales
préinscription toute l’année

Ici, c’est le contrat qui t’admetpas de classement de dossiers : un employeur qui te recrute, et tu entres

En salle de formation, des apprentis s’entraînent à l’entretien d’embauche par deux avec un CV, sous le regard d’une formatrice. — Entraîne-toi aux entretiens comme à une vente : c’est ce qui décroche ton contrat.

Dans ce BTS en apprentissage, ta place est acquise dès que tu signes un contrat avec une entreprise. Sans employeur, ta candidature reste en attente.

2 joursen formation chaque semaine
3 joursen entreprise chaque semaine
2 anspour 120 crédits ECTS

Tu alternes toute l’année entre le campus de Quetigny et ton poste, sans longues coupures de cours. Tu appliques donc vite en entreprise ce que tu vois en formation. Ta formation est prise en charge par l’entreprise et son opérateur de compétences.

La préinscription est ouverte toute l’année, même avant les réponses Parcoursup. Lance tes recherches d’employeur dès que tu te préinscris.

Préinscris-toi auprès de l’école, sans attendre la validation Parcoursup.
Fais-toi aider pour ton CV, tes candidatures et tes entretiens par les conseillers.
Rencontre des employeurs via le réseau d’entreprises, les happy hours et les job datings.
Signe un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, et tu entres en formation.

Ton dossier scolaire aide à te faire repérer. Ce qui fait la différence, c’est ta recherche d’employeur : prospecte large, relance, prépare chaque entretien comme un rendez-vous client.

Vise large autour de Dijon et Quetigny : commerces, agences, PME, concessions, pas que les grandes marques.
Prépare une présentation de deux minutes : qui tu es, ce que tu veux vendre, ce que tu apportes dès la première semaine.
Demande à l’école la liste des entreprises partenaires et les offres qui arrivent après la préinscription.

Ce que tu apprends à faire, semaine après semaineportefeuille clients, vente à distance, animation de réseaux : trois gestes pros

En salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que leurs camarades observent et que le formateur conseille. — Joue des négociations en classe pour arriver prêt en rendez-vous client.

Le BTS NDRC forme des commerciaux qui vendent en face à face et à distance. À Dijon Formation, l’objectif tient en trois missions, que tu retrouves en entreprise dès la première année.

Portefeuille clients
Vente à distance
E-relation
E-commerce
Animation de réseaux
Vente directe

En entreprise, tu prospectes, qualifies, relances et prépares tes rendez-vous au lieu d’observer. L’école attend que tu reviennes en cours avec des cas réels à analyser.

Développer et fidéliser un portefeuille : cibler des prospects, prendre contact, suivre les relances, garder les clients.
Gérer la relation à distance : appels, mails, visioconférences, réseaux sociaux, boutique en ligne.
Animer des réseaux : distributeurs, partenaires, vendeurs à domicile, points de vente que tu aides à mieux vendre.

La digitalisation fait partie du programme. Tu apprends à écrire des messages propres, à suivre les demandes, à tenir un tableau de bord et à présenter une offre en visio. C’est ce côté en ligne qui distingue le NDRC d’un BTS très terrain.

En open space commercial, un apprenti avec casque-micro gère une visioconférence client avec tableau de bord et boutique en ligne à l’écran. — Vise la double compétence : parler au client et piloter tes chiffres en ligne.

Autre point fort de l’école : le concours Les Négociales. Tu y défends une offre face à un jury de professionnels, en temps limité, dans une compétition nationale de négociation. Même sans gagner, tu repars avec un entraînement solide à l’argumentation.

Tu prépares un argumentaire court, avec preuves et prix, sans réciter un texte.
Tu traites les objections sur le besoin, le budget et le délai.
Tu conclus : proposition claire, prochaine étape datée, suivi écrit après l’entretien.

Une école qui ne fait que de l’alternancedes conseillers dédiés, un réseau d’employeurs, une vie d’école entre apprentis

Dijon Formation se présente comme une école 100 % alternance, du BTS au bac +5. Emploi du temps resserré, équipe habituée aux contrats, conseillers qui suivent ta recherche d’entreprise : tout est organisé autour de ce rythme.

Une équipe qui suit les contrats, les papiers et le lien avec l’employeur.
Un réseau d’entreprises locales sollicité pour les offres et les rencontres emploi.
Des événements pour te faire repérer : rencontres avec des pros, journées portes ouvertes, vie associative étudiante.

Le campus est à Quetigny, aux portes de Dijon. Il accueille plusieurs promotions d’apprentis en commerce, gestion et informatique. Tu croises des étudiants qui vivent les mêmes contraintes que toi : objectifs en entreprise, dossiers à rendre, semaines partagées entre deux lieux.

Le rythme 2 jours en cours et 3 jours en entreprise change ton quotidien. En cours, tu vas à l’essentiel, avec des apports utilisables tout de suite en poste. En entreprise, tu récupères vite un périmètre : prospection, relance, devis, suivi. Si tu attends qu’on te dise tout, tu décroches.

Le lundi et le mardi types : cours, jeux de rôle, préparation des actions pour l’entreprise.
Le reste de la semaine : poste en entreprise, avec des objectifs fixés par ton tuteur.
À chaque retour en formation : bilan de ce qui a marché, correction des argumentaires, préparation des évaluations.

Les diplômes préparés vont jusqu’au bac +5 dans la même école, avec une suite logique en développement commercial après ton BTS. C’est pratique si tu veux rester en alternance trois ans de plus sans changer de réseau.

Pour qui, et comment mettre toutes tes chancestous les bacs peuvent candidater, mais il faut aimer le contact et le rythme

L’accès demande un baccalauréat, général, technologique ou professionnel, ou un diplôme équivalent de même niveau. Ensuite, ce qui compte, c’est ta capacité à tenir le rythme entre l’entreprise et les cours.

Tu aimes parler, écouter, convaincre, par téléphone comme en prospection.
Tu es organisé : relances notées, agenda tenu, dossiers rendus à l’heure.
Le digital ne te rebute pas : mails, tableurs de suivi, réseaux sociaux pros, visio.
Tu acceptes les objectifs et les refus : un commercial essuie des non avant chaque oui.

Ce BTS n’est pas pour toi si tu veux rester en cours toute la semaine, si le contact client te stresse durablement, ou si tu refuses de prospecter pour trouver ton employeur. Sans contrat, tu ne démarres pas.

Préinscris-toi tôt, puis lance ta recherche d’entreprise sans attendre Parcoursup.
Construis une liste de 30 à 50 employeurs potentiels autour de Dijon, Quetigny et Longvic.
Envoie des candidatures courtes et ciblées, puis relance par téléphone sous une semaine.
Utilise chaque rencontre école et chaque job dating pour repartir avec un contact et une date de rappel.

En entretien, viens avec des exemples concrets : job d’été, vente associative, accueil client, animation sur les réseaux. Les employeurs cherchent un futur vendeur avant un bulletin. Montre que tu sais écouter, argumenter et conclure.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

5 %

des candidats ont reçu une proposition

133 candidats, 7 propositions.

126

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 95 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?56 % poursuivent · 44 % de contrats rompus

56 %

poursuivent leurs études

Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.

44 %

des contrats d'apprentissage sont rompus

Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après6 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bachelor Commerce Marketing · Bachelor Banque Assurance · Bachelor Management Gestion · Licence Commerce Vente Marketing · Licence Gestion des Organisations

Métiers visésVendeur(euse)Représentant(e)Commercial(e) terrainNégociateur(trice)Technico-commercial(e)Animateur(trice) commercial site e-commerce

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Quetignystudio autour de 330 € par mois

Vivre à Quetigny

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Quetigny.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 330 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 16,4 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 265 € à 405 €.

302 €

par mois en résidence CROUS, au moins cher