BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques, Lycée Georges Brassens, Rive-de-Gier

Tu ne vends pas en magasin. Tes clients sont des professionnels : artisan, usine, collectivité ou bureau d'études. Ils ont un problème concret, isoler un bâtiment, équiper un atelier, automatiser une porte, et tu leur proposes la bonne combinaison de matériel et de service.

Tu dois tenir les deux bouts : comprendre la technique assez pour rester crédible, et mener la relation commerciale du premier appel jusqu'au suivi après installation.

Ce que tu vendras dépend de ton stage et de ton premier poste, mais le travail reste le même :

• Équipements industriels
• Matériaux bâtiment
• Chauffage et énergie
• Domotique et capteurs
• Outillage pro
• Services et maintenance

Face à un BTS de commerce général, ce qui change, c'est la crédibilité technique. Le client te teste sur le débit, la puissance, la compatibilité, les délais. Si tu sais chiffrer et expliquer, il te confie l'affaire.

1. Visiter le client, écouter, mesurer et poser les bonnes questions pour cerner son besoin.
2. Choisir le matériel, calculer le prix, les marges et les délais.
3. Présenter l'offre, défendre ton prix et traiter les objections.
4. Commander, vérifier la livraison et rester joignable après la vente.

Le cœur du BTS, c'est la mise en situation. En classe, tu joues à tour de rôle le vendeur et le client, avec un vrai produit sur la table, un catalogue et un devis à construire. Tes camarades observent, puis l'enseignant débriefe ton argumentaire et ta posture.

Tu t'entraînes à quatre gestes de commercial, toujours liés à de la technique :

• repérer des prospects, préparer tes appels et tenir ton fichier client ;
• construire un devis, présenter une solution et conclure ;
• lire une doc technique, comparer deux produits et expliquer un montage ;
• suivre ton chiffre, organiser tes tournées et rendre compte à ton manager.

À côté, tu gardes des matières générales qui servent en entretien : culture générale et expression pour écrire et parler clair, anglais pour les notices et les fournisseurs, économie et droit pour les contrats et les garanties.

Une partie de la formation se fait en entreprise. Là, tu vois la prospection, les délais et les clients pressés pour de vrai. Choisis un stage où tu sors en clientèle avec ton tuteur.

• 18places, 142 vœux en 2025
• 76 %des candidats ont eu une proposition
• 90 %des admis viennent de bac techno ou pro
• 51erang du dernier appelé en 2025

Le BTS accueille surtout des bacs STI2D, STMG et pros, industriels ou commerce. En 2025, près de neuf admis sur dix venaient de ces voies. Les bacs généraux y entrent aussi, mais ils restent très minoritaires ici.

C'est une formation accessible : plus de la moitié des admis n'avaient pas de mention, et la commission regarde autant ta façon de travailler que tes notes. La fiche officielle insiste sur l'autonomie, l'investissement et la concentration en classe, vus dans tes bulletins et ta fiche avenir.

Pose-toi trois questions franches avant de candidater :

• parler à des inconnus te motive plutôt que ça t'épuise : prospection, relances, salons, portes ouvertes ;
• bricoler, démonter, comprendre te donne envie : notices, schémas, mesures, réglages ;
• tenir un suivi te ressemble : rappeler un client, mettre à jour un devis, noter ce qui a été dit.

Si tu détestes l'oral ou si la doc technique te rebute, tu vas souffrir. Si tu aimes les deux, même avec un dossier moyen, tu as ta place. Passe à la journée portes ouvertes ou à un mini-stage : la commission dit qu'elle y est attentive.