BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques en apprentissage, Lycée Vaucanson, Grenoble

En BTS CCST, tu vends à des professionnels, pas aux particuliers : artisans, usines, collectivités, bureaux d'études. Ils connaissent leur métier, comparent les offres et négocient serré.

Tu es conseiller technique autant que vendeur. Tu écoutes le besoin, tu vérifies ce qui est possible techniquement, puis tu proposes une solution qui tient et reste rentable pour ton entreprise.

• Comprendre l'installation, l'usage et les contraintes du client, sur place ou à partir de plans et de données ;
• Choisir et adapter une solution : caractéristiques, performances, conditions d'utilisation ;
• Chiffrer, argumenter et négocier l'offre, à l'oral comme à l'écrit ;
• Suivre la mise en route, fidéliser le client et développer son compte.

Le lycée distingue deux façons d'exercer : sédentaire ou itinérant. Sédentaire, tu travailles depuis un bureau : devis, relances, démonstrations, suivi téléphonique. Itinérant, tu vas voir les clients dans les ateliers, sur les chantiers ou dans les usines, au rythme des rendez-vous.

Face à un BTS de commerce généraliste, c'est la technique qui décide. Si tu ne comprends pas le produit, tu ne peux pas le vendre ni le défendre face à un acheteur exigeant.

À Vaucanson, les apprentis ne forment pas un groupe à part. Tu suis les mêmes cours, avec les mêmes profs, dans une classe mixte avec les étudiants en formation initiale. Seul ton statut change.

1. Tu suis les cours au lycée avec ta classe mixte, comme tout étudiant de BTS CCST.
2. Chaque lundi et mardi, tu es en entreprise pour des missions commerciales réelles.
3. À certaines périodes, tu passes des semaines complètes en entreprise.
4. Si tu commences en formation initiale, tu peux basculer en apprentissage en cours de formation, sans changer d'établissement ni de classe.

Le lycée appelle ça le parcours sécurisé. L'alternance est possible dès la première année, et tu peux changer de statut sans recommencer ailleurs.

Pour l'apprentissage, le lycée s'appuie sur le GRETA de Grenoble, qui porte la plaquette dédiée à cette voie. C'est lui qui cadre l'alternance, les cours restant assurés au lycée.

En entreprise, tu apprends ce qu'aucun cours ne remplace : gérer un portefeuille, relancer, encaisser un refus, chiffrer juste, tenir un délai. En classe, tu prends du recul sur ces situations avec tes profs et tes camarades.

Le lycée annonce une pédagogie de travaux collaboratifs et de projets ancrés dans des cas professionnels. Tu travailles en équipe, sur des situations proches de l'entreprise, avec une plateforme de travail collaboratif.

• Recherche de solution
• Connaissance produit
• Négociation
• Prospection B to B
• Management commercial
• Communication client

Côté technique : savoir chercher et choisir une solution à un problème donné, et connaître ton produit sur le bout des doigts. Côté commercial : prospecter, vendre, négocier et communiquer avec des interlocuteurs professionnels.

• tu travailles en équipe, avec des rôles et des délais comme dans un service commercial ;
• tu présentes à l'oral, tu argumentes, tu réponds aux objections ;
• tu utilises des outils numériques et collaboratifs, y compris à distance.

Une partie limitée des enseignements se fait en numérique et à distance. Le lycée présente cette organisation comme une innovation pédagogique, pour apprendre à travailler comme dans une entreprise répartie sur plusieurs sites.