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BTS · Montbéliard (25)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Germaine Tillion, Montbéliard

Lycée polyvalent Germaine Tillion · public · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

66 %en emploi à un an

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage à Germaine-Tillion : apprendre à vendre en travaillant pour de vrai

À Montbéliard, ce BTS public se prépare en apprentissage : la moitié de ta formation se joue en entreprise, l'autre au lycée. Tu y apprends à négocier en face à face et à gérer la relation client à distance et en ligne. Idéal si tu veux un bac + 2 qui te met tout de suite en situation de vente.

contrat d'apprentissage obligatoire
vente en face à face et à distance
CRM, réseaux sociaux, e-commerce
lycée public, ateliers pro
deux ans salarié en entreprise

Ici, c'est le contrat qui te fait entrerun vœu Parcoursup ne suffit pas : il faut signer avec un employeur

En salle de formation, des jeunes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux autour de tables, un CV à la main, avec une formatrice. — Tu t'entraînes aux entretiens comme pour un vrai recrutement, CV en main.

Ici, pas de classement par le lycée comme en scolaire : c'est la signature d'un contrat avec une entreprise qui déclenche ton admission. Sans employeur, ton vœu reste en attente.

Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage du lycée Germaine-Tillion.
Tu prépares un CV et des candidatures courtes, ciblées sur la vente et la relation client.
Tu passes des entretiens chez des employeurs : commerces, agences, PME, services commerciaux.
Tu signes un contrat d'apprentissage, puis le lycée valide ton entrée en formation.
Tu alternes ensuite entre les cours et l'entreprise pendant deux ans, comme salarié.

Concrètement, cherche tôt et large. Les places en entreprise partent au fil de l'eau, donc n'attends pas le dernier moment. Vise les vendeurs qui recrutent des apprentis chaque année : distribution, banque-assurance, automobile, immobilier, fournisseurs pour professionnels.

Au lycée, l'atelier de professionnalisation fait le lien entre cours et entreprise. Tu y apportes tes situations d'entreprise, tu prépares tes rendez-vous, tu débriefes ce qui a marché ou raté. Ce va-et-vient te fait progresser vite.

Prépare une présentation de deux minutes : qui tu es, ce que tu sais déjà vendre ou conseiller, ce que tu veux apprendre.
Montre que tu es mobile et disponible, avec des horaires de commerce.
Relance par téléphone après chaque candidature : en NDRC, prospecter fait partie du métier.
Demande au lycée quels types d'entreprises prennent déjà des apprentis de la section.

Ce que tu fais vraiment pendant deux ansprospecter, négocier, suivre tes clients sur un CRM

Dans un open space commercial, un jeune apprenti avec un casque parle en visioconférence pendant qu'un second écran affiche boutique en ligne et graphiques de ventes. — En entreprise, tu suis tes clients et tes ventes sur écrans.

Le cœur du BTS NDRC tient en trois verbes : prospecter, négocier, fidéliser. En entreprise, tu vends pour de vrai : appels, rendez-vous, devis, relances, service après-vente. Au lycée, tu apprends les méthodes qui rendent tout ça efficace.

Prospection
Rendez-vous clients
Devis et négociation
Suivi sur CRM
Vente à distance
Réseaux sociaux
Animation des ventes
Fidélisation

La digitalisation fait partie du quotidien. Tu travailles avec un fichier clients, un logiciel de gestion de la relation client, des tableaux de bord, la visioconférence, parfois une boutique en ligne. Tu apprends à écrire un mail pro, à relancer sans harceler, à suivre tes chiffres.

En entreprise : prendre des rendez-vous, accueillir des clients, faire découvrir une offre, construire un devis, conclure.
À distance : rappeler un prospect, gérer une réclamation, animer un compte sur les réseaux, mettre à jour le CRM.
En animation : préparer une opération commerciale, suivre ses résultats, proposer des ajustements.
Au lycée : rejouer ces situations, analyser tes argumentaires, travailler l'écoute et la gestion des objections.

Tu progresses parce que tu es évalué sur du réel. Tes enseignants partent de tes missions pour te faire travailler la négociation, l'organisation et l'expression. Quand tu suis bien tes dossiers en entreprise, tu arrives mieux préparé aux épreuves.

Est-ce fait pour toi, et comment mettre toutes les chances de ton côtéaimer le contact, accepter le rythme salarié, s'organiser entre deux lieux

Dans une petite salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que d'autres observent et que le formateur se tient près du tableau. — En cours, tu rejoues une vente réelle face à un camarade qui résiste.

Ce BTS te plaira si tu préfères le contact aux cours abstraits. Il faut aller vers les gens, parler, encaisser un refus et recommencer. Pas besoin d'être à l'aise au départ, mais l'envie de progresser à l'oral est indispensable.

Tu es à l'aise pour décrocher ton téléphone et prendre un rendez-vous.
Tu acceptes les horaires d'un salarié : présence en entreprise, congés posés, ponctualité exigée des deux côtés.
Tu t'organises entre deux lieux : dossiers scolaires à jour même en période chargée au travail.
Le digital te motive : outils en ligne, réseaux sociaux pro, gestion de données clients.

Le rythme d'apprenti est plus dense qu'une terminale. Tu enchaînes les semaines en entreprise et les semaines de cours, avec des devoirs et des dossiers des deux côtés. Ceux qui tiennent sont ceux qui notent tout : relances, devis en attente, devoirs, échéances.

Quel accompagnement pour trouver un employeur : contacts d'entreprises, relecture des CV, simulations d'entretien ?
Quel est le rythme d'alternance prévu entre le lycée et l'entreprise ?
Quelles missions confient les entreprises partenaires aux premières années ?
Comment se passent les ateliers de professionnalisation avec les situations vécues en entreprise ?

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

2 %

des candidats ont reçu une proposition

306 candidats, 5 propositions.

301

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 98 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?66 % en emploi, dans la moyenne · 34 % poursuivent

34 %

poursuivent leurs études

Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.

66 %

en emploi un an après

Dans la moyenne pour un BTS (la moitié sont sous 67 %)

Parmi ceux qui sont entrés sur le marché du travail.

Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.

Et après66 % en emploi à un an

Et après BTS - BTSA - BTSM

66 %

en emploi un an après le diplôme

Diplômés de cet établissement, cumul 2023-2024 · 58 % dès six mois.

34 %

poursuivent leurs études

Plutôt que d'entrer dans l'emploi tout de suite.

Poursuite d'études

Licence professionnelle Assurance-Banque-Finance · Licence professionnelle Commerce International · Licence professionnelle Attaché au Développement International des Organisations · Licence professionnelle Métiers de la mode · Licence professionnelle Événementiel · Licence professionnelle E-Commerce et Marketing Numérique

Métiers visésCommercialNégociateurChargé d'affairesConseiller clientèleAnimateur réseau commercialWebmasterCommunity managerResponsable commercial

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).

Classements105ᵉ sur 250 · Thotis 2026

Ce que disent les classements

Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.

105esur 250
Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admis
D'après Thotis, 2026

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Montbéliardstudio autour de 265 € par mois

Vivre à Montbéliard

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Montbéliard.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 265 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 13,2 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 210 € à 330 €.

362 €

par mois en résidence CROUS, au moins cher