BTS · Pontoise (95)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Alfred Kastler, Pontoise
Lycée Alfred Kastler · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Kastler : apprendre à vendre sur tous les canaux
À Pontoise, le lycée Alfred Kastler propose le BTS Négociation et digitalisation de la relation client en voie scolaire, pour 30 étudiants. En 2025, 1 680 candidats ont postulé et aucun admis ne venait de bac général : moitié bacs technos, moitié bacs pros. Tu y apprends à vendre en face à face, à fidéliser à distance et à animer des réseaux, avec le digital dans chaque situation.
- 1 680 vœux pour 30 places
- bacs technos et pros en 2025
- voie scolaire, pas d'alternance ici
- vente, distance, réseaux
- lycée public gratuit
Pour qui ce BTS est fait icimoitié technos, moitié pros, tous de l'académie en 2025
À Kastler, le recrutement 2025 est simple : 30 admis, à parts égales entre bacs technologiques et bacs professionnels. Aucun bachelier général n'est entré.
- 1 680vœux en 2025 pour 30 places
- 50 %de bacs technos parmi les admis
- 50 %de bacs pros parmi les admis
- 35erang du dernier appelé
Le recrutement est très local : 100 % des admis venaient de la même académie. Et 93 % étaient des néobacheliers, donc tout juste sortis de terminale comme toi.
- Tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro commerce-vente-accueil et tu veux rester dans la vente, mais en montant en gamme ;
- Tu aimes le contact client, y compris au téléphone et en visio, et les outils numériques ne te font pas peur ;
- Tu es prêt à travailler ton expression écrite : l'orthographe fait partie des attendus, parce qu'on écrit aux clients tous les jours.
La commission insiste sur le savoir-être : autonomie, implication, concentration en classe, esprit d'équipe. Tes appréciations comptent presque autant que tes notes, avec une moyenne au-dessus de 10 attendue.
Vendre en boutique, à distance et en réseautrois situations de vente, un seul fil : garder le client
Le nom est long, le métier est clair : trouver des clients et les garder. Le programme tourne autour de trois situations de vente, avec le digital dans chacune.
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Culture éco-juridique
- Ateliers pro
- Anglais + LV2
- Négocier en face à face : préparer l'entretien, découvrir le besoin, argumenter, conclure, fidéliser ;
- Gérer la relation à distance : appels, mails, chat, réseaux sociaux, fichier client, tableaux de bord ;
- Animer un réseau : travailler avec des distributeurs et des partenaires, organiser des opérations commerciales.
La culture économique et juridique sert à chiffrer une offre et à connaître les règles. Les langues vivantes servent à l'oral comme à l'écrit, avec des clients ou des fournisseurs.
On s'entraîne comme en entreprisejeux de rôle, casque, fichier client : tu pratiques chaque semaine
La vente s'apprend en ateliers de professionnalisation : chaque semaine, en petits groupes, tu te mets en situation.
- Tu prépares : fichier client, argumentaire, offre chiffrée, support sur tablette ou logiciel de suivi ;
- Tu joues : jeu de rôle face à un camarade qui fait le client, appel avec casque, visio enregistrée ;
- Tu débriefes : grille d'évaluation, retour du professeur et du groupe, ce que tu changes la fois suivante.
À distance, tu travailles avec casque, écran partagé et suivi client. Tu apprends à écrire un mail pro sans faute, à relancer au bon moment, à lire tes résultats.
- Tu travailles en équipe et tu te répartis les rôles, comme en entreprise ;
- Tu tiens tes délais et ton organisation, y compris en période de stage ;
- Tu présentes à l'oral sans lire tes notes, face à un jury ou un client.
Kastler à Pontoise : une petite promo en voie scolaire30 places, pas d'alternance ici, un lycée public
Kastler est un lycée public, donc sans frais de scolarité. La promo fait 30 places, tu connais vite tout le monde. La formation se fait en voie scolaire, pas en alternance.
- 100 %d'admis de la même académie en 2025
- 93 %de néobacheliers parmi les admis
- 25 %de boursiers parmi les admis
Si tu vises absolument l'alternance, ce n'est pas ici qu'il faut candidater : un BTS NDRC en apprentissage existe juste à côté, à Sup de V à Pontoise. À Kastler, le contact avec l'entreprise passe par les stages et les missions de terrain.
Le lycée accueille aussi des classes préparatoires, donc tu croises des étudiants au-delà de ta promo. Pour te décider, pose des questions précises aux portes ouvertes :
- Quelles entreprises accueillent les stagiaires autour de Cergy-Pontoise ?
- Quel outil de gestion client utilisez-vous en atelier ?
- Comment sont accompagnés les bacs pros en expression écrite et en éco-droit ?
- Que font les étudiants qui entrent directement dans la vie active ?
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 30 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme ORTEGA | 16 | 13,9 | 11,2 | 5,2 | 15,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Spécialité HGGSP M. CARON | 16 | 13,9 | 10,4 | 4,2 | 15,6 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Philosophie M. BLANC | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie Mme GARNIER | 3 | 11,9 | 9,1 | 3,0 | 12,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante A M. BENALI | 3 | 12,8 | 10,1 | 4,1 | 13,4 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B Mme DIALLO | 3 | 11,4 | 8,2 | 3,0 | 13,3 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique Mme FERREIRA | 3 | 12,3 | 9,3 | 3,7 | 13,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive M. WALSH | 6 | 12,3 | 8,8 | 3,8 | 14,2 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement moral et civique Mme ROUX | 1 | 13,3 | 9,2 | 3,0 | 14,4 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,9 | — | — | Au bac : mention assez bien · 67 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme VASSEUR
Depuis 2021Vœux +28 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 309 | 35 | 13 %* | 5 | 3 % |
| 2022 | 1 257 | 35 | 23 % | 23 | 0 % |
| 2023 | 1 679 | 35 | 12 % | 5 | 4 % |
| 2024 | 1 301 | 35 | 16 % | 10 | 6 % |
| 2025 | 1 680 | 30 | 14 % | 35 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?63 % en emploi, plutôt bas · 48 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après63 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Pontoisestudio autour de 415 € par mois
Vivre à Pontoise
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Pontoise.
- Résidence Les Châteaux Saint-Sylvère · 0,8 km
- Résidence Les Chênes d’Or · 1,1 km
- Résidence Les Linandes Mauves · 1,5 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Alfred Kastler (Pontoise) : quel est le taux d'accès ?
- 14 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Alfred Kastler (Pontoise) : combien de places ?
- 30 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Alfred Kastler (Pontoise) : combien de candidats ?
- 1 680 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Alfred Kastler (Pontoise) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 50 % de technologiques, 50 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Alfred Kastler (Pontoise) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 21 % bien, 46 % assez bien, 32 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Alfred Kastler (Pontoise) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 63 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 4 km
Plus accessible, près d'ici8 à moins de 60 km, jusqu'à 92 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (14 %).
- BTS NDRC · Institut et Campus d'Optique, Bures-sur-Yvette
- BTS NDRC · Lycée Saint-Joseph du Moncel, Pont-Sainte-Maxence
- BTS NDRC · Lycée Sainte-Marie, Joinville-le-Pont
- BTS NDRC · Lycée Jean Monnet, La Queue-les-Yvelines
- BTS NDRC · Lycée Joséphine Baker, Hanches
- BTS NDRC · Lycée Charles de Foucauld, Paris
- BTS NDRC · Lycée Le Rebours, Paris
- BTS NDRC · Groupe ICS, Versailles
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