BTS · Hanches (28)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Joséphine Baker, Hanches
Lycée Joséphine Baker · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Hanches : apprendre à vendre en vrai, sur un campus neuf
À Hanches, le BTS NDRC t'apprend à vendre et fidéliser en face-à-face, au téléphone et en ligne. Sur un campus neuf avec magasin d'application, intervenants pros et internat d'excellence. Deux ans en formation initiale pour viser un poste commercial ou continuer en licence et en école.
- prospecter, négocier, fidéliser
- magasin d'application sur le campus
- intervenants pros et concours
- internat d'excellence, 120 places
Vendre, de la prospection à la fidélisationface-à-face, à distance et en ligne : les trois terrains du commercial
Le BTS NDRC forme des vendeurs et managers commerciaux qui suivent la relation client de bout en bout, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Ton but : développer les ventes en appliquant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prospection
- Négociation-vente
- Fidélisation
- E-relation
- Réseaux sociaux
Tu travailles sur trois terrains : chez le client ou en magasin, à distance par téléphone et en visio, et en e-relation sur le site, les réseaux et les avis en ligne. C'est ce mélange qui donne son nom au diplôme.
- communiquer et négocier avec des clients, en face-à-face et à distance ;
- exploiter et partager les informations clients pour mieux vendre ;
- organiser et planifier ton activité de prospection et de suivi ;
- appliquer la politique commerciale : offres, prix, argumentaires, outils digitaux.
Ici le digital sert tous les jours : tu utilises les réseaux sociaux, les forums et les outils de suivi pour trouver des prospects, garder le contact et ne perdre aucun client de vue.
Tu apprends en situation réelleboutique d'application, intervenants de la vente, concours entre étudiants
Tu ne restes pas entre manuels et écrans : tu rencontres des professionnels qui font ce métier tous les jours et tu travailles sur des projets concrets.
- une intervention sur la vente directe, avec un professionnel, en mars 2025 ;
- un atelier pour préparer l'entrée dans la vie active, en mars 2025 ;
- le concours Créa Campus, où les étudiants défendent un projet, en mai 2026.
Le campus compte aussi un magasin d'application, le Tumpie's Shop. C'est un vrai point de vente tenu sur place : encaisser, conseiller, mettre en rayon, gérer la boutique en ligne, tu touches à tout.
Une action commerciale complète suit presque toujours le même enchaînement :
- préparer : cibler les prospects, chercher l'info, construire l'argumentaire ;
- contacter : appeler, écrire, relancer, prendre rendez-vous ;
- négocier : découvrir le besoin, proposer, traiter les objections, conclure ;
- fidéliser : suivre, satisfaire, réactiver, recommander.
Un campus neuf, un internat qui t'encadre120 places, studios de 4, ciné-club, conférences et sorties
- 120places à l'internat d'excellence
- 4par studio, en 2 chambres de 2
- lun-veninternat ouvert aux lycéens et étudiants
Le lycée Joséphine Baker est un campus récent pensé comme un lieu de vie : centre de connaissances, restaurant scolaire, association sportive, vie lycéenne et étudiante, clubs et médias du lycée.
L'internat d'excellence propose des studios de 4 personnes, avec 2 chambres de 2, une salle de bain, un WC séparé et un point d'eau. Il accueille lycéens et étudiants du lundi matin au vendredi.
- un ciné-club un mercredi sur deux à l'amphithéâtre, film puis débat, parfois avec des réalisateurs ;
- des conférences sur la culture anglophone un mercredi sur deux, ouvertes sur réservation ;
- des sorties à Paris : musées, spectacles ;
- des semaines de l'engagement et des rencontres citoyennes, comme le tournoi de volley des internes avec les gendarmes et les pompiers de Hanches.
Si tu viens de loin, c'est pratique : tu vis sur place en semaine, tu travailles le soir dans un cadre suivi, et tu profites de la vie du campus sans les trajets.
C'est pour toi si…le goût du contact, l'aisance à l'oral et à l'écrit, la régularité
Le BTS NDRC convient aux bacs généraux, technos et pros qui aiment le contact client et n'ont pas peur de décrocher le téléphone. Le reste s'apprend, à condition d'être régulier et fiable.
- tu aimes parler, écouter et convaincre, en face-à-face comme au téléphone ;
- tu écris un français clair et tu tiens une conversation en anglais ;
- tu es régulier : ponctuel, présent, sérieux dans le suivi ;
- les objectifs et les chiffres te motivent plutôt qu'ils te stressent.
Pour savoir si la vente te plaît vraiment, fais simple avant de candidater :
- viens aux portes ouvertes et parle avec les étudiants de BTS ;
- teste-toi : job d'été en vente, stage en magasin, bénévolat avec du public ;
- écris une lettre concrète : ce que tu as déjà vendu, conseillé ou organisé, et pourquoi tu veux en faire ton métier.
Ce n'est pas pour toi si tu détestes prospecter, essuyer des refus et relancer les gens. En NDRC, le client ne vient pas tout seul : c'est toi qui vas le chercher, puis qui le gardes.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 29 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme NGUYEN | 16 | 13,9 | 11,0 | 4,1 | 15,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité HGGSP Mme MOREL | 16 | 13,9 | 10,3 | 5,3 | 14,7 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Philosophie Mme SIMON | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie M. HAMON | 3 | 11,9 | 8,0 | 3,0 | 12,8 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante A M. WALSH | 3 | 12,8 | 8,9 | 3,1 | 14,7 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Langue vivante B M. FERREIRA | 3 | 11,4 | 8,9 | 3,3 | 13,3 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement scientifique Mme GARNIER | 3 | 12,3 | 8,2 | 3,0 | 13,0 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive M. BENALI | 6 | 12,3 | 8,7 | 3,0 | 13,4 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement moral et civique Mme MARCHAND | 1 | 13,3 | 9,7 | 3,5 | 15,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,6 | — | — | Au bac : mention assez bien · 52 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. DELAUNAY
Depuis 2023Vœux +6 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | 350 | 35 | 48 % | 34 | 7 % |
| 2024 | 460 | 33 | 38 % | 55 | 0 % |
| 2025 | 372 | 33 | 60 % | 36 | 0 % |
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après10 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Classements194ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 194esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Hanchesstudio autour de 275 € par mois
Vivre à Hanches
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Hanches.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Joséphine Baker (Hanches) : quel est le taux d'accès ?
- 60 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Joséphine Baker (Hanches) : combien de places ?
- 33 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Joséphine Baker (Hanches) : combien de candidats ?
- 372 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Joséphine Baker (Hanches) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 14 % de bacheliers généraux, 52 % de technologiques, 33 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Joséphine Baker (Hanches) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 19 % bien, 33 % assez bien, 48 % sans mention.
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Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 92 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (60 %).
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