BTS · Montpellier (34)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ZBS Group, Montpellier
ZBS GROUP · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à ZBS Group Montpellier : vendre avec de vrais clients dès la première année
Le BTS NDRC de ZBS Group à Montpellier se prépare en apprentissage : trois jours en entreprise et deux jours en cours, avec de vrais clients dès les premières semaines. Tu y apprends à vendre en face à face, à distance et en ligne, avec une école qui t'aide à décrocher ton contrat.
- 3 jours en entreprise, 2 en cours
- 0 € de frais, un salaire
- présentiel ou distanciel
- aide pour trouver ton contrat
Ton contrat d'apprentissage d'abord3 jours en entreprise, 2 jours en cours, avec une aide pour signer
Tu prépares ton BTS NDRC en apprentissage : la plus grande partie de ta semaine se passe en entreprise, le reste en cours à Montpellier.
- 3 joursen entreprise chaque semaine
- 2 joursau centre de formation
- 1 contratd'apprentissage qui valide ton entrée
D'après l'école, tu passes trois jours chez l'employeur et deux jours au centre. Tu appliques en entreprise ce que tu as vu en cours, et tu rapportes en cours les objections entendues chez les clients.
- Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour le BTS en apprentissage.
- Tu cherches une entreprise tôt, sans attendre la fin des réponses.
- Les conseillers de ZBS Group t'accompagnent et te proposent des entreprises partenaires.
- Tu signes ton contrat d'apprentissage, puis tu alternes jusqu'à l'examen.
En apprentissage, les frais sont à la charge de l'employeur et tu perçois un salaire. C'est la règle rappelée par la fiche officielle et par l'école.
Si tu n'as pas de contrat à la rentrée, l'école propose le même BTS en formation pro : des cours plus des stages en entreprise. Elle dit aussi que tu peux changer de formule entre la première et la deuxième année.
Tu peux aussi suivre les cours en présentiel ou en distanciel. Si tu hésites entre les deux, demande aux portes ouvertes comment les distants participent aux jeux de rôle et aux appels simulés.
Vendre en face à face, à distance et en lignetrois blocs autour de la relation client
Le NDRC forme un commercial généraliste. Tu peux vendre à des particuliers comme à des pros, en rendez-vous, au téléphone ou en ligne.
- Négociation-vente
- Digitalisation
- Animation de réseaux
Tu travailles trois gestes, du premier contact jusqu'à la fidélisation :
- Préparer un rendez-vous, découvrir le besoin, argumenter et conclure pour prospecter et négocier.
- Appeler, relancer et suivre un portefeuille sur un logiciel de relation client pour gérer à distance.
- Mettre à jour une boutique, répondre aux avis et faire vivre un réseau de vendeurs pour animer en ligne.
En cours, tu rejoues ces situations : jeu de rôle face à un camarade qui fait le client, appel simulé au casque, démo sur tablette. Le formateur arrête le jeu, corrige, puis te fait recommencer.
D'après l'école, la relation client va de la prospection à la fidélisation, et les outils numériques ont changé la façon de vendre. Tu travailles les deux en même temps.
Être suivi de près chez ZBS Groupcontrôles réguliers, formateurs pros, campus Cambacérès
À Montpellier, ZBS Group est une business school installée dans le quartier Cambacérès, avec des salles partagées et connectées pour travailler en groupe. L'école est certifiée Qualiopi pour l'apprentissage.
- Tu es suivi de près, avec une préparation intensive annoncée pour l'examen.
- Les cours sont assurés par des agrégés et des pros du commerce, chefs d'entreprise et gestionnaires.
- L'école dit s'appuyer sur son réseau d'anciens pour aider à l'insertion après le BTS.
L'école fait aussi venir des pros en conférence pour parler de leur terrain et échanger avec toi. Si ces métiers racontés en vrai te donnent envie, c'est bon signe.
Entre deux sessions, tu restes au milieu d'autres étudiants, avec des commerces et un parc juste à côté pour les pauses. Ton quotidien se partage entre ton entreprise, ta salle de cours et ton écran.
Pour te décider, viens à une porte ouverte : les mercredis 4 et 18 novembre et 2 décembre 2026, de 15 h à 18 h, avec ton dossier. La rentrée des BTS est annoncée le 20 septembre 2027.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après30 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Montpellierstudio autour de 360 € par mois
Vivre à Montpellier
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Montpellier.
- Alexandrie (Résidence universitaire) · 1,8 km
- Primavera (Résidence universitaire) · 2,9 km
- La Panacée (Résidence universitaire) · 3,1 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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