BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Euridis Business School, Montpellier

Ici, Parcoursup ne te donne pas une place, il te met en relation. En 2025, la formation ouvrait 20 places à Montpellier et 116 candidats sont restés en recherche de contrat, soit tous les candidats. Sans contrat signé avec une entreprise, tu n'es pas admis.

• 20places ouvertes à Montpellier en 2025
• 116candidats en recherche de contrat
• 3/2jours en entreprise et jours à l'école

Euridis annonce que 80 % de ses alternants trouvent leur entreprise grâce à son réseau de 3 500 entreprises. Vois-le comme un vrai coup de main, pas comme une garantie. Ton dossier compte, ta motivation en entretien compte tout autant.

1. Formule ton vœu en apprentissage et prépare un CV orienté vente, même sans expérience.
2. Contacte les offres du réseau de l'école et prospecte de ton côté, à Montpellier et autour.
3. Passe les entretiens d'embauche : c'est l'employeur qui te choisit, pas un jury d'école.
4. Signe ton contrat d'apprentissage, et ta place à l'école est bloquée.

Pour ton budget, c'est simple : aucun frais pour toi, c'est l'employeur qui paie. Tu deviens salarié apprenti et tu prépares un diplôme d'État de niveau bac + 2. En échange, tu dois tenir deux exigences, celle de l'école et celle de l'entreprise.

Pour choisir, pose des questions précises à l'école avant de t'engager :

• Combien d'alternants de Montpellier ont signé avant la rentrée dernière, et en combien de semaines en moyenne.
• Quelles entreprises du réseau prennent des NDRC, et sur quelles missions de vente.
• Que se passe-t-il si tu n'as pas de contrat fin septembre.
• Qui t'aide au quotidien pour relancer les employeurs, et à quel rythme.

Le BTS NDRC forme un expert de la relation client sous toutes ses formes : présentiel, téléphone, visio, e-mail et réseaux sociaux. Tu suis tout le cycle de vente, de la prospection active à la fidélisation durable.

• Prospection ciblée
• Négociation-vente
• Relation à distance
• E-relation
• E-commerce
• Animation de réseaux
• Veille commerciale
• Événements commerciaux

En entreprise, tu vends pour de vrai. Tu cibles des prospects, tu prépares tes appels, tu conduis tes rendez-vous et tu entretiens ton portefeuille client. Les outils numériques te servent à prospecter, à communiquer et à fidéliser.

1. Découvrir le besoin : analyser le client, son comportement et ses contraintes avant de proposer quoi que ce soit.
2. Proposer et négocier : construire une offre adaptée au canal, défendre ton prix, répondre aux objections.
3. Conclure et sécuriser : signer, planifier la mise en route, vérifier que tout est compris.
4. Suivre et fidéliser : mesurer la satisfaction, exploiter les données, relancer au bon moment.

Tu gères la relation dans la durée. Avant de vendre, tu analyses le besoin et le comportement du client. Ensuite tu négocies et tu valorises l'offre, puis tu suis la satisfaction, tu la mesures et tu ajustes avec les données et les retours d'expérience.

• Cibler et prospecter : construire un fichier, écrire un script d'appel, relancer sans lâcher.
• Animer à distance : tenir un CRM, répondre vite, garder le lien en visio et par e-mail.
• Vendre en ligne : suivre une boutique, valoriser l'offre, préparer un événement commercial.
• Animer un réseau : faire vivre l'offre chez des distributeurs et des partenaires.

Le digital fait partie de ton quotidien. Tu apprends à travailler en omnicanal, à valoriser l'image de l'entreprise et à collaborer avec les partenaires internes et externes. C'est ce mélange de terrain et d'écran qui fait l'identité du NDRC.

Le rythme annoncé par l'école est fixe : 3 jours en entreprise, 2 jours en formation. Tu passes plus de temps chez l'employeur qu'en cours. Ce que tu vois en négociation à l'école, tu le testes chez le client dans la même semaine.

Euridis se présente comme une école 100 % alternance, spécialiste de la vente BtoB dans le numérique et le digital. L'école annonce des classes à taille humaine et des intervenants tous professionnels. Retiens l'essentiel : ici, on te juge sur ce que tu sais faire devant un client.

• Pédagogie inversée : tu pratiques d'abord sur des cas réels, la règle vient après.
• Jeux de rôle notés : négociation face à face, appels au casque, grille d'évaluation des camarades.
• Outils d'entreprise : CRM, tableaux de bord, boutique en ligne, visio client.

L'école annonce 97 % d'étudiants satisfaits et 90 % de diplômés en CDI dans les six mois, toutes formations confondues, avec 80 % d'employabilité sur ce BTS. Ces chiffres montrent un réseau actif. Ton premier recruteur potentiel reste ton maître d'apprentissage.

Ce rythme de salarié change pas mal de choses. Tu as des objectifs des deux côtés, des horaires à tenir et des clients qui n'attendent pas. Si tu aimes voir vite le résultat de ton travail, tu vas progresser vite. Si tu veux rester étudiant à temps plein, ce format va te peser.