BTS · Montpellier (34)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Jean Monnet, Montpellier
Lycée Jean Monnet · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Jean Monnet : apprendre à vendre en face à face et en ligne
En deux ans, tu apprends à prospecter, à négocier et à fidéliser, en rendez-vous, au téléphone et sur les outils digitaux. À Jean Monnet, la formation est publique, en initiale, avec des mises en situation proches du travail en entreprise. Idéal si tu aimes le contact, les objectifs et le numérique.
- négociation, relation à distance, réseau
- mises en situation comme en entreprise
- CRM, visio et boutique en ligne
- lettre personnelle exigée, sans IA
- 82 % d'admis de l'académie
Négocier en vrai, dès la première annéejeux de rôle, appels simulés et grilles d'évaluation comme en entreprise
En NDRC, tu apprends un métier de contact : écouter, comprendre le besoin, proposer une solution et conclure malgré les objections. À Jean Monnet, tu t'entraînes comme en entreprise, face à face, avec un camarade qui joue le client et une grille d'évaluation.
- Découverte du besoin
- Argumentaire
- Objections
- Conclusion de vente
- Suivi client
- Animation de réseau
- tu prépares un entretien avec une brochure, un devis ou une tablette ;
- tu joues le vendeur pendant que d'autres observent et notent ;
- tu reçois un retour précis sur ta voix, tes mots et ta posture.
Cet entraînement revient souvent pendant les deux ans. C'est là que tu gagnes en aisance : parler clair, poser les bonnes questions et rebondir quand le client hésite.
Le digital n'est pas une optionCRM, boutique en ligne et réseaux : tu vends aussi derrière un écran
Une vente sur deux commence aujourd'hui derrière un écran. Tu apprends donc à gérer la relation à distance : appels, mails, messages, visio, suivi sur logiciel client et animation d'une boutique en ligne.
- tu suis un portefeuille de clients sur tableau de bord ;
- tu prépares une prospection avec mails, appels et relances ;
- tu conseilles au téléphone ou en visio, avec casque-micro.
Tu es à l'aise en rendez-vous comme à distance. Les entreprises cherchent ce profil mixte, capable de passer du terrain à l'écran sans perdre le fil.
Ce que le lycée regarde vraimentta lettre, ton comportement en classe et tes stages
Le lycée le dit clairement : il cherche des candidats qui connaissent le métier. Ta lettre pèse lourd. Écris-la toi-même, sans IA, avec des exemples précis : un stage, un job d'été, une expérience où tu as eu affaire à des clients.
- une lettre originale et personnelle, sans recours à l'IA ;
- des preuves que tu connais les métiers : stages, jobs, permis de conduire engagé ;
- une venue à la journée portes ouvertes, très appréciée ;
- si tu viens hors académie, une solution d'installation expliquée clairement ;
- en réorientation, une explication claire et étayée de ton choix.
En classe, l'équipe repère le travail régulier, l'écoute et une expression claire à l'écrit comme à l'oral. Tes stages comptent aussi : ce que tu y as fait en autonomie, ton dynamisme et ton sens du client.
Deux ans pour devenir opérationnelcours, ateliers pro et stages pour tester les métiers
Tu suis la formation en initiale, dans un lycée public, avec des cours, des ateliers pro et des stages en entreprise. Sur le terrain, tu testes la prospection, la vente et la fidélisation, puis tu reviens en cours pour analyser ce qui a marché.
- 82 %d'admis viennent de l'académie de Montpellier
- 53 %de boursiers parmi les admis
- 71 %de néo-bacheliers parmi les admis
- tu poses les bases : découverte client, techniques de négociation, outils digitaux ;
- en stage, tu pratiques : prospection, rendez-vous, suivi et fidélisation ;
- tu deviens autonome et tu gères un cycle de vente complet, du premier contact au réachat.
À la fin, tu sais gérer une relation client de bout en bout. Tu peux entrer dans la vie active sur des postes de vente et de relation client, ou continuer tes études vers la gestion, le marketing ou le commerce.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 24 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme BLANC | 16 | 13,9 | 10,1 | 3,7 | 15,0 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP Mme MOREL | 16 | 13,9 | 11,2 | 5,2 | 15,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Philosophie M. HAMON | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,7 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie Mme LEFÈVRE | 3 | 11,9 | 8,9 | 3,6 | 13,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante A M. ROUX | 3 | 12,8 | 9,1 | 3,7 | 13,9 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Langue vivante B M. WALSH | 3 | 11,4 | 8,9 | 3,0 | 12,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique M. BENALI | 3 | 12,3 | 9,4 | 4,0 | 13,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive Mme GARNIER | 6 | 12,3 | 9,7 | 4,3 | 14,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement moral et civique M. ORTEGA | 1 | 13,3 | 10,3 | 3,9 | 14,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,9 | — | — | Au bac : mention assez bien · 71 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme MASSON
Depuis 2021Vœux -15 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 2 548 | 53 | 10 %* | 16 | 2 % |
| 2022 | 2 233 | 52 | 18 % | 53 | 5 % |
| 2023 | 1 553 | 36 | 21 % | 33 | 17 % |
| 2024 | 1 834 | 36 | 16 % | 104 | 4 % |
| 2025 | 2 173 | 36 | 14 % | 32 | 6 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?60 % en emploi, plutôt bas · 63 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après59 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements7ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 7esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
- 17esur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Montpellierstudio autour de 360 € par mois
Vivre à Montpellier
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Montpellier.
- Occitanie (Résidence universitaire) · 1,6 km
- La Lyre (Résidence universitaire) · 1,7 km
- Colombière 2 (Résidence universitaire) · 1,8 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Montpellier) : quel est le taux d'accès ?
- 14 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Montpellier) : combien de places ?
- 36 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Montpellier) : combien de candidats ?
- 2 173 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Montpellier) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 6 % de bacheliers généraux, 41 % de technologiques, 53 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Montpellier) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 6 % mention très bien, 18 % bien, 47 % assez bien, 29 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Jean Monnet (Montpellier) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 60 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 6 km
- BTS NDRC · Institut des sciences digitales, Montpellier
- BTS NDRC · IDELCA Business School, Jacou
- BTS NDRC · Lycée Pierre Mendès France, Montpellier
- BTS NDRC · Lycée Charles Alliès, Pézenas
- BTS NDRC · Lycée Albert Camus, Nîmes
- BTS NDRC · Lycée Louise Michel, Narbonne
- BTS NDRC · Lycée Théodore Aubanel, Avignon
- BTS NDRC · Lycée Adam de Craponne, Salon-de-Provence
Plus accessible, près d'ici3 à moins de 60 km, jusqu'à 91 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (14 %).
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