Photo Kampus Production · Pexels

BTS · Vitrolles (13)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Profil Manager, Vitrolles

PROFIL MANAGER · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en alternance de Profil Manager, à Vitrolles : vendre pour de vrai

Chez Profil Manager à Vitrolles, tu prépares ton BTS NDRC en alternance dans une petite école qui te suit de près. Dès la rentrée, tu rejoins une vraie équipe commerciale : tu prospectes, tu négocies, tu fidélises, en face à face comme en ligne. Parfait si tu veux apprendre la vente en vendant, pas juste en cours.

BTS NDRC en alternance, premier contrat en entreprise
petite école, suivi rapproché
vente en face à face et en ligne
test en 10 questions pour choisir ton BTS
soirées, voyages, gala et vie de promo

Apprendre la vente en vendantprospection, négociation, fidélisation : en entreprise dès la première année

Illustration : une jeune commerciale présente une tablette au patron d'un atelier de mécanique, en bleu de travail, devant un établi et un mur d'outils. — Sur le terrain, tu présentes ton offre au client, tablette à l'appui.

Pour l'équipe de Profil Manager, ce BTS colle bien à l'alternance. Tu y gères la relation client de A à Z, de la prospection à la fidélisation, en tenant compte des valeurs de ton entreprise d'accueil.

prospecter de nouveaux clients, au téléphone, en ligne et sur le terrain ;
négocier et vendre, en face à face ou derrière un écran ;
fidéliser ton portefeuille et l'animer dans la durée ;
organiser ton activité et produire des infos commerciales utiles à ton équipe.

En alternance, tu rejoins une équipe commerciale avec un contrat en entreprise. Tu progresses sur ta présentation, ta ténacité et ton autonomie, sur des missions concrètes. Que tu vendes des produits ou des services, tu apprends directement sur le terrain.

Ton entreprise peut viser des particuliers comme des professionnels. Tu peux vendre en boutique, sur le terrain ou en ligne, selon ton contrat. Après ce BTS, tu sais prendre en charge une activité commerciale, web compris.

Particuliers
Professionnels
Boutique
Terrain
En ligne

Le côté NDRC, c'est le digital. Tu travailles la relation à distance, les outils collaboratifs et la vente en ligne, en plus du face à face. Si tu continues une troisième année sur place, tu suis un module sur l'IA générative et la prospection.

Schéma : après le bac, entrée en BTS NDRC en alternance avec contrat en entreprise, deux ans entre école et équipe commerciale, puis emploi commercial ou troisième année en alternance avec module digital. — Le parcours chez Profil Manager : inscription et contrat, deux ans de BTS NDRC en alternance, puis emploi ou troisième année.

Une petite école qui te tutore120 places, 22 professionnels, rendez-vous en visio et suivi rapproché

Illustration : dans une petite salle de cours, deux étudiants rejouent une négociation face à face pendant que le formateur observe près du tableau. — En classe, tu rejoues une négociation face à ton client, sous l'œil du formateur.

120places par an dans l'école, tous BTS confondus
22professionnels pour former et accompagner
10questions pour tester quel BTS est fait pour toi

Profil Manager est une école à taille humaine : 120 places par an et 22 professionnels pour former. L'équipe te tutore pendant deux ans, avec un suivi rapproché.

Avant de t'inscrire, tu peux faire le test en 10 questions pour voir quel BTS te correspond, puis prendre rendez-vous en visio. L'idée, c'est de discuter simplement et de faire connaissance.

La vie de promo compte ici. L'école organise des moments pour souder le groupe, surtout en début d'année, autour de deux valeurs : solidarité et universalité.

souder la promo dès la rentrée, avec soirées, voyages scolaires et activités ;
représenter l'école sur les salons étudiants et lors de week-ends pédagogiques ;
te challenger toute l'année, jusqu'à la soirée de gala qui récompense les meilleurs résultats.

Pour le gala, arrivée en limousine, diplôme, parrainage par les anciens et surprises. Quand une classe porte les valeurs de l'école, c'est toute la classe qui réussit, ensemble.

Est-ce fait pour toi, et comment entrerinscriptions d'avril à novembre : d'abord le bon BTS, puis l'employeur

Illustration : dans une salle de formation, de jeunes adultes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux autour de tables rondes, un CV à la main. — À deux, tu t'entraînes à l'entretien d'embauche pour décrocher ton contrat.

Ce BTS est fait pour toi si le contact te donne de l'énergie. L'école cherche des candidats dynamiques, à l'aise à l'oral, prêts à aller vers les autres. Tu dois accepter d'être challengé sur tes résultats, semaine après semaine.

Sens du contact
Dynamisme
Ténacité
Autonomie
Présentation

Tu hésites entre NDRC et MCO, les deux BTS commerciaux de l'école ? En NDRC, tu gères un portefeuille de clients de la prospection à la fidélisation, en face à face et en ligne. En MCO, tu animes plutôt une unité commerciale comme un magasin ou une agence. Le test de l'école et la visio aident à trancher.

Fais le test en 10 questions sur le site de l'école et prends rendez-vous, en visio si tu es loin.
Valide avec l'équipe que le NDRC en alternance colle à ton projet, et pas le MCO ou la gestion.
Cherche ton entreprise d'accueil avec l'appui de l'école : c'est la signature du contrat qui valide ton entrée.
Vise la rentrée de septembre, les inscriptions allant d'avril à novembre : ne t'y prends pas à l'été.

En visio ou sur place, pose des questions concrètes pour vérifier que l'alternance te convient.

comment l'école t'aide à trouver une entreprise, et quels types d'entreprises recrutent ses NDRC ;
à quoi ressemble le rythme entre les semaines à l'école et les semaines en entreprise ;
ce que l'entreprise attend de toi dès les premiers mois, en prospection et en vente.

Après le BTS, tu peux rester dans la même école pour une troisième année en alternance, orientée développement commercial ou entrepreneuriat. Le module digital pour tous creuse les outils collaboratifs, la sécurité des données, LinkedIn pour prospecter et l'IA générative, pour arriver en entreprise avec des réflexes à jour.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

3 %

des candidats ont reçu une proposition

73 candidats, 2 propositions.

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 97 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?48 % poursuivent · 63 % de contrats rompus

48 %

poursuivent leurs études

Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.

63 %

des contrats d'apprentissage sont rompus

Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2022-2023.

Et après12 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bachelor Ressources Humaines · Bachelor Responsable du Développement Commercial

Métiers visésCommercial(e)Négociateur(trice)Chargé(e) de clientèle/d'affaireChef de secteurResponsable des comptes clésResponsable CommercialeIngénieur CommercialeResponsable e-commerce et site marchand

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Vitrollesstudio autour de 400 € par mois

Vivre à Vitrolles

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Vitrolles.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 400 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 19,9 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 335 € à 475 €.

658

étudiants

Les loyers y sont plus chers que dans 84 % des villes où l'on peut étudier.